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国外政府绩效评估方法比较研究 总被引:35,自引:0,他引:35
系统介绍了国外通用的“3E”评价法、标杆管理法、平衡记分卡法三种政府绩效的评估方法,深入分析了这三种方法的政府绩效评估准则、指标设计特征、评估程序与实施方法、运用背景以及存在的主要问题,扼要总结了国外政府绩效评估的成功经验,并提出了中国地方政府施政绩效评估体系设计的路径和策略。 相似文献
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孙强 《中外科技政策与管理》2009,(9):33-37
分析了我国电子政务绩效评估的现状;阐述了开展电子政务绩效评估的意义;提出了服务型政府视角的电子政务综合绩效评估体系框架体系,并重点分析了该框架体系体现的绩效驱动“指挥棒”作用以及在评估体系、评估主体和指标体系方面的创新,强调重视绩效评估报告及结果的运用;展望了电子政务绩效评估的未来发展趋势。 相似文献
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我国信息服务业的绩效评估方法研究 总被引:6,自引:0,他引:6
我国建立现代信息服务,就需要建立先进的绩效评估体系。本文介绍了多种适合信息服务业的绩效评估方法,并对其基本步骤进行了归纳总结。 相似文献
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通过对美国电子政务绩效评估体系的研究,从评估机制、评估指标以及评估等级体系等方面分别探讨了美国电子政务评估的典型性和创新性:引入具体的评估流程和评估指标体系从多个角度探讨了美国电子政务绩效评估的原理和方法,旨在对我国目前的电子政务评估困境提供一定的帮助和借鉴。[编者按] 相似文献
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绩效评估是图书馆实现绩效管理的有效手段之一。笔者通过对具体案例的解析,客观阐述了福州职院图书馆绩效评估的评估体系,并且对图书馆评估效果进行分析,提出不足和一些建设性意见。 相似文献
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开展绩效评估是建设服务型政府、效能型政府的必然要求。在我国,县级地方政府已有的绩效评估体系中。普遍存在着绩效评估与战略目标相脱节、绩效评估与战略全程相脱节问题,这导致县级政府为眼前绩效忽视长远绩效趋向的出现,有悖于绩效评估的初莨。本文则将战略评估引入到县级政府综合绩效评估体系中,一方面是为综合绩效评估体系申其他评估领域提供战略引导。另一方面是探索县级政府自身的战略管理绩效评估体系的设计。 相似文献
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在国有企业改革步伐不断推进的同时,其面临的市场竞争压力也越来越大。绩效考核作为企业绩效管理中的一项重要环节,其考核指标体系的建立以及具体实施过程是否科学有效,逐渐成为众多企业管理者研究的热点课题。文章主要以安徽省属国有企业的整体业绩表现为背景,选取其中某家上市公司的绩效考核现状进行分析,并基于模糊综合评价法给出相应的改善建议,为国有企业内部绩效考核过程的完善提供参考。 相似文献
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绩效评价导向对员工创造性的影响——绩效评价公平性的调节作用 总被引:1,自引:0,他引:1
员工创造性是提升组织创新能力的基础和关键,许多企业试图引入绩效管理系统促进知识型员工创造性,却往往未能取得理想的效果,甚至抑制了员工的创造性。本文从绩效评价目的导向的视角将绩效评价区分为管理型绩效评价和发展型绩效评价,进而研究了绩效评价导向对员工创造性的差异影响。通过对611个有效样本的实证研究表明,发展型绩效评价对员工创造性产生正向积极影响,管理型绩效评价对员工创造性产生负向消极影响。与此同时,研究还表明绩效评价公平性正向调节绩效评价与员工创造性之间的关系。绩效评价的导向为解决提升知识型员工绩效管理的有效性提供了理论突破口,为致力于提升员工创造性的企业提供了很好的借鉴和启示。 相似文献
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教师绩效工作制度是我国教师薪酬制度体系改革的重大举措,而绩效考核则是顺利实施教师绩效工资制度的前提和基础,其核心是考核什么和怎么考核这两个基本问题。D校的两次绩效考核实践证明,在教师绩效考核中只有做到考核内容突出、考核指标量化、考核导向正确、考核主体多样以及考核程序公平和考核沟通顺畅,才能达到预期的效果。 相似文献
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This study furthers investigation into exactly how Social CRM (S-CRM) is different from traditional CRM, and models the interrelationships between its capabilities. It is underpinned in dynamic capabilities theory, to explain how social media, as a resource all organizations use, can lead to differing performance outcomes. It is underpinned in seminal research into traditional CRM, but which does not cater for the disruptive nature of social media. We outline how S-CRM is a second-order dynamic capability consistng of a set of first-order integrative dynamic capabiliies that, when properly interrelated, lead to performance outcomes. We particularly model the role of S-CRM front- and back-office technology capabilities, customer engagement initiatives, and social information processes in driving customer relationship performance. Findings show that S-CRM is different from traditional CRM in a range of ways in the front- and back-offices, and provide a framework for researcher and managers in information systems and marketing to operate at strategic and tactical levels within S-CRM, while being congisant of both. 相似文献
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教师绩效工作制度是我国教师薪酬制度体系改革的重大举措,而绩效考核则是顺利实施教师绩效工资制度的前提和基础,其核心是"考核什么"和"怎么考核"这两个基本问题。D校的两次绩效考核实践证明,在教师绩效考核中只有做到考核内容突出、考核指标量化、考核导向正确、考核主体多样以及考核程序公平和考核沟通顺畅,才能达到预期的效果。 相似文献
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绩效考核是企事业单位的重要管理活动科学的绩效考核可以提高员工积极性,增强企业竞争力。本文分析了目前一些企业在绩效考核中存在的问题,结合一个实际开发案例描述了如何利用计算机软件技术设计一个适应面广、扩展性强、操作简单的绩效考核系统。 相似文献
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高技术公司R&D部门的员工绩效评价 总被引:10,自引:2,他引:10
对于高技术公司而言 ,R&D部门的员工绩效测度存在着较大的复杂性。本文指出 ,高技术公司R&D部门员工绩效评价体系不仅仅是为薪酬及奖励的分配提供依据 ,它还应对公司的人力资源管理和员工行为的导向性激励起推动作用。在此基础上 ,对绩效评价基础信息的获取、薪酬与绩效评价结果之间关系的确定、绩效评价的支持体系进行了分析。最后 ,本文对高技术公司R&D部门员工绩效考评的若干问题进行了进一步的探讨和总结。 相似文献
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基于群组决策分析的国家科技奖励制度运行绩效评价指标体系研究 总被引:1,自引:0,他引:1
结合学者们的前期研究成果及反复咨询多名专家意见,将国家科技奖励制度运行绩效评价指标分为奖励投入和奖励产出两大类,其中奖励投入从人力资本、资金投入和设备投入来衡量,奖励产出从获奖项目数、获奖人员数和奖励效应来衡量,构建了一套由2个一级指标、6个二级指标、20个三级指标组成的评价指标体系。然后采用群组决策分析模型来确定每个评价指标的权重系数,并运用层次分析法专门软件yaahp 0.5.2版本的群组决策功能计算得到了各个评价指标的权重系数,有效避免了单个专家和传统的层次分析法主观性太强的缺陷,提高了每个评价指标的客观性程度。 相似文献