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面对报业市场日益激烈的竞争,除了将本地新闻作为主要的竞争对象外,要想在竞争中取得优势,就必须具备获得并持续保持较大读者群体的实力。近几年,报业纷纷建立呼叫中心的主要目的,就是要通过呼叫中心的优质服务,吸引和保持读者。从这个意义上说,读者服务价值观念的提升和为读者提供优质服务的需要,是报业呼叫中心发展的直接动因。 相似文献
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当前,我国的报业竞争主要表现为新闻竞争、广告竞争、发行竞争、服务竞争和管理竞争等五个方面,这五种竞争与报社的客户关系管理紧密关联。但长期以来,我国报业采用“人工式”的客户关系管理机制,公众服务、读者服务、广告商服务等职能分散于报社的各个部门。在激烈竞争的报业市场上,报社需要整合客户关系资源,受众、广告商需要互动式、“一站式”的客户关系服务。这种差距客观上要求报业引入更先进的客户关系管理系统。 相似文献
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改革开放促进了经济的发展,同时,也带来了报业的繁荣。为了生存,报业的竞争日益激烈。尤其是对读者的竞争尤为突出,不言而喻,谁抓住了读者,谁就拥有了市场。 相似文献
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“清醒的服务意识,是积极参与报业竞争必须绷紧的一根弦。”扯起办报的话题,担任着行业报协会会长的吕华麟单刀直入地抛出了自己的观点。 吕华麟说:“服务观念的形成,是办报思想的大转变。从贴近读者,发展到向读者提供综合信息和具体地专业性服务,这正是传统报业的新闻出版 相似文献
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当代报业的竞争也是服务质量的竞争,报纸如果不能提供优质的服务,读者就会流失。在报纸上占有较大比重的时事新闻,也应当承担起向读者提供优质服务的重任,赋予新闻信息更为明确的针对性和更大的实用价值。这就要求我们,必须认真研究读者的阅读需求,掌握读者的阅读心理,并从服务读者的角度去选择新闻。以笔者浅见,时事编辑的"服务意识"就是编辑深入研究读者所思所想、了解读者所需所求,在不违反政策、不违背新闻纪律的前提下,确立"与读者坐一条板凳"的 相似文献
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党的十四大报告指出:“建立社会主义市场经济体制,涉及到我国经济基础和上层建筑的许多领域,需要有一系列相应的体制改革和政策调整”。在市场经济中,报业竞争前景如何?如何在竞争中发展报业? 报业竞争是市场经济的必然产物改革开放以来,随着商品经济的发展,我国报业出现了日益竞争的态势。这种竞争,既是计划经济向市场经济转轨中出现的过程性现象,也是市场经济的必然产物。这种竞争主要表现在以下几个方面: 面向读者的发行竞争。报纸,任何时候都应是面向读者的。过去许多报纸的发行,大多是靠公费订阅的。现在,报纸的发行,除了公费订阅之外,开始走上了面向市场的经营机制,接受读者的选择。所以,为了赢得读者,扩大发行,许多报纸在出报时间、内容安排、价格 相似文献
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伴随着报业竞争日趋充分、利润空间越来越小,加之新兴媒体崛起对于纸媒发展的制约,如何使传统媒体在竞争中延续发展,作为面向细分读者市场的定位精准的生活服务和其他周报将有可能成为报业经济新的增长点. 相似文献
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新世纪的报业竞争,很大程度上是服务质量的竞争。竞争激烈的报业市场,必然要对党报提出增强服务性的新要求。现在报纸自费订阅的比例不断扩大,读者选择报纸的主动性也不断增大。在广播电视充分发挥其固有的优势,大力增强服务性宣传 相似文献
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发行季节来临,万千报业同仁正禅精竭虑寻求良方,本刊特地推出“报业市场细分化的剖析与对策”专题。 报业市场细分化是报业同仁面对的现实,这既是我国经济持续稳定快速发展,人民群众需求多样化的结果,也是报业竞争的结果。报纸教会了读者如何择更适合自己需求的报纸,竞争使报纸悟到如何适时调整定位反竞争策略。 报业市场细分化不是一个重点,更是一个过程,于是,长期要求人们不断实践,不断思考,不断总结,不断创新。本刊当不断努力搜集,与读者共享思考和创新的成果。 相似文献
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放眼新世纪的新闻媒体,荧屏报端处处可见竞争的硝烟四起。报业与报业,报业与广播、电视、因特网等媒体间的竞争是一场争夺市场、客户、读者的竞争。我们知道,在一个信息量极为丰富的社会,受众对信息的选择也格外挑剔,对于每一个记者来说,这也是一个前所未有的挑战。在新闻资源相对开放的条件下,在每天匆匆忙忙的采访写作中,把新闻写出来并非难事,但如何让自己的作品在吸引读者视线的同时更能抓住读 相似文献
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服务功能是新闻报道的属性之一,随着资讯传递的加快,读者分众的细化,报业竞争的加剧,无论是党的机关报,还是都市报、专业报,无不 相似文献
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