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整合营销传播的思想引入虚拟参考咨询服务,虚拟参考咨询服务营销得以拓展。以此,对虚拟参考咨询服务IMC的特征进行分析,并结合虚拟参考咨询服务IMC实践,提出虚拟参考咨询服务IMC若干策略,以期促进虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值. 相似文献
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本文通过对虚拟参考咨询服务的涵义及其在国内高校发展状况介绍的基础上,着重分析了国内高校图书馆发展虚拟参考咨询服务存在的一些问题,并就对高校图书馆如何发展虚拟参考咨询服务提出了自己的一些见解。 相似文献
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基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议,并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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试论高校图书馆虚拟参考咨询服务 总被引：5，自引：0，他引：5
论述了高校图书馆虚拟参考咨询服务的必要性,介绍了我国目前高校图书馆常用的虚拟参考服务形式,并对虚拟参考咨询服务的发展进行了展望。 相似文献
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基于网络环境的高校图书馆虚拟参考咨询服务 总被引：7，自引：0，他引：7
从虚拟参考咨询服务的概念入手，论述了虚拟参考咨询服务的主要功能、服务模式和主要特征，并指出图书馆开展虚拟参考咨询服务应注意的几个问题。 相似文献
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介绍了图书馆合作式虚拟参考咨询服务的特点．分析了图书馆合作式虚拟参考咨询服务的现状。并提出了图书馆合作式虚拟参考咨询服务的发展对策。 相似文献
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国内外虚拟参考咨询馆员资质能力比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
参考咨询馆员资质能力是虚拟参考咨询服务的核心能力.针对国内外关于虚拟参考咨询馆员资质能力的重要研究和实践逐一对比剖析,提出了关于资格选拔与培养、综合素养、标准规范、评价机制等方面完善虚拟参考咨询馆员资质能力的措施,以期促进我国图书馆虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展. 相似文献
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论虚拟参考咨询服务质量控制与全面质量管理 总被引：2，自引：0，他引：2
质量控制是虚拟参考咨询服务研究中的重要问题,全面质量管理是一种先进的现代化管理方法.文章分析了影响虚拟参考咨询服务质量的因素,探讨了利用全面质量管理原理进行虚拟参考咨询服务的质量控制过程,并对国内质量控制实践的案例进行了分析. 相似文献
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网络环境下虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理关系探讨 总被引：17，自引：0，他引：17
通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,认为虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理在客观上存在着诸多契合面,二者均可为对方带来新的思路与发展转机。提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务,把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点的观点并进行论证。 相似文献
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虚拟参考咨询馆员与用户行为互动模型 总被引：2，自引：0，他引：2
互动逐渐成为图书馆用户服务的一个亮点。以此,对虚拟参考咨询服务中虚拟参考咨询馆员与用户信息行为互动模型进行构建,内容包括具体表达和象征意义、表述的显示、行为的显示、视角的显示等,并分析了六个虚拟参考咨询服务中互动的案例。 相似文献
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基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状，提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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浅论图书馆虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
简要阐述虚拟参考咨询服务的5种主要模式,指出进行虚拟参考咨询服务质量评价的重要性,从服务内容质量的评价标准、服务过程本身的质量标准、咨询服务管理中涉及的质量标准3个方面,探讨衡量虚拟参考咨询服务质量的标准,提出提高虚拟参考咨询服务质量的方法与途径。 相似文献
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