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当下,公共关系危机事件频发,如何有效地处理危机是当前公共关系人员所要考虑的问题。《如何应对愤怒的公众》一书,将“互利方法”带到了国内公共关系从业者的面前,其以全新的理论为我们提供了新的方法。笔者认为,该书建立了系统的公共关系危机处理的理论与实践体系。此外,在“愤怒的公众”的界定方面,其对危机公关的类型、媒体的作用等方面也有独到认知。 相似文献
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公共关系与“软实力”是当今公共关系界的一个崭新课题。公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通。塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。它的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播。“软实力”则是由美国哈佛大学教授约瑟夫．奈提出的概念，是指：一个国家的文化、价值观念、社会制度、 相似文献
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"公共关系"在学报工作中的重要作用及其实践 总被引：4，自引：0，他引：4
公共关系有许多种定义,但主要的观点是一致的,即公共关系是一种现代管理科学和管理职能.从公共关系价值功能的角度出发,所谓公共关系,是指社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造组织形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术.所谓组织形象就是公众对社会组织的总体评价,是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映. 相似文献
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一提起公共关系,人们往往会想到“关系户”、“关系网”、“拉关系”、“走后门”之类不正常的庸俗关系。这是一种误解。公共关系是一种社会关系,它反映了一个组织与周围社会或公众之间相处的关系的优劣程度,是一种内求团结、外求发展的管理艺术。它运用合理的原则和方法,通过有计划和持久的努力,协调和改善组织机构的对内、对外关系,使本组 相似文献
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(一)图书馆公共关系的意义现代社会中的任务组织机构都存在于其赖以生存和发展的整个社会关系网络之中。因此,建立与保持良好的社会关系是一个社会组织机构在其运行过程中得以顺利进行的关键所在。同时,也是每个组织管理者的重要任务。公共关系就是促使这些社会关系协调化。它是运用现代信息、控制与传播的理论和方法,利用大众传播工具,通过有计划而持久的努力,建立起组织与公众相沟通的桥梁,协调和改善组织机构的对内对外关系,使本组织机构的各项政策和活动符合于广大公众的需求,从而更广泛地促进信息交流和相互了解。公共关系是现代管理不可缺少的一环。 相似文献
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自从公共关系理论引入我国后,给我国带来了很大的影响,大大促进和推动了各种组织的发展。作为以提供服务为主的档案机构,也应该转变过去等用户上门的思想,主动走出去,发展公共关系,在公众中树立起良好的形象,尤其是让社会公众更多地了解档案馆,更多的利用档案资源,使档案馆成为社会公众休闲的好去处。英国著名的公共关系学者弗兰克·杰夫金斯认为“,公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术,它通过有计划而持久… 相似文献
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一、图书馆公共关系的涵义“公共关系”一词,英文为“Publlc Relations”,简称为PR。一般可以分为广义和狭义两种。广义的公共关系包括动态和静态两种:从静态来看,公共关系是一种客观存在状态,任何社会组织都处在公共关系的状态之中,这些状态时刻都在发展积极或消极的作用,对组织的生存和发展产生重大的影响;从动态来看,公共关系是一种有意识的活动,当人们发现公共关系的客观存在以后,便有目的地利用一定的手 相似文献
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英国公共关系专家弗兰克·杰弗金斯曾经说过:“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用的一切向内向外传播方式的总和。” 一个组织或者一个单位要有效地对外传播与沟通,开展良好的公共关系,最理想的方式就是利用新闻媒介。在信息社会里,新闻媒介覆盖面之广,影响力之大,是其它媒介所无法比拟的。 过去人们常把记者称作“无冕之王”,这当然有点夸大其辞。然而由于社会分工的不同,这部分人的作用和影响的确是难以估计的。正如《李普曼传》的作者罗纳德·斯蒂尔斯所说:新闻记者李普曼之辈“并不指挥千军万马,然而他确实具有左右舆论的巨大力量,这一点反过来又赋予他权利去左右总统、政治家和决策人物。” 相似文献
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在当今社会中,公共关系作为一门社会组织为塑造良好形象,通过传播、沟通等手段来影响公众的科学和艺术,已逐渐被广大企业所认可和重视。而作为我们广播媒体,从一定意义上来讲,也就是在做“企业”,并希望把自己的“蛋糕”做大,实现“两个效益”的最大化。因此,广播媒体也应该重视公共关系。 相似文献
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从“公关”危机到“公共”危机——2005危机管理新趋向解析 总被引：1，自引：0，他引：1
2005年频发的公共危机事件,使公共关系概念所含有的“公共性”特征凸显出来,越来越多的公关危机衍变为公共危机已成为公共关系领域一个令人关注的现象。在实现组织利益的过程中满足相关公众的利益以及追求更大范围内的社会公共利益,是组织减少危机或有效处理危机的价值起点和基本思路。 相似文献
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公共关系,是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动和职能。一个组织在本国以外地区所进行的公关活动或对国外有着显著影响的公关活动则被冠以“国际公关”。 相似文献
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在当前社会主义市场经济的新形势下,要想集中精力办好报刊台,需要研究的问题很多。借鉴吸收自然和社会科学领域里与新闻工作相关的各边缘学科的最新研究成果,用先进的思想武装人,用科学的理论指导办报,是不可或缺的一个方面。本文拟把公共关系学的有关知识引入新闻(办报)领域,不揣浅陋地和同行们探讨一下“新闻(办报)公关”问题。 “新闻”、“公关”壁合珠联 首先,让我们先了解一下公共关系学的有关知识。 “公共关系”一词来自英文的publik Relations,英文简称为PR。它是指一定社会组织的内部各方面的相互关系以及社会组织与外部各方面公众的相互关系。 公共关系活动是指一定社会组织协调、沟通内部和外部各种公共关系的社会活动。我们通常所说的“公关”即指此。它的功能是参谋、咨询、策划、协调、教育等,与以吃吃喝喝、陪玩陪乐为主要内容的庸俗“公关”有着本与末的区别。其目的是:树立社会组织的良好形象,赢得社会及公众的充分信赖、支持和谅解,从而为自身的发展创造良好的社会环境,增强组织本身的活 相似文献
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营销时代带给电视媒体的是竞争的不断加剧和各种变数的不断增加,注意力成为当代电视竞争的稀缺资源。在注意力稀缺时代,电视媒体不仅要通过各种手段吸引受众的注意力,还要维持受众的注意力,越来越多的电视人认识到电视媒体不能再充当“说教者”的角色,应该发挥其自身的优势,建立起与受众友好的关系。越来越多的电视媒体已经意识到自身品牌打造的重要性和紧迫性,电视媒体通过公关以塑造良好形象的观念得到普遍认同。一、公共关系及电视媒体公共关系公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理,其主要功能是通过指导社会组织,通过信息的传播和… 相似文献
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文章以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角,通过对《读者》“危机公关”案例的回顾阐明：任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态、危机事件可能随时“进发”的现代风险社会,危机公关的要诀是将“危机公关”日常化,其基本准则是“以公众利益为本”,要避免将公共关系“技术化”的片面取向。 相似文献
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在当前建立社会主义市场经济体制的新形势下,要想办好报纸,增强竞争力,需要研究的问题很多,借鉴吸收自然和社会科学领域一些相关学科的研究成果,是十分必要的。笔者不揣浅陋,拟把公共关系学的有关知识引入新闻领域,对“新闻公关”问题作一些探讨。 新闻与“公关” 公共关系活动,是指一定社会组织协调、沟通内部和外部各种公共关系的社会活动。它的功能是参谋、咨询、策划、协调、教育等,与以吃吃喝喝、陪玩陪乐为主要内容的庸俗“公关”有着本质的区别。其目的在于树立社会组织的良好形象,赢得社会及公众的充分信赖、支持和谅解,从而为自身的发展创造良好的社会环境,增强组织本身的活力和发展潜能。 相似文献
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公共关系作为一种全新的思想,一种科学而系统的理论,发端于19世纪末20世纪初的美国,“公共关系”一词源于英文Public Relations,简称PR,也可以译作“公众关系”。在英文原意中,有多种指代,其中最常见的是以公共关系状态、公共关系活动和公共关系学科三种意思。公共关系学作为一门独立完整的应用性很强的学科,历史并不久远。在中国,它更是一门年轻的社会科学学科。公共关系步入中国大地并在理论上被认可,实 相似文献
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随着公民知情权的彰显以及网络社会的崛起,面对突发事件的时候,现代政府已很难像以前那样消极躲避、闭口不言,取而代之的是进行积极的“危机公关”。所谓“危机公关”指的是“组织危机的公共关系处理”,即“任何社会组织,为了处理给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件, 相似文献