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基于结构方程模型的科技查新用户满意度指标体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
基于科技查新工作流程以及文献调研,将用户满意度影响因素分为查新站形象、查新站管理、查新站环境、查新员、查新报告质量5个部分,构建了科技查新用户满意度指标体系。以北京地区部分图书馆科技查新用户满意度调查数据为基础,基于结构方程模型技术对构建的指标体系进行评估,得出各影响因素的影响效应。 相似文献
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本文探讨了构成查新服务质量保障体系的主要组成要素：科学的管理系统、合理的业务流程、高素质的查新人员、多元化的查新信息源、内容规范及文献对比分析准确且查新结论客观公正的查新报告、完善的专家审核制度及健全的档案管理制度等。 相似文献
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以教育部科技查新服务平台公布的年检报告和信息、教育部主办的2012年全国高校科技查新工作研讨会会议资料为主要信息和数据来源,辅以参考各高校科技查新网站公布的信息,从教育部高校科技查新站的设立、资源经费、队伍建设、管理和业务情况等方面,对高校科技查新工作的现状进行了调研分析,并对日后科技查新工作的发展提出了建议。 相似文献
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科技查新工作是通过密切相关文献的筛定和对比分析及综合分析,为评价科研立项、成果创新、技术引进等科研项目提出新颖性评价报告的指令性、规范性科技情报分析咨询工作。本文结合工作实践,探讨提高查新工作质量的影响因素。 相似文献
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科技成果查新主要问题分析与对策研究 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了目前我国科技查新工作的现状和面临的问题,如科技查新政策法规的执行度、科技查新机构管理机制、评审专家对成果鉴定、立项申报等项目查新重视程度、科技查新工作的时间性、科技查新文献资源系统、科技查新队伍人员的基本素质等存在的问题,并提出了科技查新工作亟待解决的问题和对策讨论。 相似文献
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文章采用问卷调查法并借助SPSS、AMOS软件对科技查新用户满意度的影响因素进行分析,得出影响用户满意度的因素主要为查新站管理(包括宣传性、响应性、保证性)、查新报告质量、查新员服务态度,而查新站形象及查新站环境影响较小,并在此基础上提出了针对性建议. 相似文献
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查新报告是查新质量的重要体现,文章结合多年科技查新工作经验,从对比分析质量、结论质量、表述质量三方面对查新报告质量评价作一探析。3.1.5条款明确提出:"所有培训与咨询机构应意识到过程管理方法是应用ISO9001:2000S标准的关键"。查新报告是科技查新工作的最终产品,其质量的评价对查新工作的质量控制是非常重要的,江苏省科技查新咨询中心已将ISO标准管理理念和管理模式引入到科技查新中,通过了ISO认证,不但规范了科技查新工作,还有助于提高科技查新工作的质量,使查新工作能够健康持继的发展。 相似文献
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指出工科科技查新中用户委托单填写不当、查新站文献资源不足、查新人员专业和技能局限性等问题。认为加强与用户交流,准确提炼查新点;充实文献资源,合理选择数据库;规范查新报告撰写,完善审核制度;加强查新员培训,提高其综合素质等,是提高工科科技查新质量的重要举措。 相似文献