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1.
虚拟参考咨询人员配置体系研究 总被引：4，自引：0，他引：4
本文简要论述了虚拟参考咨询人员配置的必要性，从人员配置原则、人员配置方法两个方面分析了虚拟参考咨询人员配置体系，阐述了图书馆虚拟参考咨询人员配置的方法。 相似文献
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国内外图书馆虚拟参考咨询人员配置现状对比分析 总被引：7，自引：0，他引：7
咨询人员在虚拟参考咨询工作中具有重要作用,直接影响到咨询工作质量。基于我国目前图书馆虚拟参考咨询人员配置业务起步晚的现状,笔者对中外图书馆虚拟参考咨询人员配置进行了对比分析,指出我国图书馆虚拟参考咨询人员配置中存在的问题并提出相应对策。 相似文献
3.
合作虚拟参考咨询服务的知识产权保护机制研究 总被引：1，自引：0，他引：1
合作虚拟参考咨询是网络环境下参考咨询服务的发展方向,它适应了信息时代用户信息需求的新特点及行为变化。本文在分析合作虚拟参考咨询服务所涉及的隐私信息及产生途径的基础上,对合作虚拟参考咨询服务各个环节的知识产权保护问题进行了论述,最后对开展合作虚拟参考咨询服务中涉及的知识产权问题提出了一些对策。 相似文献
4.
虚拟参考咨询的理性思考 总被引：43，自引：0，他引：43
实时虚拟参考起步于商界,目前举步维艰。国外图书馆实时虚拟参考效果甚微,处境尴尬。且这项作业成本高昂,图书馆包袱沉重。国内对实时虚拟参考咨询项目应慎重决策,要从资金来源、用户市场、馆员素质、技术装备、虚拟环境及工作模式等方面作深入分析研究,待条件具备时才能上马。表1。参考文献13。 相似文献
5.
虚拟参考咨询馆员的定位 总被引：2，自引：0，他引：2
随着图书馆数字化、网络化的建设和发展，为用户提供网上咨询和导航等虚拟参考咨询服务正在兴起，因而对从事虚拟参考咨询服务的参考咨询馆员的素质提出新的要求。 相似文献
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虚拟参考咨询服务探讨 总被引：23，自引：2，他引：21
杨利华 《图书馆工作与研究》2003,(6):22-24
本文介绍了图书馆开展虚拟参考咨询服务的主要形式并对国内图书馆开展虚拟参考咨询服务应解决的认识问题、质量控制问题、服务组织和人员配置等问题进行了探讨。 相似文献
7.
虚拟参考咨询馆员的定位 总被引：2，自引：0，他引：2
随着图书馆数字化、网络化的建设和发展,为用户提供网上咨询和导航等虚拟参考咨询服务正在兴起,因而对从事虚拟参考咨询服务的参考咨询馆员的素质及职责提出新的要求。 相似文献
8.
虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：5，自引：0，他引：5
虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题，各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务，而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下，虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。 相似文献
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虚拟参考咨询服务隐私权保护机制构建 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考咨询中涉及的用户隐私包括:用户登记的私人信息、用户所进行的科研课题的动态信息、合作虚拟参考咨询中泄露的私人信息等.要构建虚拟参考咨询服务隐私权保护机制,须从以下几个方面人手:图书馆与虚拟参考咨询软件商合作;图书馆制订保护虚拟参考咨询中用户个人隐私的章程;健全法律法规,为用户隐私保护提供根本保证;指导和规范用户隐私保护行为;加强行业自律,提高图书馆信息服务的信任度;注重技术保护,为用户构筑隐私保护的可靠屏障;开展用户教育,增强用户自我保护意识和能力;对隐私权保护的限制. 相似文献
10.
虚拟参考咨询服务的模式 总被引：11，自引：0，他引：11
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势,文章分析了国内外虚拟参考咨询系统及合作虚拟参考咨询系统的服务模式。参考文献7。 相似文献
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袁红军 《图书馆工作与研究》2007,(1):39-41
虚拟参考咨询馆员是VRS项目重要角色,需要充分考虑虚拟参考咨询馆员行为规范。以此,本文分析了虚拟参考咨询馆员基本行为规范可操作性标准,并指出加强虚拟参考咨询馆员规范建设、综合素质的培养、完善评价机制等建议,以期提高虚拟参考咨询服务效率。 相似文献
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合作虚拟参考咨询:走向图书馆专家资源共享 总被引：11，自引：1，他引：11
合作虚拟参考咨询是网络时代图书馆参考咨询发展的必然趋势，它为在现代信息技术条件下实现和共享图书馆员作为信息咨询专家的价值提供了新的舞台。本文讨论了合作虚拟参考咨询的发展现状、系统功能、前景和一些有待解决的问题。 相似文献
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澳大利亚的合作虚拟参考服务 总被引：3，自引：0，他引：3
合作虚拟参考服务是图书馆通过网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务。本文介绍了澳大利亚合作虚拟参考服务的四个代表性项目，并以此为基础探索和研究了澳大利亚合作虚拟参考服务的发展特点和趋势。 相似文献
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本文以1998年来我国研究虚拟参考咨询的论文、著作、会议及网站为分析统计对象，分别从总论虚拟参考咨询、虚拟参考咨询发展趋势、服务模式、质量控制、咨询员素质等研究方向，分析了我国虚拟参考咨询研究现状、研究重点及趋势。 相似文献
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针对目前国内开展的合作数字参考咨询项目运行现状,提出合作虚拟参考咨询服务的三种实现模式,并逐一剖析,进一步提出建立健全服务管理机制、软件技术整合与优化、咨询专家社会化、隐私权与知识产权保护、整合营销、建立科学评估机制、合作与交流等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。 相似文献
18.
本文主要分析了影响合作虚拟参考咨询质量的因素,提出其质量管理原则,探讨如何构建合作虚拟参考咨询质量管理体系及对过程实施控制,从而确保它的服务质量和可持续发展。 相似文献
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知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
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