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数字参考服务若干问题研究 总被引：11，自引：0，他引：11
文章论述了数字参考服务的概念与内涵，以及数字参考服务的三种基本方式，指出了未来数字参考服务的发展趋势，认为提供个性化服务是未来数字参考服务的核心方向与目标。 相似文献
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在概括了网络环境下图书馆数字参考服务的概念、涵义和形式的基础上,详细论述了国外图书馆开发运行的几种合作式数字参考服务模式,以及我国图书馆合作式数字参考服务开展的情况。通过对比分析,指出我国图书馆应寻求适应我国国情和馆情的数字参考服务合作化发展之路。 相似文献
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本文研究我国参考咨询服务的起源、发展变化和数字参考服务兴起的历程，并探讨面对参考服务数字化趋势的必然，我国图书馆发展数字参考咨询服务的问题和对策。 相似文献
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美国图书馆数字参考服务的发展概况和特点 总被引：6，自引：0，他引：6
从发展背景、服务方式、理论成果、服务系统等4个方面概括了美国图书馆数字参考服务的发展概况;分析总结了美国图书馆数字参考服务的7个特点,如以人为本、服务至上;技术先行、追求便捷;合作共建、资源共享等。 相似文献
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针对数字图书馆环境下如何更好地开展数字参考服务问题,将数字参考服务、呼叫中心、数据挖掘相结合,探讨了数据挖掘技术在基于呼叫中心的数字参考服务中的应用,并对呼叫中心数据挖掘的方法、步骤和策略进行了分析,给出了一个基于呼叫中心数据挖掘的数字参考服务模型。 相似文献
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论国外联合数字参考服务的合作模式 总被引：6，自引：0，他引：6
国外各类型图书馆及图书馆联盟都在积极探索并在不同程度上开展了联合数字参考服务。本文主要介绍了其中几种常见的合作模式，并在此基础上做出分析与小结，以期借鉴他们的先进经验，供我国图书馆在发展联合数字参考服务时参考。 相似文献
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国内数字参考咨询个性化服务研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了国内数字参考咨询个性化服务的现状,指出我国数字参考咨询个性化服务推进过程中存在的问题,并对数字参考咨询个性化服务的发展提出了一些建议。 相似文献
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针对可持续发展的数字参考咨询服务在服务方式、服务内容、服务手往、服务系统等方面的要求．提出了个性化、多元化、合作化、智能化数字参考咨询服务模式。并对数字参考咨询服务模式的实现提出几点建议。 相似文献