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知识型客户服务机构的知识库构建研究 总被引：1，自引：0，他引：1
知识库构建是知识型客户服务机构存储知识资源、进行高效服务的基础。对知识型客户服务机构知识库的概念与特点进行了阐述、分析,提出了一个知识型客户服务机构知识库构建的总体框架,并进一步对其中的知识库构建过程和组织实施过程进行了详细分析。通过一个实例验证了所提总体框架的应用价值及实践意义。 相似文献
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[目的/意义]为推动机构知识库应用,探索机构知识库和智库的有机融合,构建智库型机构知识库,创新机构知识库实践。[方法/过程]通过对机构知识库与智库内涵及应用实践的研究,用协同理论分析机构知识库和智库协同发展的可行性,以资源、技术、服务为切入点,构建智库型机构知识库模型。[结果/结论]机构知识库面临理论和实践脱节、缺乏用户体验、服务功能欠缺等问题,基于知识协同理论从用户层、需求层、服务层、交流层提出智库型机构知识库构建策略。 相似文献
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应用SWOT分析对中国两岸三地（不含澳门）的检测认证行业发展现状做比较分析,并就政府的角色和支持重点、服务模式、资源整合及第三方检测机构的发展等四个方面,提出促进中国大陆检测认证业健康快速发展的对策建议。 相似文献
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[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台,建设必须以用户为中心,通过服务创新实践,寻找其服务创新优化的实现路径,为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下,分析高校机构知识库服务理念,架构出基于服务逻辑的服务创新模式,并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发,提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中,要以用户需求为导向,在技术、资源和制度的保障下,提升服务水平,实现用户与机构知识库的价值共创过程。 相似文献
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本文从国内外机构知识库的学科服务应用出发,探索基于机构知识库的学科服务现状与发展趋势。联盟平台服务,机构库内容服务,科研数据服务等深度学科化知识服务趋势,是未来学科化知识服务把IR开辟为一个"知识服务"的阵地、工具和渠道的方向。 相似文献
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通过问卷调查、电话采访、实地走访,对上海科技型中小企业国际化经营过程中需要科技中介服务机构提供的服务进行了统计分析,认为企业期望科技中介服务机构能更多地提供海外技术引进、技术输出、合作研发,市场开拓、人才引进等方面的服务,科技中介服务机构应重点在渠道建设、信息共享、活动交流、专业咨询服务等方面推动科技型中小企业国际化进程. 相似文献
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林新美 《内蒙古科技与经济》2023,(14):59-61
针对当前社会消防技术服务机构执业现状，分析了技术服务机构在消防实践过程中存在的问题，就如何规范社会消防技术服务机构的执业进行了探讨研究。 相似文献
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［目的/意义］科学数据浪潮和数据密集型计算时代下,Data Curation对科技信息机构来说既是机遇又是挑战,因此探索DC语境下科技信息机构服务创新的思维模型对科技信息机构实现顺时变革、战略转型和跨越式发展具有重要意义。［方法/过程］本文简要总结了国内科技信息机构DC服务相关研究,以服务创新的Bilderbeek模型和科技信息机构的主要DC职能为基础,分析DC语境下的科技信息机构服务创新,并构建面向DC的科技信息机构服务创新四维模型。［结果/结论］构建了面向DC的科技信息机构服务创新四维模型,以期为科技信息机构全面把握DC语境下的服务创新内容维度,开发DC新服务提供参考。 相似文献
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居民健康档案是医疗卫生机构为居民提供医疗服务过程中的规范记录,是以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素的系统化记录文件。健康档案对提高医疗卫生服务质量和效率、满足群众医疗服务需求、提高人民群众健康水平具有重要作用。对居民健康档案的建立、应用、管理,提出粗浅的认识和方法。 相似文献
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张永梅 《内蒙古科技与经济》2009,(17):40-41
阐述了检测机构及检测人员的改革创新对检测机构本身发展的重要性,并对此作了分析和探讨,同时对创新在检测机构中的实践应用作了简单剖析。 相似文献
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【目的/意义】知识服务评价有利于服务机构发现自身问题,提高核心竞争力,迎合市场需求,创造社会效
益。【方法/过程】运用文献计量法和内容分析法,选取中国知网、万方学位论文及期刊论文库、维普期刊论文库的论
文,介绍了知识服务评价内涵、核心内容和研究框架,根据评价能力、绩效、满意度三类目的、所用评价方法及应用
领域分类阐述了评价结论及优化建议,揭示了国内知识服务评价应用进展。【结果/结论】结果表明,我国知识服务
评价领域集中于高校、图书馆、科技信息机构,评价方法主要为层次分析法、模糊综合评价法,存在对知识服务重要
性认识不足、评价体系不完善等问题,可从服务主客体、基础设施、知识资源、服务流程、服务方式、服务成果六方面
优化,指出当前评价存在问题,并提出改进建议。 相似文献
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本文围绕介绍高校在建设学校学术成果基础架构与服务过程,对高校学术成果管理系统与校园认证、评估系统之间学者身份的关联,以及多机构管理系统之间学者身份的关联,进行系统化的应用与研究。 相似文献
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[目的/意义]基于档案机构应用社交媒体开展档案信息服务效果不显著的现状,结合贝叶斯模型开展了社交媒体背景下的档案信息资源个性化服务研究,力求从数据分析与知识发现的角度改进和优化基于社交媒体平台的档案信息资源服务.[方法/过程]构建了社交媒体背景下的档案信息资源个性化服务模型并深入解析了其实现过程,并以用户相似性为基础,... 相似文献
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[目的/意义]基于《专利代理条例》强化高价值专利培育导向,以有效举措激励高价值专利产出和转化运用,支撑专利代理机构高质量发展.[方法/过程]通过调研分析,指出目前高质量知识产权服务的机构总体偏少,行业规模与机构规模不匹配、市场需求与机构能力不匹配、国内业务与国际业务不匹配、服务本地与服务长三角一体化乃至全国不匹配、面临... 相似文献