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1.
在竞争激烈的市场环境下,企业必须进行不断的营销创新才能更好地适应市场.随着市场营销模式由"以产品为中心"向"以顾客为中心"的转变,营销创新主要应围绕顾客关系而展开,其中目标客户是企业营销创新的核心内容.企业应在科学分析的基础上确立自己的目标客户,并在现代信息技术的支持下,建立目标客户管理系统.通过营销创新,与顾客保持良好的接触和沟通,超前地把握顾客需求,及时地对原来的产品或服务、营销方法进行改进,培养忠诚型顾客和吸引新顾客,实现企业利润的最大化. 相似文献
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邵显武 《淮南师范学院学报》2003,5(2):95-97
面对日益激烈的市场竞争 ,各企业都在积极研究本企业的营销战略 ,文章提出必须以“顾客中心论”为指导进行企业的营销战略设计 ,通过对顾客需求的研究 ,提出顾客“需求的群”的三大本质 ,进而制订出企业营销战略设计应遵循的三大标准 ,从而为企业提出必须走出去了解市场 ,探索消费者行为的新的营销理念 相似文献
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以顾客资产为分析视角,提出在超竞争的市场环境下,企业的营销目标应该从传统的市场份额转向顾客资产最大化,企业的营销战略架构应该以顾客战略、品牌战略和关系战略为内核。 相似文献
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吴国琍 《中山大学学报论丛》2004,24(2):70-72
随着市场竞争的激烈,衡量企业营销已经不能单单依靠市场份额等指标,而应该重视诸如顾客满意等指标.顾客满意已经成为现代企业推崇的一个基本营销观念.该文指出在实施以提高顾客满意度为目标的顾客满意战略工作中比较容易被忽视的几个问题. 相似文献
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"差异化策略"在企业营销中的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
朱文静 《新疆职业大学学报》2003,11(1):27-28
差异化营销是现代营销策略中最常用的一种。企业在营销中运用“差异化策略” ,应明确顾客就是差异 ,创造顾客就是创造差异 ,要把科学有效的市场因素细分、定位作为基础 ,用创新去适应顾客的需求变化 ,加强营销全过程的管理和控制 相似文献
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张文利 《广播电视大学学报》2008,(2):13-17
企业的生存和发展离不开顾客。企业只有不断地了解顾客需求、满足顾客需求,做到令顾客满意,才能创造和保持顾客,最终赢得更多的顾客。世界已经进入服务经济时代,如何实施基于顾客满意的服务营销战略,成为现代企业市场竞争的一个重要课题。企业应该从服务战略、服务程序、人员管理和持续改进四个方面来构建顾客满意的服务营销战略。 相似文献
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邱桂贤 《温州职业技术学院学报》2004,4(2):19-21
市场竞争日趋激烈，企业更需要用现代的营销理论来指导生产与经营。本文通过剖析营销观念中的“顾客至上”的观点，探讨了“顾客至上”这一营销原则在实施过程中应注意的问题：用活“顾客至上”这一营销理念，更好地为企业和顾客服务。 相似文献
10.
连锁超市供应链管理系统应用 总被引：1，自引：0，他引：1
黄微 《成都教育学院学报》2006,20(1):117-120
现代企业追求生产流程间的无缝衔接,实践以顾客为导向的市场拉动式营销理念。供应链管理追求企业整体的效益最佳,是实现这一理念的核心。连锁超市要保持其竞争力,必须优化供应链管理,提高商品流转速度,从而降低成本费用。 相似文献
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孙瑞华 《赤峰学院学报(自然科学版)》2010,26(8):72-75
CS是英文Customer Satisfaction的编写,译为顾客满意,是指顾客接受有形或无形产品后,感到需求满足的状态,其作为现代企业营销战略的一种常用手段,常被称为CS战略．世界营销权威专家菲利普科特勤认为保持并拥有顾客的关键是顾客满意,企业考虑最多的是如何抓住消费者的心,即首先应该能给消费者带来实际的利益,满足他们某种切实的需要,使其感受到企业是实实在在地为顾客谋利益,使其想到生活会因此更加美好． 相似文献
12.
企业各项业务活动之出发点与最终归宿点可以归结为满足顾客需求。而市场营销学由于其研究企业如何更有效地供给顾客所需求产品或服务的内在特质而逐渐发展成为企业各项工作的一个重要中心。由于顾客需求存在一个动态变化过程，同时顾客本身的内涵也存在一个逐步丰富的过程，由此带动市场营销学的基本观念或哲学发生变化，进而导致企业组织理论与结构也产生了相应变化。本文首先从顾客需求的视角阐释了市场营销学基本观念或哲学的发展变化，然后基于市场营销学视角分析了企业组织理论与结构的演变历程。最后指出，伴随着企业市场营销观念或哲学由纯粹立足于企业狭隘利益的经营观念或哲学，经企业利益为主狭义顾客利益为辅的营销观念或哲学，再向以广义顾客利益为核心的营销观念或哲学的转变，企业组织理论与结构呈现出由高度集权向高度分权演变之态势；与社会市场营销观念、大规模定制营销、直接营销和网上营销等以广义顾客利益为核心的营销观念或哲学相适应的动态网络型组织或全球型组织是企业组织理论及其结构的发展方向。 相似文献
13.
肖胜昔 《湖州职业技术学院学报》2012,(4):70-74
STP营销战略是现代市场营销的核心。蓄电池企业应用STP营销战略时,应根据产品用途进行市场细分,并对细分市场的机会和威胁进行评估;应选择有市场吸引力,竞争不激烈,且同蓄电池企业优势相匹配的细分市场作为目标市场;还应根据自己的优势和目标顾客的需求特征,进行恰当的定位。 相似文献
14.
论定制营销是未来主要营销手段的趋向 总被引：1，自引：0，他引：1
徐慧 《通化师范学院学报》2010,31(6):76-78
21世纪,个性化消费成为主流,与之相适应,企业要生存发展,必须实行现代大规模定制营销。企业根据产品生产特点和顾客参与程度,可选择不同的定制营销方式。同时,作为现代定制营销,既要适应商品多样化,个性化的定制方式,又要维护大规模生产的经济效益,必须采取有效的营销策略,并正确理解和运用定制营销。 相似文献
15.
沈海松 《淮南师范学院学报》2003,5(5):120-121
差异化营销是现代营销策略中最常用的一种,分为产品差异化、市场差异化、形象差异化三大方面。差异化策略是一个系统和一个动态的过程。实施差异化营销策略,首先必须以科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础,其次要加强营销全过程的管理和控制。成功与否的最高标准是得到顾客的认可。 相似文献
16.
顾客关系营销的实施策略 总被引：1，自引：0，他引：1
开展顾客关系营销是新时代企业发展的内在要求。实施顾客关系营销必须要坚持真正的顾客导向理念,准确把握顾客的需求,通过顾客关系管理系统维系好与顾客的长期关系,培育起顾客的忠诚度。 相似文献
17.
王淑娟 《山西教育(综合版)》2006,(1)
为增强企业竞争优势,顾客关系营销越来越被企业所重视。忠诚的顾客是企业巨大的财富,而建立顾客忠诚是顾客关系营销的核心和目的。本文研究了以建立顾客忠诚为目的的顾客关系营销策略,为企业建立长期稳定的顾客关系提供建议。 相似文献
18.
浅议关系营销 总被引：3，自引：0，他引：3
翟红敏 《邢台职业技术学院学报》2003,20(4):69-70,76
现代市场营销已不再是简单的开发、推销和分销产品，现代市场营销逐渐更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系，这种新的营销观念就是关系营销。它以市场营销为导向，把服务与质量有机的结合起来，其目标就在于让初次光临的顾客成为长期惠顾的客户，然后再逐步使他们成为企业及产品的坚定的支持，形成潜在顾客引以为据的推荐市场，从而对企业前景发挥巨大的作用。 相似文献
19.
差异化营销策略及应用 总被引：1，自引：0，他引：1
创造顾客是企业在营销过程中遵循的原则，而顾客的需求差异是实施差异化、营销策略的重点。差异化战略分为：产品差异化、市场差异化、形象差异化。企业应当通过缜密的市场调查、市场细分和市场定位，为差异化营销策略的实施创造条件。 相似文献
20.
《赤峰学院学报(自然科学版)》2016,(1)
在市场营销中,最主要的营销原则就是做到令顾客满意,保证高质量的服务,因此,在现代的市场营销过程中,应该以一种新的营销观念开创市场的发展,而关系营销就是本文中重点讨论的内容,关系营销强调了顾客、服务以及产品之间的关系,并且进一步阐述了其中的重要性,这样便能够在今后的发展中创造更大的社会价值,不仅满足了社会发展的需要,同时还能够为新产品的创新提供了有利的保障.希望通过本文的论述能够为企业提供崭新的思路,满足创造性的需求. 相似文献