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目前,读者可以随时随地通过手机移动图书馆获取其信息服务,但手机移动图书馆的用户反馈功能并未受到足够重视,服务评价、意见建议、图书荐购等有助于提高图书馆服务质量的功能没有完全普及.文章主要在移动图书馆系统中增加了用户反馈系统,实现了用户提交反馈,图书馆依据反馈内容进行回复,并总结反馈作为信息服务调整的参考. 相似文献
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图书馆移动书目检索系统的设计与实施 总被引：1，自引：0，他引：1
本文探讨了基于WAP的图书馆移动服务系统的技术框架,并利用WAP实现了移动终端在线书目检索系统.该系统的建成,方便用户通过WAP手机可以随时随地访问图书馆业务,为图书馆拓展了新的服务途径. 相似文献
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大学图书馆已经成为学校最重要的学习场所和网络服务平台,教师和学生也更迫切需要个性化服务.论述了大学图书馆个性化服务的必要性,分析了Portal技术在图书馆个性化服务的优势.在研究如何建立用户模型、资源模型和个性化服务方式的基础上,提出了运用Portal技术建立图书馆个性化服务系统的层次模型.对模型各层功能和工作原理进行了研究和剖析,最终给出了模型工作流程,并进行部分实现. 相似文献
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影响图书馆服务质量评价的若干因素 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆的服务质量评价是读者进入图书馆利用馆藏服务、馆员服务、环境服务的过程中的感知来实现的,在这个过程中,图书馆服务系统中的各个环境和过程以及系统中的每个人,都是影响用户满意度的因素。本文从图书馆和读者两方面,对影响读者评价图书馆服务质量的各种因素进行了具体的分析。 相似文献
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论图书馆情报用户的信息能力障碍 总被引：21，自引：1，他引：20
由于图书馆情报服务效益的大小必须通过用户信息需求实现的程度来体现,这就要求我们在强化图书馆现代信息服务功能的同时,必须加强对图书馆服务对象及其信息行为的研究,以及研究因图书馆服务形式、服务内容、服务手段、资源结构等因素的改变而导致的用户新的潜在性需求和信息行为障碍,以便帮助用户实现由潜在需求向显在需求、现实需求的转化. 相似文献
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网络环境下图书馆实践“以用户为中心”服务理念的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
网络环境下,图书馆实践"以用户为中心"的服务理念,必须设身处地为用户着想,创新服务,可以从这几方面去尝试:为用户提供零距离服务,实现"图书馆无处不在";重视用户体验,实现用户有效、高效、满意地使用图书馆;注重个性化服务,实现用户从图书馆各取所需;突出特色服务,实现图书馆与众不同的服务形式、服务内容、服务效果的完美统一。 相似文献
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创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。本文在对图书馆服务评价方法回顾的基础上,通过创新服务环境、创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、创新用户（读者）感知等5个维度、17个指标构建了图书馆创新服务评价指标体系,基于灰色理论建立了图书馆创新服务的多层次评价模型。通过实例验证了灰色多层次评价模型对于管理者准确把握图书馆服务水平,对实现图书馆创新服务科学动态管理,以此提高创新服务质量、构建图书馆核心价值具有理性分析和客观选择的重要价值。 相似文献
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个性化图书推荐主要是以用户特征和借阅行为为挖掘对象,通过获取用户的兴趣特征及隐含的需求模式,实现用户与图书相互关联的个性化图书推荐服务。本文通过挖掘用户的背景信息构建用户特征模型,然后在设计喜好值计算、用户相似度计算和内容相似度计算以及标签信息获取方法的基础上,研究多种不同的图书推荐方法,以挖掘用户的潜在信息需求。最后利用图书馆的真实数据设计面向高校图书馆的个性化图书推荐系统,同时以标准网络数据集通过实验验证来评估推荐方法的有效性。 相似文献