共查询到14条相似文献，搜索用时 359 毫秒
1.
品牌危机管理已成为学术界和企业界广泛讨论的话题,而其中较为关键的是有关品牌危机预警系统建立的问题,关于这方面国内相关研究较少.本文尝试对品牌危机预警系统的构建提出了若干建议,希冀能为企业相关实战提供一些有益的探索. 相似文献
2.
品牌危机事件发生后,势必伤害到品牌资产。本文认为,当品牌危机平息后,企业一方面要分析品牌危机发生的原因,总结经验教训,对品牌危机暴露出来的企业基础管理、品牌管理方面的问题进行调整与优化,从企业内部杜绝品牌危机发生的原因;第二,企业可以通过广告、公共关系、销售促进、品牌接触与品牌消费体验等品牌传播活动来修复或重塑品牌形象,恢复与提升品牌资产。 相似文献
3.
基于对品牌危机关联度的不同分类,将品牌危机分为高关联度危机和低关联度危机,研究了不同危机类型下企业的最优应对策略。结果表明,对于高关联度品牌危机,道歉策略最优、辩解策略次之,否认策略最差;对于低关联度品牌危机,否认和辩解策略最优,道歉策略最差。感知企业责任在该过程中起中介作用。 相似文献
4.
5.
从耗散结构理论的角度重新界定了品牌危机概念,指出品牌危机是一个过程,是企业进化的诱因,对企业来讲未必不是一件好事.同时结合熵和负熵的理论,分析品牌危机产生的原因和品牌危机的管理思路,提出了品牌危机促使企业进化的机理.旨在引导大家对品牌危机有个全新的认识,树立一个全新的危机观念,以提高品牌危机管理和组织适应的能力. 相似文献
6.
企业品牌的危机管理机制研究 总被引：1，自引：0，他引：1
彭峰 《科学学与科学技术管理》2008,29(4):126-130
在回顾相关文献的基础上,分析了企业品牌危机形成的原因,比较了品牌危机与企业危机的关系,并结舍具体企业实践经验,给出了系统化的品牌危机预警机制以及处理机制. 相似文献
7.
产品伤害危机对品牌绩效指标的影响研究——基于随机模型方法的实证分析 总被引：2，自引：0，他引：2
准确评估产品伤害危机对品牌绩效指标的影响是企业进行产品伤害危机管理的前提。本文在对产品伤害危机及品牌绩效测量等相关理论文献回顾的基础上,通过建立NBD-DM随机模型,提供了一种评估产品伤害危机对企业品牌绩效影响的模型方法,并利用一组奶粉品类销售的固定样本组数据以雀巢奶粉碘超标事件为分析对象对该模型方法进行了实证分析。结果表明NBD-DM随机模型是动态测量品牌绩效的有效模型方法,并且证实产品伤害危机对品牌绩效指标的影响短期主要在于对品牌购买频率及其品牌品类需求份额的显著负向影响,而从长期来看,危机将改变NBD-DM模型所描述的稳定市场结构,从而对品牌绩效产生全面负向影响。最后讨论了结论对产品伤害危机管理的实践意义。 相似文献
8.
在日益激烈的市场竞争中,国内外知名品牌频繁发生各种品牌危机,给企业造成了不同程度的损害.本文综合采用案例分析法和内容分析法,深入分析2007 -2009年的品牌危机事件,探讨目前品牌危机管理的一些特征和规律,为品牌管理提供借鉴,具有一定的现实意义. 相似文献
9.
行政危机管理--来自可能性的挑战 总被引：1，自引：0，他引：1
危机是预示灾难性后果而必须做出抉择的局势。行政危机管理是指行政机构对危机的管理。危机发展可以分为潜伏期、爆发扩展期和后果展现期三个阶段,行政机构应采取不同策略应对。危机管理促使行政机构优化组织建设、信息沟通并促进制度化建设。以制度化和扩展性为标准可以区分出学习型和遗忘型两种行政机构。 相似文献
10.
本文针对当前社会上出现的品牌危机这一热点问题,以交叉定义方式,给出了品牌危机竞争情报的定义,继而由两个案例引出竞争情报在企业应对品牌危机中的作用,并给出了利用竞争情报应对品牌危机的过程。 相似文献
11.
零售商品牌资产是跨越零售管理和品牌管理两大营销研究领域的新兴研究主题,它对零售商强化品牌管理和提升市场竞争力具有积极意义。与产品品牌资产的研究进展相比,零售商品牌资产及其管理理论研究尚处于起步阶段,相关成果主要集中在零售商品牌资产的内涵、特征、测量、驱动要素及其作用机理上。本文对零售商品牌资产理论的研究成果与前沿问题进行了系统梳理和回顾．并对其未来研究方向提出了框架性建议及展望。 相似文献
12.
当前,对品牌忠诚进行衡量的品牌资产模型仍局限于传统的基于顾客视角、产品市场产出和金融市场产出三种基本的评估模式,上述三种模式均存在着固有的局限。因此,本文以社会认知理论为基础,构建了基于品牌关系驱动力的品牌资产评价模式,并以概念模型全面的演绎了品牌资产的形成结构。本文采用实验研究与实证研究相结合的方法对理论模型进行检验,研究发现:品牌原型(组合)正向影响品牌资产(组合)与品牌关系情感(组合);品牌关系驱动力既正向调节品牌原型和品牌资产之间的关系,也正向调节品牌原型和品牌关系情感之间的关系。理论模型增强了对不确定情境下的品牌资产做出全面评价的能力,提高了品牌资产评价的科学性和可操作性。 相似文献
13.
品牌创新提升企业价值 总被引：1，自引：0，他引：1
品牌提高产品或服务的关注度,成为强势品牌的关键是品牌创新。精心呵护品牌、进行有效的品牌创新,将使品牌资产成为比有形资产更长久的企业资产,从而提升企业价值。品牌创新策略可选择品牌定位策略、品牌识别策略、品牌架构策略、品牌聚焦策略、整合品牌传播策略、品牌传播管理策略和品牌文化策略。 相似文献
14.
随着全球经济一体化,商业市场中的诚信问题已成为一个国际性问题.因诚信引发的商业欺骗和假冒伪劣等对人们的身心健康带来了极大的威胁.尤其是近来年中国乳制品行业暴发的各类产品伤害事件使许多品牌失去了往日的光泽,消费者过去所依赖的品牌信任感知机制开始瓦解.中国企业如何走出困境,消费者品牌信任如何重塑?成为摆在企业和各级政府面前的重要命题.为了探寻诚信危机下中国品牌的出路问题,本文将心理学和社会学等领域的相关理论引入到营销领域,以中国乳制品行业为背景,深入剖析了消费者品牌信任嬗变的内在机理,探讨了消费者品牌信任重塑的有效途径. 相似文献