共查询到20条相似文献，搜索用时 315 毫秒
1.
随着中国轿车工业的不断发展，轿车营销显得格外重要。本文试图从我国轿车营销体系的现状入手，分析轿车营销中存在的问题，探讨我国轿车营销体系发展的一般性原则及模式。 相似文献
2.
中小企业服务营销探索 总被引：1，自引：0，他引：1
朱莉 《海南广播电视大学学报》2005,6(4):70-71
目前，我国对于服务营销的研究仍处于起步阶段，对于中小企业服务营销的研究更是缺乏。文章解释了服务营销的含义；提出中小企业开展服务营销的必要性：知识经济是以服务为主导的经济；服务营销是增强中小企业销售力的重要力量。中小企业开展服务营销存在几个误区：盲目照搬大型企业的服务模式；只服务，不营销；没能充分认识中小企业服务营销的特殊性。中小企业服务营销应采用如下策略：保证质量是中小企业服务营销的根本；价格是中小企业服务营销的法宝；用心积累经验，加强服务过程中的情感沟通是中小企业服务营销的有力武器；快速反映是中小企业开展服务营销的先机。 相似文献
3.
近年来,我国的汽车生产企业不断发展壮大,各品牌保有量直线上升,原有的服务体系已不能满足日益膨胀的信息处理需求,同时随着服务促进销售的理念日益深入,被动的服务模式逐渐被主动客户关怀式的营销服务模式替代,这些都要求企业建立适应新形势的售后服务管理系统。本文基于上述思路,结合业务流程,采用数据驱动、组件化开发的设计思想,对新形势下的售后服务系统进行设计。 相似文献
4.
浅析我国汽车市场营销模式 总被引：1，自引：0，他引：1
张红英 《黄冈职业技术学院学报》2010,12(3):99-102
目前我国汽车市场营销模式主要有代理制、特许经营制、品牌专营、汽车超市、汽车大道等形式。其中,品牌专营"四位一体"的营销模式已经成为主要销售方式。随着网络的普及,汽车的网络营销也逐渐成为各汽车企业关注的重点。由于轿车进入家庭正处于发展的势头,汽车营销模式必然是多样化或多种形式并存的。 相似文献
5.
随着医疗市场的发展,以关系营销来经营和管理医院已成为必须。而许多医院管理者因为忽视了医院自身的特点,从而忽略了客户关系营销重要地位和作用,也因此失去了不少市场。本文基于交易营销到关系营销的转变,论述了关系营销在医院服务营销中的必要性,并从关系营销的三个层级论述了医院如何进行客户关系营销,从而提供一些扩大化的附加服务,以增强患者对医院的满意度和忠诚度。 相似文献
6.
邱桂贤 《温州职业技术学院学报》2004,4(2):19-21
市场竞争日趋激烈，企业更需要用现代的营销理论来指导生产与经营。本文通过剖析营销观念中的“顾客至上”的观点，探讨了“顾客至上”这一营销原则在实施过程中应注意的问题：用活“顾客至上”这一营销理念，更好地为企业和顾客服务。 相似文献
7.
"大服务"、"大体系"的图书馆管理与服务 总被引：1，自引：0，他引：1
叶柏松 《湖州师范学院学报》2003,25(5):134-136
在知识经济的大背景下．读者需要一种“大服务”、“大体系”的图书馆管理和服务模式。图书馆应树立“大服务”、“大体系”的管理和服务理念．从硬件建设、管理体制改革,人才建设、服务内容的深化．服务方式的拓宽等方面人手。努力建设起“大服务”、“大体系”的图书馆管理和服务模式．为读者提供高水平、全方位、多层次的服务。 相似文献
8.
《高校实验室工作研究》2006,(1):67-68
1 选择多媒体设备应遵行的原则
（1）先试用再选择的原则。
以免产品名不符实，性能不稳定，而且要选择产品成熟、性能可靠，稳定性高并有较高性价比良好的售后服务的产品。售后服务方面应有相应的服务保证和技术支持条款。 相似文献
9.
10.
裘益明 《开封教育学院学报》2014,(10):290-292
研究IT服务营销与服务管理,提升IT服务及其管理质量和水平,对提高IT企业的竞争力具有至关重要的意义。从分析IT企业服务特征及其市场入手,提出IT企业在服务产品设计、服务增值、满足客户需求、服务策略,组合等方面的服务营销策略以及在服务系统管理、服务质量管理、服务内外部管理等方面的服务管理策略。 相似文献
11.
关注人类的生存环境,解决人与自然的矛盾,促进入与自然的协调发展,是企业绿色营销的目的和任务,它与以“人与自然的关系”为主题的公益广告的目标相一致。如果说企业的绿色营销理论为企业的可持续发展提供了强大有力的内在支持,那么企业的公益广告则为企业的外表塑造了一个良好的公众形象。二者犹如一双有力的臂膀,将企业的经济效益和社会效益完美的结合在一起,实现了社会效益和经济效益的双赢。 相似文献
12.
张明霞 《昆明师范高等专科学校学报》2009,31(5):130-132,116
图书馆服务具有无形性、不可分离性、无形要素主导价值创造、消费者并不获得服务的所有权和不能存贮、易逝性等的五大特征。正是由于图书馆服务的五大特征,我们可以从“营销战备的差异”、“增加营销组合中的要素”和“传统营销组合的运用上要注重的因素”等三个方面来开展图书馆服务营销。 相似文献
13.
李桂华 《天津师范大学学报(社会科学版)》2006,(6):13-17,54
一、引言产业服务可定义为:“一个组织提供给另一个组织的基本无形的,不会导致任何所有权改变的行为或活动。它的生产过程可与或不与有形产品联在一起。”[1](P308)产业服务可以分为两种不同类型:一类是纯粹的服务业,它包括运输、广告、管理咨询、营销咨询、工程咨询以及律师等 相似文献
14.
贺景霖 《通化师范学院学报》2012,33(3):31-34
由于社会分工和市场经济体制改革的深入,我国家庭服务业日益兴起,作为发展较快的新产业,对于经济发展具有积极的促进作用。我国家庭服务业的经营主体分散灵活,在不同地区发展差别较大。当前我国家庭服务业发展面临着市场规范化程度低、从业人员素质低、法规保障不完善等问题。应从改变就业理念入手。深入市场化改革,推动服务行业规范制度化,从而全面促进家庭服务业的发展。 相似文献
15.
服务营销是银行在激烈的竞争中克敌制胜的法宝。然而,目前中资银行的服务营销面临着两大方面的障碍:一方面,营销观念落后、营销机构不健全和营销人才缺乏是来自中资银行内部的主要营销障碍;另一方面,无序竞争、信用缺失和分业经营、分业管理则是来自中资银行外部的主要营销障碍。为了保障中资银行服务营销的顺利有效开展,对于中资银行而言,一是要树立关系营销观念,二是要重构银行组织体制,三是要开展内部营销;对于政府和金融监管当局而言,一是要为银行营造公平有序的竞争环境,二是要为银行打造诚实守信的市场环境,三是要为银行创造混业经营的前提条件。 相似文献
16.
胡海侠 《苏州教育学院学报》2012,29(6):62-65
目前国内汽车市场正进入“后市场”竞争时代,原有的4S销售模式和营销策略已经有所滞后,急需引入整合营销传播的管理理念和4V新型营销策略,深化服务营销,扩充营销模式和服务内涵,体现差异化营销,充分挖掘产品和服务功能,增加附加值,并加速完善信息化和营销人才培养机制,以适应新市场趋势的需求。 相似文献
17.
在新形势下,图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性和生命力。图书馆为了顺应社会的发展,提高竞争力,也引入了服务营销的观念,以提高服务质量,满足读者的需求,为此,图书馆必须创新资源服务营销的体系结构及改进服务营销管理的策略。 相似文献
18.
现代市场营销强调以客户和市场为中心,并在此基础上建立一种与客户及社会的和谐关系。商业银行市场营销要树立以客户为中心的理念并以此来开展营销活动。金融服务在银行市场营销的地位日益重要,银行要将改善买卖交易过程关系作为质量策略的基础,发展职能质量,提高技术质量;同时,要根据金融产品无形特征和金融服务的人性特征来加强市场营销。银行市场营销必须重视金融商品创新,金融商品创新应考虑客户的利益要求,以及公众化与特殊群体的有机结合, 相似文献
19.
李津津 《天津职业院校联合学报》2009,11(2)
对汽车企业而言,顾客的购买行为并非在汽车产品交接完成后就结束,反而是当他们的身份发生了变化,成为‘车主’后才开始,而且伴随着今后的使用过程,汽车企业必须要通过不懈地努力,不断提供优质的服务与汽车产品的更新与升级,这是顾客营销的目标。 相似文献
20.
以台湾中小企业为研究对象,探讨服务品质对行销绩效之影响,同时也试图厘清市场导向与关系品质在服务品质对行销绩效之影响的干扰效果,并提出企业服务品质、市场导向、关系品质与行销绩效的理论模型。研究发现:服务品质对中小企业行销绩效具显着正向影响;市场导向对中小企业行销绩效具显着正向影响;关系品质对中小企业行销绩效具显着正向影响;市场导向对服务品质与行销绩效具正向干扰效果;关系品质对服务品质与行销绩效具正向干扰效果。最后,根据研究发现提出管理的意涵与未来研究建议。 相似文献