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网络环境下企业客户关系管理的应用研究 总被引：3，自引：0，他引：3
信息技术和Web技术的应用改变了传统意义上的客户关系管理的涵义,客户关系管理倍受企业关注。本文探讨了网络环境下,数据挖掘、知识管理以及知识发现技术在企业CRM中的应用。 相似文献
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在信息爆炸和知识经济时代,知识共享是推动人机交互的重要手段,现有的Web难以达到其追求目标.但语义Web、语用Web等新一代Web形式能促使其目标的实现,如何权衡其利弊以推动知识共享是将Web推向更广应用的重要问题.在调研Web知识共享相关研究的基础上,比较分析了语义Web、语用Web在知识共享方面的优劣,并提出了采用语义Web和语用Web方法论共同推动知识共享的新思路;基于该思路以数字图书馆为应用案例,并分析了案例中两种Web形式方法论推动的显式和隐式知识共享方法.分析表明:两种Web形式的方法论在推动知识共享方面有其各自优势,对其整合可有效构建Web知识共享模式. 相似文献
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Web2.0环境下数字图书馆服务创新探析 总被引：1，自引：0，他引：1
本文概括了Web2.0的核心理念和重要技术,及其在图书馆的几种典型的应用方式.以数字图书馆门户网站作为实践研究的切入点,针对Web2.0在数字图书馆服务创新中的应用进行讨论,并对数字图书馆提供Web2.0服务时提出了一些建议和看法. 相似文献
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WEB2．0对数字图书馆服务的发展影响 总被引：8，自引：1，他引：7
本文从Web2.0的定义及内涵出发,分析了Web2.0给数字图书馆服务带来的积极影响.且从数字化参考咨询服务、敖字化学习与交流平台的构建及个性化知识服务等方面探讨了Web2.0在数字图书馆服务中的应用,认为这些应用将拓展数字图书馆服务的范围,提高服务效率和水平. 相似文献
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本文介绍了Web挖掘的概念及其分类,探讨了电子商务中Web挖掘的过程和方法,并进一步阐述了Web挖掘在电子商务中的具体应用。 相似文献
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基于信息挖掘的知识发现系统 总被引：5，自引：1，他引：5
介绍了一种基于信息挖掘的知识发现系统，该系统包括双库协同机制，推理机制和Web挖掘三个知识发现子系统，具有很强的操作性及其实用功能。 相似文献
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简单知识组织系统(SKOS)为语义Web环境下的数字信息资源整合提供了描速和转化机制,解决了信息费源的语义互探作问题.本文介绍了SKOS及其语义描述机制,阐述了它的应用现状,并对其在信息管理领域的应用前景进行了探讨. 相似文献
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基于Web日志挖掘的网络动态竞争情报分析研究 总被引：1，自引：0，他引：1
通过挖掘蕴含在WebE1志中的隐含模式和知识,Web日志挖掘为企业实现网络竞争情报动态分析提供了一种有效的途径。文章分析Web日志挖掘的原理和过程,并探讨Web日志挖掘在动态竞争情报分析中的应用。 相似文献