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高职院校图书馆要注重师生的细节服务,努力掌握师生阅读规律,注重使用文明礼貌用语和语言技巧,改进流通部师生服务工作,创新为师生服务的内容和方式。 相似文献
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互联网时代,传统图书馆面临数字化时代的挑战。需要图书馆从细节入手做好图书馆服务以提高竞争力。流通服务是图书馆展示形象的窗口,流通部门服务质量的好坏、水平的高低在一定程度上直接影响到图书馆读者的满意度。图书馆可以考虑从提升馆员职业道德素质、创新流通环节效率、提供个性化服务、做好与读者的沟通服务等方面来创新图书馆流通环节的细节服务。 相似文献
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对图书馆流通细节服务进行了详细分析,指出细节服务在读者服务中的作用,并提出在注重细节管理的基础上,推动图书馆流通细节管理的相应举措. 相似文献
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何承斌 《安庆师范学院学报(社会科学版)》2013,(4)
高校图书馆服务过程中存在着服务理念陈旧、服务方式滞后、服务内容单一等突出问题。高校图书馆服务创新应着重改变服务理念,变"以书为本"为"以读者为本";开展一站式服务,推行个性化服务,实行细节服务;注重馆藏建设,强化读者培训,降低利用费用。 相似文献
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何承斌 《安庆师范学院学报(社会科学版)》2013,(4):88-90
高校图书馆服务过程中存在着服务理念陈旧、服务方式滞后、服务内容单一等突出问题。高校图书馆服务创新应着重改变服务理念,变"以书为本"为"以读者为本";开展一站式服务,推行个性化服务,实行细节服务;注重馆藏建设,强化读者培训,降低利用费用。 相似文献
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《宁波教育学院学报》2016,(4):81-83
新技术发展的今天,高校图书馆读者服务中,人文关怀显得更为重要。文章就当前读者服务中人文关怀的现状,从提高馆员素质、文献资源建设应满足读者需求、注重细节服务等方面提出建议,使高校图书馆读者服务更为人性化。 相似文献
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本文阐述了图书馆服务创新产生的背景,从图书馆的服务理念、服务内容、服务手段等方面论述了图书馆的服务创新要采取的措施。 相似文献
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少儿图书馆是公益性社会文化教育机构,是社会主义精神文明的重要阵地,做好少儿图书馆工作的创新与延伸服务是每个图书馆人不可推卸的职责。本文从创新服务理念、创新服务内容、延伸服务范围、注重引进人才四个方面对少几图书馆工作创新与延伸服务进行了简要的阐述。 相似文献
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《赤峰学院学报(自然科学版)》2016,(15)
随着经济和科技的不断发展,人们不仅对物质生活投入了更多的关注,同时也更加注重精神生活.在这个注重以事实为根据的时代,细节在很大程度上决定着成败,这也是社会各界达成的共识.想要在保证基本流通服务的同时,提升图书馆整个流程管理的质量,就需要在细节服务这方面投入更多的关注.本文主要对图书馆流程服务存在的问题及细节服务在图书馆流程中具体实行的措施和策略进行了研究. 相似文献
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张爱萍 《山西财经大学学报(高等教育版)》2006,(Z2)
现代化的图书馆大厦需要与之相配套的高质量的图书馆服务,本文以山西大学商务学院图书馆新馆建设为契机,提出了图书馆更新服务意识,创建品牌服务的重要性以及如何在宣传、包装、承诺、服务细节的创新等方面创建图书馆品牌服务的一些想法。 相似文献
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李燮慧 《柳州职业技术学院学报》2012,12(3):111-115
针对目前传统图书馆个性化服务应用中所存在的问题开展了物联网环境下图书馆个性化服务的研究,对图书馆目前个性化服务的现状进行了分析,并深入的剖析了其所存在的问题。阐述了物联网技术对图书馆个性化服务方面的推动价值,从服务体系、服务方式、服务过程等三个方面分析了物联网技术对图书馆个性化体系的具体推动过程。 相似文献
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读者服务工作是图书馆服务性的具体体现。作为“软件”的服务,本文试图从性格、视线、礼貌用语等一些具体细节进行阐述,希望在做好读者服务工作方面,起到一些帮助。 相似文献
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民族地区新升本科院校图书馆主要存在人才匮乏、馆藏不尽合理、服务方式单一、软件建设跟不上等问题,必需以科学发展观为指导,认真反思,通过加强馆员队伍建设、优化藏书建设、开展特色服务、强化软件建设、重视服务细节等方式,提高自身实力,以便更好地发挥图书馆的教育与服务功能。 相似文献
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图书馆核心价值是公共知识服务效益 总被引：2，自引：0，他引：2
黄俊贵 《广东技术师范学院学报》2008,(8)
"图书馆核心价值"是国际图书馆界的热门话题,其研究有利于深化图书馆改革,推动图书馆事业发展,提升图书馆学科内涵.本文作者着眼于图书馆传播知识的本质及社会教育职能,将图书馆核心价值锁定于公共知识服务效益,提出要树立图书馆价值观,明确核心价值内涵,以服务社会为本等论点,而实现图书馆核心价值,必须以客观认识图书馆服务现况,统一核心价值取向为基础,才能明确存在的问题,努力提升核心价值.作者还就当前图书馆"崇昔非今"、"重洋轻中"现象,进行了分析、批评. 相似文献
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赵员芳 《海南师范大学学报(社会科学版)》2008,21(1):164-166
文章探讨了网络环境下的图书馆咨询工作,对目前存在的网络环境状态、咨询服务的对象、咨询工作者的素养和咨询服务的方式作了论述。针对图书馆的咨询服务方式,文章提出把咨询的被动服务变为主动服务,让咨询工作者成为信息导航员,以求图书馆的咨询服务工作更有效率。 相似文献
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重视细节管理,是图书馆实现各项工作计划和目标的基础,是实现图书馆最终管理目标的一种必备途径。高校图书馆要要充分发挥作用,就必须按照人本管理、"特殊时刻"管理、自组织管理等基本原则,采取切实可行的服务措施向读者提供文献信息资源和各种服务设施设备,并给馆员提供相对宽松的工作氛围和工作环境,切实提高图书馆服务读者的效能,促进高校图书馆向纵深发展。 相似文献
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施小梅 《安徽教育学院学报》2006,24(1):114-117
图书馆的有偿服务应根据提供服务的性质、资源的类型和功能确定收费标准,所收取的费用应该用于图书馆的进一步发展;实行有偿服务应以保证无偿服务为前提。产业化不仅从根本上改变了图书馆的文化性和公益性,在实践中也很难行得通,因而是不可取的。 相似文献
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林政 《沙洋师范高等专科学校学报》2009,10(2):33-35
随着时代的发展,数字图书馆已经成为了未来图书馆不可或缺的一个重要组成部分,而知识服务又是数字图书馆的一个关键内容。文章以个性化知识服务在数字图书馆的实施为切入点,对知识服务的概念进行了阐述,探讨了知识服务对图书馆运行的重要性,并对如何在图书馆进行更好的知识服务提出了措施,为以后探索图书馆的服务提供了新的方向。 相似文献
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杨海宁 《南昌教育学院学报》2012,(7):190-191
当前数字图书馆的相关技术还在不断的完善和发展,服务方式也在不断转变,面对不同用户提供个性化、定制化知识服务已经是现在数字图书馆的重要服务内容之一.这种个性化知识服务改变了以往数字图书馆仅能提供一些散乱、无序的信息和知识的状况,可以把用户想要获得的知识以系统性、个性化的方式主动提供给用户.本文试图通过对数字图书馆的个性化知识服务的研究,对数字图书馆个性化知识服务中存在的问题及对策提出一些建设性意见 相似文献
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高校图书馆参考咨询服务工作不仅是体现其人性化、现代化、信息化服务的重要表现,也是满足广大师生群体提高自身查阅资料效率和质量的重要保障。为充分发挥大数据时代对高校图书馆参考咨询服务管理的优势,从而促进高校图书馆参考咨询服务的创新与发展,作者以《大数据时代高校图书馆参考咨询服务的创新与发展》为课题,从引言入手,对大数据时代高校图书馆参考咨询服务现状进行了全方位、深层次的剖析,并在此基础上深入地探究了大数据时代高校图书馆参考咨询服务创新与发展策略,给出了作者具有代表性的个人建议。 相似文献