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1.
文章运用文献调研、网络调查和问题实验设计的研究方法,比较分析国内联合参考咨询服务系统的功能、定位、特色和效率等,得出结论:表单咨询和实时咨询是目前联合参考咨询服务的主要应用模式;联合参考咨询服务以提供学科服务和文献服务为主;联合参考咨询服务系统对事实性问题回答提供了答案和参考信息源,可信度高;全国参考咨询联盟提供的文献传递服务具有公益性和易用性。 相似文献
2.
对国内外虚拟参考咨询服务的理论研究、服务数量、服务时间、服务模式、分布式合作、虚拟咨询馆员构成及虚拟参考咨询软件等几个方面进行了比较分析,并对国内虚拟参考咨询的发展提出建议。 相似文献
3.
文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析，认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。 相似文献
4.
网络环境下的参考咨询服务 总被引：5，自引：1，他引：5
本文对网络环境下的参考咨询服务工作的产生、工具、价值和服务模式以及为适应用户需求及数字图书馆建设的需要而推动的服务作了论述，探讨了参考咨询服务工作中的几个问题，提出了当前虚拟参考咨询服务的主要形式和发展趋势以及今后努力的方向。 相似文献
5.
博客——数字参考咨询服务的新模式 总被引：4，自引：0，他引：4
随着信息资源的数字化,数字参考咨询服务效率与质量的提高变得越来越迫切.本文从数字参考咨询服务的发展现状和局限性入手,分析了博客的内涵及优势,提出博客可成为一种新的数字参考咨询服务模式,并对利用博客开展数字参考咨询服务提出了几点建议. 相似文献
6.
合作数字参考咨询服务系统及其服务模式 总被引：2，自引：0，他引：2
文章选取了国外6个、国内3个合作数字参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作数字参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析。 相似文献
7.
[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。 相似文献
8.
合作数字参考咨询服务模式比较分析 总被引：16，自引：0，他引：16
合作数字参考咨询服务模式可分为垂直分层模式、平行模式和混合多元模式三种。分别对代表三种服务模式的合作咨询系统加以比较分析。 相似文献
9.
异步数字参考咨询与同步数字参考咨询服务模式的对比研究 总被引：4，自引：0，他引：4
对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析;无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向;不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务模式. 相似文献
10.
网络时代参考咨询服务的变革 总被引：4，自引：0，他引：4
本文主要论述了Internet环境下，参考信息源的发展变化，由此导致的参考咨询服务模式的变革和因此带来的参考馆员角色重新定位的思考。 相似文献
11.
论图书馆虚拟参考咨询服务 总被引：8，自引：0，他引：8
作为网络信息时代的新型模式，虚拟参考咨询在当今图书馆服务业务中得到了越来越广泛的应用。为拓展图书馆的业务领域，更好地为广大读者提供便捷高效的信息服务，积极探索运用网络化虚拟咨询的不同方式，全面开展图书馆虚拟参考服务具有重大的现实意义。 相似文献
12.
国外数字参考咨询服务发展综述 总被引：15，自引：0，他引：15
本文首先概述了数字参考咨询服务的概念及发展状况,又介绍了国外数字化参考咨询服务发展的历程及其新发展,最后对我国数字参考咨询服务发展提出了几点建议。 相似文献
13.
张晓芳 《内蒙古科技与经济》2005,(1):132-133
现代信息技术的应用,使图书馆参考咨询工作有了显著的变化——载体形态多样化、服务对象全球化、服务范围内容扩大化、服务方式多元化、人员素质高层次化。面对这些变化,图书馆采取了建立虚拟参考咨询服务系统、因特网上搜索引擎及网站的评价工作、用户培训工作、参考咨询工作人员素质提高等对策,以适应时代的需求。 相似文献
14.
数字时代参考咨询服务评价方法的新进展 总被引：1，自引：0，他引：1
本文重点揭示数字参考服务评价方法,主要内客包括参考咨询服务评价方法的重要性,主要发展和演变,针对数字参考咨询的最优化方法提出建议,对数字参考服务的评价方法涉及的相关问题进行探讨.本文为今后的相关研究提供参考. 相似文献
15.
浅论图书馆虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
简要阐述虚拟参考咨询服务的5种主要模式,指出进行虚拟参考咨询服务质量评价的重要性,从服务内容质量的评价标准、服务过程本身的质量标准、咨询服务管理中涉及的质量标准3个方面,探讨衡量虚拟参考咨询服务质量的标准,提出提高虚拟参考咨询服务质量的方法与途径。 相似文献
16.
介绍参考咨询服务工作的相关概念和具体内容,从参考咨询服务工作的内容与形式以及参考咨询馆员的服务能力入手,提出深化高校参考咨询服务的途径与方向。 相似文献
17.
“借、阅、咨询一体化”服务集借还、阅览、导读、参考咨询等多种服务,集中成一体的服务模式,它的优势,提高文献利用率,方便读者,降低成本、节省借阅时间、拓展深化信息服务。 相似文献
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19.
史新伟 《内蒙古科技与经济》2014,(13):114-115
对河南省12所高校图书馆的参考咨询服务进行了调查,结果显示:河南省高校图书馆存在参考咨询服务方式单一、新型服务方式缺失;服务内容简单,深层次服务不足;馆际间发展不均衡,馆际合作不深等问题。提出了要转变服务理念,创新服务模式;整合优化不同的服务,开展多层次、多形式的服务;强化合作意识,加强馆际间合作;加强人才队伍建设,建立参考咨询团队等建议。 相似文献
20.
徐险峰 《内蒙古科技与经济》2008,(19)
在总结目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上, 提出了从4个层次来划分服务模式的观点,从形式、优缺点、服务策略等方面对每种模式进行了比较分析,并以此为基础,提出了相应的质量控制措施. 相似文献