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随着对新公共管理理论和服务型政府的提倡,"公共服务能力"逐渐被提上议事日程从而进入公众视野.网络时代的到来,又使得电子化应用变得越来越炙手可热,电子化公共服务能力也因此被提倡并推崇开来.本文基于对美、英、加、澳等发达国家档案馆网站的调研,从各档案馆电子化公共服务能力的广度、深度和人性化程度三方面进行比较,探究其电子化公共服务能力建设的共性及差异,以期为我国档案馆电子化公共服务能力建设提供参考和借鉴. 相似文献
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公共服务性是档案馆的重要属性和价值取向,新时期的档案馆的公共服务职能应该进一步扩展和深化。本文以档案馆公共服务职能为研究对象,在分析档案馆公共服务属性的基础之上,指出当前档案馆存在服务意识淡薄、服务内容单一和服务技术落后、监督评价机制不健全三个主要问题,并提出解决问题的建议,从而保障其公共服务职能的实施。 相似文献
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运用实地调研及案例分析法调查、分析我国公共档案馆电子文件信息资源公共获取的现状,指出目前我国公共档案馆可供公众获取的电子文件信息资源数量有限、内容单一、电子文件信息资源真实性、完整性、可读性缺乏保障,而公民在线可获取的电子文件信息资源尤其匮乏,在线获取电子文件信息资源的检索系统设计不完善,针对这些问题提出完善立法、加强在线电子文件信息资源全文数据库及检索系统的建设、培育公民的信息素养及加强档案馆工作人员公共服务意识等若干策略建议。 相似文献
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档案网站是宣传档案工作,提供档案信息资源利用的重要窗口。档案馆既是重要的涉密政府部门,又是面向大众的公共服务机构,而一个档案馆同时拥有基于不同网络的多个网站的情况则越来越普遍,本文对档案信息跨网络多站点一体化发布与管理机制进行了初步的探讨,以期为档案网站建设与信息发布机制的建立提供借鉴与参考。 相似文献
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成为公共服务型档案馆是档案馆今后发展的一大趋势，很多档案工作者、学者和专家对怎样成为公共服务型档案馆、档案馆应该怎样服务、档案馆如何拓展服务、怎样有效的开发档案资源进而更好的搞好档案服务和档案馆的人本服务等等提出了很好的意见。但对档案馆工作的服务理念却很少讨论，笔者认为，新公共服务的理念对于理解档案馆怎样才能成功地做好自己的工作、怎样更好地为公民服务至关重要。什么是档案馆工作的驱动力？在公共服务领域里档案馆怎样才能确定自己行为的本质？答案就在于档案馆是否具有新公共服务的理念。 相似文献
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档案网站是宣传档案工作，提供档案信息资源利用的重要窗口。档案馆既是重要的涉密政府部门，又是面向大众的公共服务机构，而一个档案馆同时拥有基于不同网络的多个网站的情况则越来越普遍，本文对档案信息跨网络多站点一体化发布与管理机制进行了初步的探讨，以期为档案网站建设与信息发布机制的建立提供借鉴与参考。 相似文献
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成为公共服务型档案馆是档案馆今后发展的一大趋势,很多档案工作者、学者和专家对怎样成为公共服务型档案馆、档案馆应该怎样服务、档案馆如何拓展服务、怎样有效的开发档案资源进而更好的搞好档案服务和档案馆的人本服务等等提出了很好的意见。但对档案馆工作的服务理念却很少讨论,笔者认为,新公共服务的理念对于理解档案馆怎样才能成功地做好自己的工作、 相似文献
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档案馆拓展性公共服务是指档案馆不断开拓公共服务的新边界,在做好档案馆基本公共服务的同时积极开辟档案馆公共服务的新形式与新领地。国外档案馆拓展性公共服务表现为档案外展和档案宣导两种形式。我国档案馆拓展性公共服务则更多地表现为档案宣传的形式,通过借鉴国外相关的先进经验可以为我国档案馆拓展性公共服务带来启示。 相似文献
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电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
电子公共服务是信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式.公众是电子公共服务的接受者,应该成为电子公共服务的评价主体.公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一.本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上,结合美国顾客满意度模型ACSI,提出了电子公共服务公众满意度的概念模型,并采用结构方程模型方法,从政府网站、政府服务等方面入手,给出了概念模型中各个潜在变量的观测变量,设计了相应的调查方案收集数据,利用实证数据对模型进行验证研究,得到了电子公共服务公众满意度路径图,最后对实证结果进行分析和讨论. 相似文献
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档案馆公共服务质量决定了档案事业的兴衰,本文通过分析从三个方面总结了档案馆公共服务的现状。接下来在经济效益、数据安全、数据共享和服务方式上分析了云计算在档案馆公共服务中应用的优势。最后提出档案馆公共服务发展的对策建议。 相似文献
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大力推进档案馆的公共服务 总被引：1，自引：0，他引：1
上海随着外滩新馆的对外开放,激活了档案馆公共服务功能的发挥,迈出了新时期公共档案馆建设的重要一步。半年多来的实践证明,档案馆提供公共服务,不仅是必要的,而且是可行的。国家档案局毛福民局长在提出2005年工作任务时强调,要加强档案馆的功能建设,充分发挥档案馆的基本功能和社会功能。联系上海档案工作的实际,发挥档案馆的社会功能,关键是要大力推进档案馆的公共服务。档案馆开展公共服务,必须要有一个标志性、文化性和开放性的设施,就是要建设一个公共服务的平台。上海档案馆外滩新馆就是这样的一个公共服务平台。平台的建成,使上海市… 相似文献
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发挥档案馆的社会功能,关键是要大力推进档案馆的公共服务,档案馆要把整个社会和全体公众看作自己的服务对象,创建便捷、高效的现代化公共服务体系,扩大服务领域、拓展服务功能、创新服务机制、改进服务手段。可以说,推进公共服务,不仅是进行档案馆功能建设的关键,也是现代档案馆的立身之本和发展方向。 相似文献
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梁佩群 《信息管理(上海)》2005,18(4):55-59
档案馆网站是档案馆宣传自己和提供服务的新途径，网站规划是网站建设不可缺少的环节。本文从档案馆网站的目标与定位、网站的功能、网站的栏目、网页的组织结构和网站的表现形式等方面论述了档案馆网站的规划。 相似文献
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<政府信息公开条例>的发布与实施,对档案馆工作影响深远,将增强档案馆的公共服务理念,拓展档案馆的公共服务方式,提高档案馆的公共服务能力,从而推动国家档案馆向公共档案馆转型. 相似文献
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《政府信息公开条例》的发布与实施,对档案馆工作影响深远,将增强档案馆的公共服务理念,拓展档案馆的公共服务方式,提高档案馆的公共服务能力,从而推动国家档案馆向公共档案馆转型。 相似文献
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通过分析我国档案馆公共服务得大势之“时”、缺立命之“位”的发展现状,提出为我国档案馆公共服务“找位”的论题.从营销管理学的角度重新审视,在论证我国档案馆公共服务建设中营销理念适用性的基础之上,设想我国档案馆公共服务的社会营销方案. 相似文献
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加强档案馆的公共服务能力建设 总被引：5，自引：0，他引：5
不断增强公共服务能力是档案馆工作的永恒主题.目前不少档案馆公共服务存在服务意识不强、服务内容不多、服务水平不高、服务效果不佳等问题.加强公共服务能力建设不仅是社会公众呼唤所致,也是档案馆自身发展的内在需要.档案馆需要从思维观念、馆藏结构、服务方式、服务时间、查阅手续、服务环境、人才队伍等方面加强公共服务能力建设,切实提高公共服务能力. 相似文献