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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 719 毫秒
1.
以客户为导向重塑组织架构检验客户服务策略是否成功,一个很重要的方法,就是要思考客户是否用最小的成本达到了期望。然而,目前很多企业,尤其是机构庞杂的企业,往往被顾客视为庞然大物,这类企业直接面向客户的界面太多,不知道通过哪个界面找哪个  相似文献   

2.
<正>对于一个企业的CIO(Chief InformationOfficer,首席信息官或信息主管)而言,要想获得业务部门的尊重,他们就应该克服这些不利于IT创新的因素,重新开始关注创新,要让IT成为企业创新的温床。CIO应该克服不利于IT创新的因素。IT是Information Technology的缩写,意为"信息技术",或者是"信息技术"的简称,包含现代计算机、  相似文献   

3.
为客户提供优质服务,集成客户信息和产品服务信息对制造企业具有重要意义.本文介绍了客户信息模型和产品服务信息模型,并提出了实现两者集成的关键技术.  相似文献   

4.
《科技风》2021,(10)
大数据背景之下,企业在实际开展运营工作的过程中,要想能够实现高质量的发展,做好数据分析工作十分有必要。同时,由于科技型企业之间的竞争越来越激烈,为了更快获取市场信息,企业方面也需要能够积极建立竞争情报系统,确保企业的管理层能够对于客户的实际需要以及市场的动向有更加全面的了解,根据市场的实际需要以及客户的现实需要调整自己的运营方案,使本企业的核心竞争力能够得到有效提升,全面推动企业自身的发展。本次研究中,文章就从企业发展过程中大数据技术所发挥的影响以及在大数据背景之下,科技型企业在实际建立竞争情报系统过程中的策略两个方面出发进行了具体探讨,希望能够推动科技型企业竞争情报系统的建立,使大数据技术的积极作用能够得到全面发挥。  相似文献   

5.
面向大规模定制的最有价值客户营销模式研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
大规模定制企业的营销理念是以顾客为中心,通过拥有大量忠诚顾客来赢得市场。本文提出了最有价值客户的营销模式,此模式由四个不断循环的阶段组成:即基于已有的客户或要定位的客户进行定制产品的设计开发;企业和客户之间互相沟通获取客户订单;产品的生产、配送;为客户提供售后服务并根据客户对企业贡献的价值进行分析、分类,并将选择后的客户以及考虑新加入的客户需求信息传递到第一个阶段,进行定制产品的重新设计开发,下一个营销过程也将开始。  相似文献   

6.
关于他们-- 从出生的那天起,他们就已经注定不能成为被漠视的一代.可是,当你想把他们套在"20世纪70年代生人"或"20世纪80年代生人"这两个概念中时,你会觉得很困难,出生在1976年至1985年间的他们谁都像,又谁都不像.  相似文献   

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变革推动中国VC发展   Erlich Yigal:以色列贸工部前首席科学家、以色列Yozma基金创始人   中国要想建立一个良好的风险投资市场,就必须要进行变革:第一,建立一个良好的管理机制,吸取丰富的经验,这对中小企业非常重要;第二,进行国际合作,任何国家或企业都不可能一个人白手起家,一个人干到最后,而是必须要从其他公司获取经验、吸取他们的优势.……  相似文献   

8.
企业文化与品牌建设的辨证关系初探   总被引:1,自引:0,他引:1  
刘立华 《大众科技》2005,(12):287-288
在竞争日趋全球化的今天,中国的企业要想在竞争中占有一席之地,甚至在行业中处于领导地位,就必须重视影响企业长远发展的企业文化和品牌建设这两大问题,以实现企业战略目标.文章对企业文化和品牌建设之间的关系进行了探讨.  相似文献   

9.
在农村与一些贫困户谈及如何致富时,他们总是很无奈地说:“没有大本钱,要想脱贫致富难哪。”言下之意很明显:只有大本钱才能挣到大钱。其实这是一种偏见。他们这种对小投资、小买卖看不起,大投资、大买卖又干不起的思想观念如不转变,只能使自己始终在贫困圈里徘徊。  相似文献   

10.
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户满意作为企业经营的目的。客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力,即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力,并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意,使企业在市场竞争中赢得优势,获得利益。本文通过对电力公司客户服务管理现状的分析,结合电力企业的特点,提出了一套适合我国电力企业特点的客户服务管理体系。  相似文献   

11.
向高手靠拢     
美国有一位农家少年叫阿瑟·华卡,在杂志上读了一些大实业家的故事后,大为感动,很想成为他们那样的人,便想前去拜访他们。有一天,他跑到纽约,也不管几点开始  相似文献   

12.
闫丹文 《科教文汇》2010,(18):170-172
随着中国经济的飞速发展,"以客户为中心"的理念被越来越多的企业所接受,"直面客户经济"必将成为中国高等职业教育必须面对的课题。本文从服务经济时代到来出发,分析了社会经济对客户服务与管理人才需求的迅猛增长及其职业特征,明确了高职教育设置客户服务与管理专业的必要性,并探讨了客户服务与管理专业理论渊源,以及与市场营销专业的区别联系,进一步明确了客户服务与管理专业的发展方向。  相似文献   

13.
张全倩 《知识窗》2013,(12):18-18
当代高中生面临着激烈的竞争和挑战,他们要想成为时代需要的人才,不仅要具备广博的知识、良好的能力,而且要有健康的心理。高中生正处于青春发育的高峰期,生理和心理上的显著变化使他们产生了许多新的问题。如果这一阶段的高中生缺乏正确的引导,很容易产生心理疾病,从而影响他们的健康成长。  相似文献   

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随着中国企业自身建设的不断发展与完善,越来越多的企业对于市场的看法也正从先生产后推销,转化为到现在的先观察市场后生产。这些改变让中国的企业的运营模式无论是营销还是管理都发生了巨大的变化。企业总是有赖于客户生存的,所以企业更要以客户为中心。出色的客户档案管理很有可能了解的不仅是客户的需求而是整个市场的需求。所以良好的客户档案管理对于企业的市场营销具有不可或缺的意义。  相似文献   

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随着我国电力行业的快速发展,人们对电力企业的要求也在不断的提高。企业要想继续生存和发展就必须要提高自身的服务质量。而客户服务系统在电力营销中就是一种很好的方式。接下来,我们就来介绍一下这种客户服务系统在电力销售中的具体应用。  相似文献   

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不同的客户用不同的方式来徇企业的服务质量。联通公司要想在其电信业发展中立于不败之地,就必须从其策略上注重改变,重视其服务的重要性,通过服务带来其无形的营销资产收益。现就其如下分析。  相似文献   

17.
为客户提供优质服务,集成客户信息和产品服务信息对制造企业具有重要意义。本文介绍了客户信息模型和产品服务信息模型,并提出了实现两者集成的关键技术。  相似文献   

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正做发动机为什么这么难?中国这么大一个国家靠买别人的飞机来过日子吗?要让发动机叶片穿上我们中国人自己做的衣服,使我们做的材料和产品飞在中国的蓝天上。今天很荣幸有这么一个机会,我想给大家讲一讲航空发动机的材料。要讲航空发动机的材料,首先要讲航空发动机,要想讲航空发动机,还得从飞机说起。中国的老百姓对于大飞机有一个非常重的情结,有一个大飞机梦。2017年  相似文献   

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对于教师而言,语言是他们传播知识的重要载体,而嗓音是他们实现传道授业解惑的重要工具,然而对于依赖嗓音工作的教师来说,却特别容易成为嗓音问题的高发人群,究其原因,除了用嗓频繁、工作强度大外,很重要的一个因素是教师没有意识到对嗓音科学发声的训练与保健的重要性。以下对此进行了一些探讨,希望能寻找到一些简单易学的途径,以更好地保护教师的嗓音。  相似文献   

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随着社会的发展和市场经济体制的改革,在当前各个领域的市场中市场竞争变得更加激烈,而现代企业若想在激烈的市场竞争中谋求发展,就必须要做好企业运营过程中的各个环节,从而才能够提高企业的竞争力。在激烈的市场竞争中,客户起到了主导作用,人们通常所言顾客就是上帝,然而哪些顾客能够为企业的发展创造价值,同时又有哪些顾客不能为企业的发展创造价值,因此,在企业的经营过程中对客户进行筛选和保留就显得尤为重要。而在当前的电力企业中也不例外,为了促进电力企业快速稳步的发展,在当前的电力服务中也加大了对客户价值分析的应用力度,从而使得电力服务水平得到了大幅度提升。而为了进一步提高电力服务水平,加大对客户价值分析的研究力度不仅意义重大,而且迫在眉睫。通过对客户价值的深入分析,然后对客户价值在电力服务中的应用进行了详细阐述,以供同行探讨。  相似文献   

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