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随着高等教育的迅速发展,特别是现代化网络信息技术在高校图书馆的应用,图书馆读者服务工作发生了深刻的变化,现代服务模式取代传统服务模式,焕发出勃勃生机,服务方式向现代化和人性化方向迈进。高校图书馆应努力完善新型服务模式,优化读者服务工作,提高读者服务工作质量,满足读者日益增长的对文献信息的需求。 相似文献
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沈梅 《内蒙古科技与经济》2019,(13)
微信服务被广泛运用在高校图书馆读者服务工作中,成为读者学习、交流的一种通信工具。本文论述了高校图书馆创建微信公众号的重要作用,分析了微信在读者服务工作中的优势、创新模式、存在的问题和今后的服务策略。 相似文献
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在当今信息时代的网络技术已广泛应用于高校图书馆,使高校图书馆的读者服务工作发生了根本性的变化。本文针对高校图书馆服务工作中出现的问题,提出了网络环境下提高读者服务工作质量的策略和措施。 相似文献
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运用庄子＂天和＂＂人和＂＂心和＂的和谐观,从硬件环境建设、软件环境建设、馆员和读者健康心态形成3个方面,对高校图书馆服务进行探讨,旨在从中获得进一步改进高校图书馆读者服务的启示。指出高校图书馆可借鉴庄子和谐观指导图书馆服务工作,以健康心态对待读者,在服务过程中处处为读者着想,不断满足读者的各种合理需求。 相似文献
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以布鲁克斯的知识结构方程理论为基础,经过分析指出高校图书馆读者知识结构存在相似度高、层级性强、交互性差以及知识层次跨越性小等特点。在研究有关图书馆知识服务本质及服务模式等诸多要素的条件下,提出适合高校图书馆发展的读者互助知识服务模式。即通过利用高校图书馆读者自身的知识源,采取读者互助、图书馆搭建知识服务平台、专家把关的互动模式来达到使读者知识自然增值的目的,从而使高校图书馆起到在知识服务中利用有限资源发挥有效服务的作用。 相似文献
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高校图书馆是高校发展的有力支撑,是科研和教学的重要基础,资源建设又是图书馆工作的基础.为提高图书馆资源的质量与读者利用率,文章通过对广西部分高校图书馆目前常用荐购模式的调查与分析,归纳和总结了几种现行常见荐购模式的优势与不足,并提出优化方法,探讨提高荐购工作的服务质量与服务成果,从读者参与的模式出发,达到完善图书馆馆藏资源结构的目的. 相似文献
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[目的/意义]在高校图书馆学科服务中,运用多种手段获取读者信息行为数据,用以数据挖掘和信息推送服务,提高了信息服务效率,可能无意侵犯了读者隐私。[方法/过程]高校图书馆信息服务获取读者信息行为过程中,采用信息混淆隐私保护策略,同时引入第三方认证技术,设计并实现读者隐私保护模型,避免在信息服务中对读者隐私的侵犯。[结果/结论]探讨出技术与制度相结合的读者隐私保护策略模型,应用于高校图书馆读者数据规范管理。 相似文献
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读者满意度是客观评价图书馆当前服务的一种指标体系,是对图书馆当前服务状况来自读者方面的一种评价,作为一种累积性的满意度评价,其实质就是读者对体书馆服务质量的期望值和实际经历之间的总体差距。高职图书馆要探寻的服务模式还在不断的摸索实践中成长,它终将随着科技的进步而不断演变,读者满意度永远是是图书馆生存与发展的灵魂。以人为本,读者至上是图书馆服务的指导思想。图书馆依存于用户,图书馆工作追求的目标就是用户满意。多途径的提高图书馆的整体素质,提高服务读者水平,以期达到满意的服务,提高高校图书馆服务效益,显示高校图书馆的核心价值。本文从读者满意度的内涵、对图书馆发展的意义、读者满意度因素分析及其存在的问题、提高读者满意度对策等方面进行论述。 相似文献
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高校图书馆服务过程是一种特殊的人际互动,作为互动双方的馆员与读者之间心理契约的构建和实现,可以促进高校图书馆以人为本服务工作的完善和发展。基于心理契约规范型责任、人际型责任和发展型责任三维结构的视角,以图书馆员为主体的服务模式涉及环境优化与资源建设、读者管理与互动交流、层次化和学科化的服务;以读者为主体的服务模式涉及读者信息素养自主提升、读者协会规范运作及志愿者服务创新发展。 相似文献
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马骅 《内蒙古科技与经济》2018,(1)
针对日益渗透到各行各业的"互联网+"模式对高校图书馆读者服务与管理工作的影响,阐述并指出:高校图书馆应及时调整工作思路,完善服务机制,做好大学生的移动阅读专项辅导服务,进一步做好读者导读咨询及宣传工作强化馆员网络知识结构,提高业务能力,努力提升高校图书馆温度。 相似文献
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【目的/意义】旨在探究高校图书馆移动阅读社会化服务的服务策略。【方法/过程】利用扎根理论质性研究
方法,从访谈调查的原始资料中概括总结构建高校图书馆移动阅读社会化服务策略的方法。【结果/结论】提出从内
容角度、读者与内容关系角度、读者角度和阅读角度构建高校图书馆移动阅读社会化服务策略,并对高校图书馆移
动阅读社会化服务的发展提出了一些建设性意见。 相似文献
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作为“高校心脏”的图书馆在高校教育、教学中扮演着越来越重要的角色,但由于读者自身兴趣以及图书馆管理方面的不完善,导致了读者对图书馆出现了诸多的错误认识。为了加强高校图书馆建设和充分发挥图书馆自身的核心作用,本文分析了当前高校图书馆在为教学、科研和社会实践服务方面存在的问题并提出相应的改进措施,这对如何完善图书馆管理、提高读者对图书馆的满意度和更好地发挥图书馆在高校的中心作用等方面,具有一定的参考价值。 相似文献
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基于AHP和熵值法的读者满意度模糊综合评价方法 总被引：3，自引：0，他引：3
读者满意度测评对于高校图书馆改进和完善服务策略、提高服务质量具有重要的意义。文章介绍了图书馆读者满意度的模糊综合评价测度方法。为弥补满意度测评中主观赋权法的不足之处,本文运用熵权来调整主观赋权法给出的权重系数,使评价结果更加客观、科学、合理。 相似文献
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林岚 《内蒙古科技与经济》2007,(10S):113-114
本文通过对高校图书馆参考咨询服务工作存在的问题进行分析,针对这些问题,提出了高校图书馆参考咨询服务工作发展策略,目的是使高校图书馆读者工作得到深化和提高,使图书馆馆藏得到充分的利用。 相似文献
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文章分析了新的时代环境给高校图书馆读者服务工作带来的巨大冲击力和影响,进而对于如何在新时期下搞好高校图书馆读者服务提出了一些发展策略。 相似文献
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高校图书馆作为校园文化的重要组成部分,得到越来越多的重视与认可。通过分析现阶段高校图书馆＂大流通＂服务模式的优势、必要条件和注意问题等,提出了图书馆传统服务模式向新型服务模式演变的可能,为图书馆现代化的发展打下坚实的基础。 相似文献