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物业管理企业内部问题与对策分析 总被引：1，自引：0，他引：1
随着房地产业的兴起,物业企业在我国也逐步发展起来。作为新兴的行业,虽然已有了很大的进步,却屡屡出现业主状告物业公司、拒缴物业费等一系列的突出矛盾。通过分析物业企业的现状发现：物业企业中服务与管理对象不明确,服务意识不强;企业机制不健全,服务效率不高;企业员工素质普遍不高,服务效果不佳;企业文化建设缺失,凝聚力不强等问题。对此,物业企业应该从明确管理和服务对象,完善物业企业机制,提高人员素质,构建适合的企业文化等方面人手,真正使企业具有很强的生命力。 相似文献
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(本文原刊于《理论探讨》2013年8月刊P87-P88)作为物业服务企业的核心资源,行业的健康发展有赖于物业人力资源整体质量的提高。对西部地区而言,物业管理起步相对较晚,企业规模较小,人力资源的管理与发到地区存在较大的差距,很多物业企业在人力资源的管理上或多或少存在着一定的问题,论文对以上问题进行了深入分析,并提出了合理化建议。 相似文献
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李霞 《北京城市学院学报》2009,(5)
客户关系管理旨在提高客户满意度、控制服务成本.它是高端物业服务企业品牌建设的重要举措.物业服务企业通过实施客户关系管理,将服务融人流程的执行过程,确保服务质量的稳定性,以满足客户需要.本文从物业服务实际出发,提出了物业服务企业实施客户关系管理的必要性和前提.根据高端物业客户的需求特点,结合当前物业服务的具体情况,提出了我国高端物业服务企业引入客户关系管理的总体思路和具体措施. 相似文献
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物业企业档案管理工作,是物业企业的一项基础性之一的工作,在为领导的工作提供着重要的依据、实现物业有效管理、提高企业间的竞争力、发挥档案服务功能,以及有利于社区和谐等方面,应充分发挥其不可替代的作用. 相似文献
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韩俊丽 《濮阳职业技术学院学报》2012,(5):131-133
物业服务企业发展30年后已逐渐陷入"红海"激烈的竞争中,并面临"微利保本"的经营现状,如何摆脱这种危险局面,寻找并开发物业行业的"蓝海"市场是必然的选择,把蛋糕做大才能有效摆脱困境,使物业企业良性发展。 相似文献
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程本强 《赤峰学院学报(自然科学版)》2013,(8):150-152
在物业管理行业,长期以来都处于低资本运作以及微利经营的困境,物业服务企业在争夺人才时也缺乏相应实力.因此,企业要不断地强化内部的培训工作,这是物业服务企业造就物业服务人才、壮大物业服务队伍的基础,也是推进物业服务企业快速发展的重要前提.企业要实现发展目标,一方面要有计划地选拔、培养以及使用物业服务人才,员工培训就成为了物业服务企业在内部进行选拔培养人才的关键步骤,为员工的快速成长提供了良好的平台,便于员工提升自身潜能,不断实现自身价值.另一方面,企业还要做好员工的职业成长规划设计和安排,从管理培训体系和技术培训更新系统,就能够为物业服务企业的员工奠定坚实基础,从而推动企业经济的快速发展.从以上两方面来看,企业都要设法做好员工培训工作,从而为企业发展奠定良好的基础. 相似文献
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本文着重分析了目前物业服务企业进行企业文化建设的必要性,并提出可行的建设思路,分析了物业服务企业文化建设需要注意的事项。 相似文献
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洪伟 《Journal of Zhangzhou Technical Institute》2012,(4):65-68
物业除了因长期使用造成磨损外,还经常会面临各种人为的、不可抗力的风险,会造成各有关利益者意料之外的伤害。通过分析物业风险及其管理现状,提出风险管理的目标与方法,重点阐述了建立风险部门、确定风险人员及制定风险计划来进行风险预防,并从政策、服务和管理三方面论及风险的识别,最后通过对风险的评估与分析之后提出应对风险的策略,实现预防或降低物业风险的目的。 相似文献
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随着我国高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理正在逐步走向市场。作为高校后勤的新兴行业,高校物业既有社区物业的共性,也有其特殊的规律性,对高校物业管理进行理论研究具有一定的现实意义。所谓“物业管理”,按2003年9月1日起我国实施的《物业管理条例》,即指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。一、当前,我国物业管理特别是高校物业管理的一些特点1.物业范畴。社会物业主要是居… 相似文献
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物业管理作为一个新兴行业,其不成熟性、社会性决定了物业管理具有较大的经营风险性,因此研究物业服务风险的内涵及影响、物业服务风险识别、物业服务风险评估、风险管控体系的建立、物业企业风险管理的方法与过程控制等方面,对于提高物业服务企业的经济和社会效益具有一定的现实意义和价值。 相似文献
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在数字化经济的浪潮中,物业服务企业开展数字化转型是大势所趋。在分析物业服务企业数字化转型的内涵、定位与价值目标的基础上,概述数字化转型的现状,总结物业服务企业在数字化转型过程中出现的意识层面、资源层面与技术层面的问题。据此,提出数字化转型的行动建议,包括：强化数字化意识,做好系统性、前瞻性的战略规划;整合资源,持续化、合理化投入数字化转型的发展中;推进平台建设和数字标准化,助力打破“数字孤岛”;开展组织变革,适配数字化转型的需求;发挥协会作用,引领行业的数字化发展。 相似文献
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高校物业管理作为一个新兴服务行业,由教学区物业和住宅区物业组成,是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。加强物业服务成本核算,规范化服务,集约型管理,既要维护学校的利益,又要保证后勤物业管理的正常 相似文献
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王红贞 《新校园(当代教育研究)》2015,(5)
为适应物业管理企业对物业管理专业人才的要求,培养学生的动手能力,本文以物业设备设施管理实训为例,采用项目式教学法,通过对项目内容的选取、过程的实施及考评方法的介绍,使学生了解项目内容,掌握物业设备设施的实际维护与管理知识,提高学生的动手能力和团队精神。 相似文献
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陈志红 《黄冈职业技术学院学报》2021,(1):80-84
新时期我国城市社区处于核心地位的党建工作与物业企业提供的物业服务如何有效衔接与配合是值得研究的问题。本文结合武汉市“红色物业”在社区中实现党建引领与物业服务相结合的实践,探讨了社区党建和物业服务的关系。文章研究并指出,使物业企业坚持“以人为本”服务于社区居民,党组织打通联系群众“最后一百米”,完善基层城市治理体系建设,实现社区和谐建设、人民幸福感提高的目标,最终实现基层治理体系和治理能力的现代化。 相似文献
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吴立春 《重庆第二师范学院学报》2011,24(3):58-59,91
物业智能化管理技术实训室的建设是培养高技能型物业人的重要保障。根据智能物业管理技术的发展和专业建设的需要,结合学院实际,研究、规划、设计物业智能化管理技术实训室的建设实施方案,为建设物业智能化管理技术实训室提供依据,有助于培养出更多符合社会要求的智能物业管理的技术人才。 相似文献
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<物业企业财务管理>是实践性较强的课程,因此,加强该课程的实践教学建设有着十分重要的现实意义.本文针对高校<物业企业财务管理>课程实践教学中存在的问题展开分析,以筹资业务为倒提出了<物业企业财务管理>课程开展实践教学的实现途径,并对如何保障实践教学的正常运行和管理进行了探讨. 相似文献
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高校物业设施设备的管理目标,已从过去维护保养的传统管理上升到了寻找服务品质与服务成本的最优化管理;管理范围也从着眼解决当前发生问题的物业和单纯追求物业的物质寿命周期,扩大到关注全部物业设施设备的预防性维护和关注物业的经济寿命周期以及设施设备更新改造所需的知识与技术;管理部门更是从单一的维护部门发展到由多部门交叉、协调、组合的复合管理体系.因此,必须使用具有先进的管理理念,符合时代发展的管理工具去解决上述问题和矛盾,EAM系统就成为我们进行现代高校物业设施设备管理最佳的解决方案之一. 相似文献