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论图书馆在西部大开发中服务的多元性 总被引：4，自引：0，他引：4
实施西部大开发战略，给经济、科技落后的西部注入了新的活力，为图书馆事业加速发展提供了千载难缝的历史机遇。图书馆应根据西部地区的经济与生态环境现状及未来经济发展的趋势，制定信息服务规划，最大限度地开发利用馆藏资源和社会各方面的信息资源，为西部大开发提供及时、准确、实用的信息产品和信息服务。 相似文献
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WTO与全球信息资源共享 总被引：1，自引：0，他引：1
沈群 《中国科技期刊研究》2003,14(Z1):742-744
加入WTO后，我国信息服务行业面临着新的机遇和挑战。随着国际资本和国际信息服务的介入，我国的信息服务市场竞争更为激烈。结合当前我国信息服务产业面临的形势和存在的问题，通过对目前国内的信息产品和信息行业的分析，从而提出我国的信息服务业必须走产品化、市场化和国际化的道路，最终实现全球信息共享的美好愿望的发展对策。 相似文献
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网络营销的顾客服务方式 总被引：3，自引：0，他引：3
网络营销的产品策略已发展成为由实物产品策略、服务产品策略和信息产品策略所构成的三位一体形式。介绍了实现服务产品策略的主要方式，即电子邮件（E-mail）、电子论坛（BBS）、常见问题解答（FAQ）、消费者自我设计区和跟踪服务系统。 相似文献
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信息服务论 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。 相似文献
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本文论述了信息服务和信息产品的定价问题,意在把图书馆一系列服务定价的理论与实践结合起来。实践方面由联机服务、信息产品出售、新的电子服务体现出来,定价的理论一直在探讨中发展。信息定价是把信息服务引入市场的重要一环,它促使信息作为商品这一价值观念的形成,促进了信息的有效利用和信息产业的健康发展。 相似文献
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谈谈网络环境下的图书馆服务创新 总被引：7，自引：1，他引：7
网络化的快速发展，促使图书馆的信息服务迅速向着信息资源扩大化，信息需求多样化，信息服务社会化，服务方式多元化，服务手段现代化，服务水平专业化方向发展，图书馆应当适应这些新变化的要求，全面更新馆藏观念，加强信息需求研究，不断扩大信息服务范围，及时更新服务手段，积极开展多种形式的信息服务，努力构建有特色的专业化信息服务体系。 相似文献
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数字图书馆信息服务模式发展研究 总被引：21，自引：0，他引：21
作者以数字图书馆从低级到高级的发展阶段为线索,探讨了其服务模式的具体发展过程与规律。认为数字图书馆的信息服务模式历经了“馆员中心”、“资源中心”、“产品中心”模式的发展后正在向“用户中心”模式演变,未来将是一种基于用户信息活动、面向问题、服务主动与利用自助相结合的集成式信息服务模式。 相似文献
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公益性信息服务的内涵与外延探究 总被引：8，自引：0，他引：8
从公益性信息服务的基本概念出发,探讨了公益性信息服务的主要特性,构建了公益性信息服务提供模型;从信息服务提供主体、信息产品和信息用户出发分析了各种类型的公益性信息服务,并归纳了公益性信息服务的内涵与外延。 相似文献
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网上信息服务的定价策略研究 总被引：2，自引：1，他引：2
网上信息服务为用户提供了各种各样的信息产品以便于用户进行查询、浏览和下载。近几年来，该项服务得到了快速的发展，而其定价方式也越来越为人们所关注。本文研究了网络信息服务机构采取的3种不同定价策略，通过数学模型对其进行了比较分析，结果表明用户的专业知识和信息的价值影响着定价方式的选择。 相似文献
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论信息品牌与品牌服务 总被引：6，自引：0，他引：6
信息作为现代社会的重要战略资源，在国民经济发展中起着举足轻重的作用，随着社会进步和经济发展，人们对信息的依赖程度也越来越大。信息服务业迅猛发展，信息产品纷呈多样，迫使图书馆这一文献信息机构充分发挥自身优势，创出有特色、有份量的信息品牌，并提供品牌服务。 相似文献
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产业是国民经济中某一行业在社会、经济、技术发展到一定程度而形成的。信息产业是信息为资源。利用计算机等先进信息技术为手段，对信息进行开发、生产、加工，使信息增值，并通过通信设备进行传递服务以便于社会利用的新兴产业，其特征表现在精神产品和物质产品融为一体。产品化是科技信息工作发展的新阶段，但国防科技信息工作产业化要有个发展过程。“一业为主，多种经营”是当前国防科技信息产业化的起点。在实现信息产业化的过 相似文献
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图书馆知识服务是由信息服务发展而来，本文阐述了知识服务的涵义，在对信息服务模式分析的基础上指出了知识服务模式的构成因素以及特点，并对高校图书馆在知识服务方面的发展给出了一些参考性的建议。 相似文献
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有偿服务中的信息产品责任及法律调整 总被引：3，自引：0，他引：3
从分析信息产品存在的适用性、准确性、时效性、宣传与售后服务等缺陷类型入手，提出了信息产品责任的概念，并对其基本涵义及构成要件作了阐明。笔者认为，信息产品责任问题的出现，是有偿服务工作的产物。这一问题主要应依靠法律规范来进行调整。文章对信息产品责任法律规范调整的对象与方法，信息产品责任的归责原则等问题作了初步探讨。 相似文献
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个性化信息服务是信息服务的高级形态，在Internet上提供个性化信息服务是现代信息技术发展的必然，也是信息服务部门所努力追求的目标。本文分析了个性化信息服务的内在含义、利用Internet上提供个性化信息服务的基本模式以及个性化信息服务中遇到的若干问题，对于实现图书馆的服务转型、深化图书馆信息服务有启发意义。 相似文献
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浅谈图书馆信息增值服务 总被引：10，自引：0，他引：10
数字化革命和因特网的大发展，使得用户对信息服务要求提高，他们关心的是如何从繁杂的信息环境中获取和析取解决所面临问题的信息内容，将这些信息融化和重组为相应的所需要的信息或解决方案。传统的信息服务以简单信息服务为主，随着社会经济和科技的发展，今后图书馆的信息服务将逐渐以信息增值服务为主。 相似文献
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网络环境下信息服务的新趋势:集成服务 总被引：4，自引：0，他引：4
对集成服务的涵义、信息社会对集成服务的客观要求、集成服务的必备环境以及开展集成服务要注意解决的问题进行了论述，阐明了辅好信息集成服务是信息社会发展的需要，也是历史发展的必然趋势。 相似文献