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基于知识创造螺旋来研究协作参考咨询,是通过知识管理中隐性知识和显性知识之间相互转化来产生新知识,从而更好地满足用户的知识需求.文章从知识创造螺旋的基本理论出发,应用知识创造螺旋的模型和方法,结合日本协作参考咨询数据库在知识转化方面的实践经验,提出有效知识转化的对策建议以构建我国协作参考咨询服务体系. 相似文献
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图书馆数字参考咨询若干发展趋势 总被引：11，自引：0，他引：11
初景利 《图书情报工作动态》2004,(5):9-14
基于国内外图书馆数字参考咨询系统的发展特点和用户需求的变化，总结归纳了数字参考咨询发展的8个主要趋势，即从单馆运行到多馆协作、从异步咨询到实时咨询、用户与问题细分、开放性问题与答案、融入整个咨询服务体系中、与其他服务相衔接、建立标准规范、以及自动化解决方案。 相似文献
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数字图书馆中信息咨询服务的新方法 总被引：62，自引：1，他引：61
阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式的咨询服务,即协作咨询会议、分布式实时协作咨询、协作联合咨询以及分布式异步协作咨询。 相似文献
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邓红巧 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(11):34-35
本文简要分析了重组后高校图书馆数字参考咨询工作的新特征及数字化对参考咨询的要求,并从转变服务观念、加强网络咨询服务、强化协作交流、完善服务设施和技术等几个方面对如何实现高校重组后图书馆高品质参考咨询服务进行了探讨. 相似文献
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图书馆参考咨询服务的发展对策研究 总被引：2，自引：0，他引：2
针对图书馆参考咨询服务,本文提出了五大对策,分别为:参考咨询组织机构设置、参考咨询队伍建设、参考咨询信息源建设、参考咨询服务公共关系发展、建立全面的咨询服务体系。 相似文献
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档案馆的参考咨询服务模式经历着从以服务台为中心的传统参考咨询服务向集成化的数字参考咨询服务的转变。文章以英美澳三个国家档案馆的数字参考咨询服务为研究对象,对其参考咨询服务方式、服务流程以及特点等进行分析,最终得出三国国家档案馆的数字参考咨询服务建设对我国档案界的启示：以内容为核心,强化需求识别与匹配;以用户为导向,增强服务交互与体验;以专业为保障,明晰工作流程与权责;以技术为依托,实现平台协作与开放。 相似文献
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CSCW环境下虚拟参考咨询服务系统的设计 总被引：1，自引：0，他引：1
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章首先分析了计算机协同工作环境下的虚拟参考咨询服务的功能,然后在CSCW环境下建立一个能够开展实时虚拟参考咨询服务的系统模型,最后给出了系统的物理拓扑结构。 相似文献
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网络信息咨询与传统参考咨询比较分析 总被引：56，自引：0，他引：56
网络环境下传统参考咨询发生了巨大变化。文章比较分析了网络信息咨询与传统参考咨询在咨询信息源、咨询服务手段、咨询服务方式、咨询服务内容、咨询服务对象、咨询服务人员和咨询服务观念等七个方面的异同。 相似文献