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随着中国经济的快速持续发展,居民个人资产逐步增加,高收入客户群不断壮大,个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点。文章将“4P”“4C”“4S”“4R”市场营销理论有机地结合与应用,选择恰当的商业银行个人高端客户营销策略。 相似文献
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随着中国经济的快速持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入客户群不断壮大，个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点。文章将“4P”“4C”“4S”“4R”市场营销理论有机地结合与应用，选择恰当的商业银行个人高端客户营销策略。 相似文献
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近几年,国内大多数商业银行陆续开通了个人理财业务,部分商业银行已经取得了一定的成绩,个人理财业务已成为我国商业银行业务发展的核心内容之一.文章介绍了商业银行理财产品的定义和分类,分析了商业银行在开展个人理财业务方面存在的问题,并针对性地提出了商业银行发展对策与趋势. 相似文献
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文章从目前我国商业银行个人理财业务发展的现状中找出问题,对个人理财业务的存在的主要不足进行了分析,从商业银行的角度对个人理财业务的发展提出了策略和建议. 相似文献
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以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的服务意识日益受到商业银行管理者的重视.几乎所有的商业银行都建立了客户经理制,完善客户经理制必将大大增强我国商业银行在同业中的竞争力、缩小与国外先进商业银行的差距,为银行业的发展做出贡献. 相似文献
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由于我国商业银行一般都采取总行、分行和支行的组织架构,遍布全国各地的分支机构较多,形成了我国商业银行的条块交错的情况.文章对商业银行个人信贷风险管理对策进行了探讨. 相似文献
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伴随着改革开放经济快速增长,我国居民储蓄额大幅上涨,逐渐形成了数量可观的中高端富裕阶层.富裕阶层拥有的庞大金融资产,迫切需要专业理财人员进行管理,成为中外资银行竞争的焦点,为中高端客户开发的贵宾理财服务遍地开花.然而,国内银行的贵宾理财服务尚处在发展初期,与国外银行相比差距较大,问题较多,有待提升.贵宾客户对服务的认同感已成为关键. 相似文献
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随着中国加入WTO。国内金融业正在快速发展,能够为金融客户提供更优质的服务和更多的选择,商业银行在面对空前机会的同时也面临着挑战。商业银行在日常业务中需要收集和处理大量的数据,而商业银行在金融领域的业务特点以及激烈的市场竞争决定了其对信息化、电子化比其它领域有更迫切的需求。数据挖掘技术可以帮助商业银行通过客户细分更好的提供差异化服务,防止客户流失、通过欺诈监测分析预謦以降低风险。避免经营损失等。 相似文献
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随着我国居民金融资产的不断增长,个人理财业务受到越来越多的重视.相对于外资银行,我国商业银行的个人理财业务还出于新兴阶段,个人理财理念和业务发展还存在着很多有待解决的问题. 相似文献
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以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的服务意识日益受到商业银行管理者的重视。几乎所有的商业银行都建立了客户经理制,完善客户经理制必将大大增强我国商业银行在同业中的竞争力、缩小与国外先进商业银行的差距,为银行业的发展做出贡献。 相似文献
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"21世纪什么最贵?人才!"一句稍带调侃意味的经典电影台词道出了人力资源管理的精髓.随着工程领域市场竞争形势的日益恶化,施工企业要想站稳脚跟、图谋快速发展,离不开高瞻远瞩的人才战略.谁拥有了高端人才,谁就占有了发展的先机.工程项目部作为施工企业的一线生产部门,承担着树立和维护企业形象、满足客户需要、实现企业效益的重任,是企业管理的重中之重.因此,加强工程项目人力资源管理工作,逐渐成为施工企业深化管理工作关注的焦点.本文从危机管理的角度,对项目人力资源管理工作进行探讨. 相似文献
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"客户经济"的时代,关键是运营观念的转变,运营观念从以产品为中心转向以客户为中心.竞争观念逐渐由以利润为导向发展到以客户为导向、保持持续竞争力为导向.如何有效地避免客户的流失,强化企业与客户的关系已成为竞争的标准.加强客户关系管理研究是营销工作的工作重点. 相似文献
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万千的事实向世人表明,我们正处在由公司经济向现代客户经济演进的历史进程当中,经历着-场空前的商业范式革命.
在客户经济的运作中,企业同市场的关系越来越"由企业选择客户"变为"由客户选择企业",从原先的"企业说了算"变成了现在的"客户说了算".企业经营与顾客的消费关系发生了根本性变化.消费的作用和功能已成为祖会经济发展的决定性力量;客户的需求直接决定着企业的生产方向和生产目的. 相似文献
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我国商业银行的个人理财业务始于20世纪90年代中期,比较起国外发展成熟的业务,我国只是刚刚起步,并存在不少不可避免的问题.只有正视这些问题,并加以解决才能加强我国银行的竞争力,促进我国金融业的不断发展. 相似文献
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我国商业银行不良贷款现状
近几年,我国商业银行的资产质量有了显著改善,不良贷款余额及比例基本延续了2003年以来"双降"的态势,成为当今我国银行业的基本特征之一.尽管形势在好转,截至2010年末,我国商业银行不良资产总额降至4293.0亿元,较上年减少680.3亿元,不良贷款率也从1.58%降至1.14%.但是,在这一数据背后,仍然隐藏着许多问题. 相似文献
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当前,我国的社会经济发展迅速,居民收入逐年提高,人们的思想认识和观念也逐渐发生变化,居民个人理财的意识逐渐增强,国内银行的个人理财业务也蓬勃发展。商业银行在个人理财业务方面呈现出良好的发展势头和潜力。 相似文献
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客户关系管理作为一种新型的现代管理模式、一种管理思想和应用系统,体现了"以客户为中心"的经营理念,能够帮助企业提升其客户服务能力,满足其客户的个性化需求,留住老客户,吸引潜在客户,成为提高企业竞争力的重要手段.文章主要从经营管理的角度,论述CRM的内涵、企业竞争力及两者之间的关系. 相似文献