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根据排他性和竞争性两个标准分析可知,图书馆是一种公共物品。因此,图书馆危机是公共危机中的一种,对诸如图书馆等公共服务部门的危机的适当管理是服务性政府的重要职责。本文根据图书馆危机管理的过程,即事前预防、事中控制、事后反馈三个阶段,具体分析了图书馆危机管理中的政府责任。 相似文献
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分析了信息在企业危机管理中的重要作用,探讨了企业危机信息的内涵、表现形式及其特征,提出企业通过开展危机信息管理可以更加有效地预防、化解危机。 相似文献
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数字化时代危机信息传播模式的时段性特征及管理对策 总被引：1，自引：0，他引：1
在综述各种信息传播理论模式基础上,结合数字化时代危机信息传播的特点,并参照M.Defleur的"互动过程模式"和F.Duggan及L.Banwell的危机信息传播模式,建立基于数字化时代危机信息传播模式。在此基础上分析信息传播的过程、时段性特征,并针对所建立的模式和4个阶段的特征对政府如何有效应对公共危机管理对策进行探讨。 相似文献
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政府危机管理中的信息公开问题探讨——以贵州瓮安“6．28”群体性事件为例 总被引：2，自引：0，他引：2
公共事件中的传闻和谣言造成的舆论影响.对于新时期政府能力和公信力提出了挑战.以贵州瓮安"6.28"群体性事件作为典型案例.暴露出政府危机管理中信息荻取能力和危机公关意识薄弱、公共信息发布机制缺失以及政府公信力走低.因此,建立"公众本位"的信息收集发布机制、以多种方式扩大政府信息公开途径、完善干部问责纠错机制和现代服务型政府的危机应对模式是政府应对此类危机的重要议题. 相似文献
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分析总结了政府门户网站在政府公共危机管理不同阶段的地位和作用,探讨了网络时代政府开展危机管理的方式,论证了政府门户网站是各级政府开展公共危机管理的新平台。从政府门户网站运维机制、团队建设等方面,提出了发挥其危机管理平台作用的新思路。 相似文献
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应用信息沟通经典模型,分析公共危机管理的突发事件命令系统结构和危机管理壳式结构,前者能最大限度节省成本和调用资源,但组织设计不具备合作协调机制,无法有效感知危机环境隐性信息,因此适合于超出政府危机管理知识边界的非常态公共危机处理;而后者则更具备合作与协调性.突出信息在危机管理中的重要作用,并较前者更好地解决了危机管理中的预警和有效情境转移问题,因此适合于政府公共危机日常管理. 相似文献
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[目的/意义]基于4R危机管理理论,从缩减、预备、反应和恢复四个阶段对政府网络舆情危机管理的方法手段进行认真的分析和概括。同时,分析了影响政府网络舆情危机应对手段有效性的情景要素,为政府处置网络舆情危机提供有益的参考。[方法/过程]在梳理国内外政府网络舆情危机管理相关研究成果之上,基于4R理论设计了通用政府网络舆情危机场景下的应对手段。以丽江政府网络舆情危机事件为例,探讨危机应对手段的具体情景应用。[结果/结论]4R危机管理理论是一种重要的理论工具,因其在价值取向、行动目标和周期划分上与政府处置政府网络舆情危机有高度契合,因此将其应用于政府网络舆情危机管理具有适用性。危机的概率、种类、强度是影响政府网络舆情危机应对手段有效性的要素,因此危机应对手段的选用要依据具体的危机情景而定。 相似文献
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国际公共危机管理研究的文献计量学分析 总被引：2，自引：0，他引：2
以Web of Science中1975-2009年的418篇危机管理论文为研究对象,采用文献计量方法,以信息可视化为手段,对国际公共危机管理研究现状进行了总结分析.分析结果显示,从20世纪70年代起,国际公共危机管理研究悄然兴起,其研究范围从政治、自然灾难等事件向整个经济社会领域拓展,且危机事件类型也日益多样化,对危机管理系统的建立和政府危机管理能力的提升提出更高要求. 相似文献
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新媒体时代的企业危机管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
新媒体相对传统媒体在信息传播上有速度快、内容丰富、形式多样、模式开放、沟通互动、覆盖面广等特点,从而可能加大危机发生的可能性,使其规模扩大,速度加快,破坏力增强,给现代企业危机管理带来压力。另一方面,新媒体能提高企业危机处治的效率,为有效应对危机提供多元平台,便于引导公众舆论。因此,企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑新媒体的特点及其对危机管理正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。 相似文献