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论图书馆网络参考咨询的管理 总被引：4，自引：0，他引：4
文章从部门设置、人员管理(包括用户和参考馆员)和参考服务评价三个方面论述了网络参考咨询的管理问题,并就所存在的问题提出了一些改进措施。 相似文献
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浅谈咨询接谈及其技巧 总被引：1，自引：0，他引：1
咨询接谈(Reference Interview)是参考馆员针对部分含义不清、表述不当的咨询问题,与用户所进行的商议性交谈。它是咨询的开始,是参考馆员与用户间的直接交往活动,也是主客双方的信息直接交流。其目的在于:通过交谈,弄清咨询问题的主题范围、学科类属,以及用户对所需信息的具体要求,以便为查找资料,正确解答咨询做好充分的准备。 相似文献
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怎样才算一个优秀的咨询馆员--简析RUSA对参考咨询馆员的资质与行为要求 总被引：8，自引：0，他引：8
参考咨询馆员的素质关系着参考咨询服务的质量，其素质主要包括专业知识、服务技巧和行为方式。本文简要分析了美国图书馆协会参考咨询与读者服务分会制订的两个主要指南的特点和现实意义。 相似文献
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新信息环境下的参考咨询工作 总被引：6，自引：0，他引：6
陈永耘 《图书馆理论与实践》2004,(4):21-22
论述现代文献服务的特点及新的信息环境对图书馆参考咨询工作带来的挑战和发展机遇 ,从图书馆参考咨询馆员队伍建设、专题数据库建设、用户教育三个方面对现代参考咨询工作提出了自己的思考和看法 相似文献
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美国伊利诺州大学米尔纳图书馆参考服务评估的新尝试 总被引：1，自引：1，他引：0
本文介绍美国伊利诺州大学米尔纳图书馆聘请学生向每一专业馆员提出１０个参考咨询测验题，要求给予解答，据此对馆员回答的准确度、所用时间、服务态度，以及给予学生有效帮助程度，由学生评判打分的新的服务评估方式。 相似文献
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高校图书馆参考咨询服务三面观 总被引：6，自引：0，他引：6
从高校用户的角度出发，比较分析了高校图书馆三种主要的参考咨询服务：传统参考咨询、数字参考咨询、学科馆员制度的特点、现状，并提出了加强质量控制研究和加强宣传的建议。 相似文献
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学科馆员:高校院系分馆馆员的角色定位 总被引：8，自引：0，他引：8
基于高校院系资料室(分馆)的专业图书馆性质,比较分馆馆员(资料员)在工作职责、服务对象与资格要求等方面与学科馆员的异同,分馆馆员作为学科馆员在学科专业、密切联系读者、熟悉分馆馆藏资源及使用情况等方面存在优势.分馆馆员的学科馆员角色定位有助于提升分馆馆员的职业发展空间,加强中心馆和专业分馆的广泛合作,建立图书馆(专业分馆)专业人员职业继续教育机制. 相似文献
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袁红军 《图书馆工作与研究》2007,(1):39-41
虚拟参考咨询馆员是VRS项目重要角色,需要充分考虑虚拟参考咨询馆员行为规范。以此,本文分析了虚拟参考咨询馆员基本行为规范可操作性标准,并指出加强虚拟参考咨询馆员规范建设、综合素质的培养、完善评价机制等建议,以期提高虚拟参考咨询服务效率。 相似文献
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作者通过问卷调查的形式对武汉地区三大类型的7个图书馆参考咨询服务开展了实地调查。调查内容分别涉及参考咨询部门的管理模式、参考咨询的参考信息源建设、参考咨询的服务方式、参考咨询的服务类型、参考咨询的服务对象、参考咨询队伍的构成、学科馆员制度的建立、联合参考咨询组织等8个问题。 相似文献
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《College & Undergraduate Libraries》2013,20(1):29-33
Abstract The aim of this series is to highlight English language books that recently have been granted awards by major scholarly societies. This installment focuses on disciplines in the natural sciences and engineering/technology. Because award winning books have high core collection potential, selectors may want to give them priority for purchase. 相似文献
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对当前金融危机报道的几个认识 总被引：1，自引：0，他引：1
金融危机肆虐的当下,相关报道进一步引起社会关注.我从业经验并不长,但赶上了金融危机报道从无到有,从规模较小到大面积铺开的全过程. 相似文献
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《期刊图书馆员》2013,64(3-4):345-347
Employing three institutional case studies, veteran academic serialists engage in a discussion of positive methodologies for harnessing the various forces at play within the scholarly information environment. Concentration is vlaced upon both personal and organizational strategies to successfully cope with the geometric rapidity of changes, both at the library and institutional level. 相似文献
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从辨析和阐释客户出版涉及的基本问题入手,讨论英美客户出版的运作模式,包括客户出版的编辑模式、发行模式及业务模式,剖析英美客户出版的投资回报率问题,在此基础上全面、深入地梳理英美客户出版业的发展格局,并预测英美客户出版业的发展趋势。 相似文献