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【目的/意义】当前高校图书馆服务方式呈现出社会化阅读的趋势,在此背景下,分析高校图书馆社会化阅 读的影响因素,以此为基础优化高校图书馆信息服务,成为当前图书馆研究的热点和前沿。【方法/过程】本研究利 用质性研究方法,从原始访谈资料中概括总结高校图书馆社会化阅读用户满意度的影响因素,即阅读价值、阅读社 交性、阅读成本和用户态度,并以之为变量构建高校图书馆社会化阅读用户满意度影响因素模型;利用实证研究方 法,运用结构方程分析了阅读价值、阅读社交性、阅读成本对用户态度和用户满意度的影响效果。【结果/结论】通过 定性与定量方法结合的研究过程,本文构建用户满意度研究模型,探索了高校图书馆社会化阅读用户满意度影响 因素的影响效果,对高校图书馆社会化阅读的发展提出了建设性意见。 相似文献
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【目的/意义】在线健康信息服务是公众获取健康信息并提升其健康素养的重要渠道,本文旨在探索在线健
康信息服务用户满意度的综合评估问题。【方法/过程】采用层次分析法和模糊综合评价模型相结合的思路,对 423
名信息用户施测,进行满意度的实证分析。【结果/结论】构建出一套量化的用户满意度评价指标体系,确定各级指
标权重,并进一步建立用户满意度模糊综合评价模型。案例分析表明该方法具有一定的实践价值,为当前评价和改
进健康信息服务质量提供了借鉴和参考。 相似文献
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从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。 相似文献
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【目的/意义】为了改善传统评价的主观性和模糊性,更好地体现高校图书馆数字资源用户需求,在用户贡
献指标的基础上构建服务质量评价体系,基于灰色关联分析构建GA-BPNN模型用于高校图书馆数字资源服务质
量评价。【方法/过程】从用户需求的角度征询用户意见,提炼影响服务质量评价的关键要素,在实证分析的基础上
构建了一个相对科学、合理的初步评价模型。然后采集样本,以灰色关联度表征服务质量评价结果。最后应用
MATLAB 进行仿真实验,对比分析 GA-BPNN 模型及标准 BPNN 模型的表现优劣。【结果/结论】GA 优化后的
BPNN的性能得到改善,预测值更接近真实值,容错性高,稳定性好,期望对高校及其他图书馆数字资源建设、服务
质量评价及服务创新研究有参考作用。【创新/局限】提出一种基于用户需求的高校图书馆数字资源服务质量评价
方法,主要局限是调查数据覆盖范围不够全面。 相似文献
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【目的】对学术期刊微信公众号满意度进行评价,并挖掘影响满意度评价的重要因素。【方法】以大气科学类中文核心期刊为研究对象,构建出期刊微信公众号满意度评价指标体系,确定各指标的取值方法,结合Saaty标度法,使用AHP法与熵权法计算组合权重,进而构建出评价模型。【结果】采用TOPSIS法,选取11种大气科学类中文核心期刊为分析对象,通过实证研究发现,《气候变化研究进展》微信公众号满意度评价最高,《气候与环境研究》的满意度评价最低。【结论】分析了期刊微信公众号满意度评价高的原因,并挖掘了影响满意度评价的一些具体原因,为提升期刊微信公众号的使用满意度提供了参考。 相似文献
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指出目前的图书馆用户满意度评价体系不适用于用户文化素质参差不齐的汽车流动图书馆。基于中山市汽车流动图书馆用户满意度的实证分析,探讨了汽车流动图书馆用户满意度评价指标体系和评价方法,为汽车流动图书馆进行用户满意度评价提供参考借鉴。 相似文献
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高校图书馆服务用户满意度的BP神经网络模型的建立 总被引：14，自引：3，他引：14
用户满意度是普遍应用于产品质量，用户满意度评价高校图书馆读者服务是一种已被图书馆界接受的方法。在研究用户满意度指标体系的基础上，建立适合定性、定量评估高校图书馆读者满意程度的BP神经网络模型。 相似文献
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【目的/意义】高校智慧图书馆建设方兴未艾。为构建高校智慧图书馆，沈阳航空航天大学图书馆对高校智 慧图书馆建设规划实施对策研究。【方法/过程】调查国内外高校智慧图书馆建设规划现状，分析高校智慧图书馆建 设的基本内容，提出构建沈航智慧图书馆的建设路径。规划建设路径，满足读者需求；拓展馆藏资源，挖掘馆藏特 色；实行实体与虚拟图书馆无缝对接，实现自动化管理；优化门户网站，提高智慧服务能力。【结果/结论】实践表明， 我校智慧图书馆建设规划对策的实施，有效地提升了数据分析能力，拓展了用户知识体验，提高了读者满意度，实 现了高校智慧图书馆的可持续发展。 相似文献
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【目的/意义】了解我国公共图书馆数字化服务现状，分析影响读者对数字化服务满意度的因素，助力我国公共文化服务领域数字化、网络化和智能化建设。【方法/过程】爬取十家公共图书馆的用户在线评论，构建数字化服务词典，根据数字化服务词典匹配得到数字化服务评价语料库，再使用Senta＿BiLSTM模型对数字化服务语料库进行情感分类，根据分类结果进一步归纳总结出目前公共图书馆数字化服务满意度情况及影响因素。【结果/结论】构建了公共图书馆数字化服务的四大功能类目，分析影响用户对这四项数字化服务满意度的五种因素，总结了各项数字化服务下读者正负向满意度的影响路径，为进一步探索公共图书馆数字化建设进展提供了科学参考。【创新/局限】本研究构建了公共图书馆数字化服务词典，探究了公共图书馆数字化服务的用户满意度情况和影响因素。但数据样本选择存在一定的局限性，同时本研究仅关注了数字化服务读者用户群体，研究对象也存在一定局限性。 相似文献
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以华中师范大学为实证研究对象,以基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型为理论基础设计问卷,从对高校图书馆电子资源的学生满意度进行问卷调查。使用频数分析、相关分析等方法对调查结果进行分析,为高校图书馆改进电子资源建设提供参考性建议。 相似文献
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【目的/意义】知识付费带动了付费有声书的兴起与发展,有声书知识服务成为一种新的知识服务模式。对有声书知识服务用户满意度的研究有助于有声书平台提升用户服务,促进有声书市场的健康发展。【方法/过程】本文以有声书平台——“樊登读书”为研究对象,基于用户评论、用户访谈与文献调研构建了评价付费有声书知识服务用户满意度的指标体系,并结合问卷调查与访谈对“樊登读书”当前的用户满意度展开具体分析。【结果/结论】丰富了付费有声书领域的学术研究,从满意度评价角度入手,给出改进当前付费有声书平台知识服务的建议。内容与知识效用是付费有声书平台的核心竞争优势与用户吸引点,服务与价格是制约用户满意度的重要维度。付费有声书知识服务可以从赋能用户、优化功能、促进社交、丰富内容与灵活定价等方面提高用户满意度。 相似文献
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为了对团购导航网站进行较为客观的用户满意度评价,本文在文献回顾、专家咨询、问卷调查的基础上,运用因子分析法归纳出影响团购导航网站用户满意度的五大公因子：网站界面、网站性能、网站信息质量、网站服务、网站形象,并由此建立了相应的评价指标体系。然后以此为基础,提出了运用灰色关联分析法对团购导航网站用户满意度进行测评,并建议结合第三方监测机构的监测数据对导航网站的实际运营情况进行分析,最后利用本文提出的指标体系和研究方法,对3个团购导航网站进行了实证分析。有利于网站运营者从用户角度出发,发现网站存在的缺陷,并为网站改进指明了方向。 相似文献
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【目的/意义】构建新型智库产品微博传播影响力指标体系,对深化智库产品理论研究、提高其传播影响力
具有一定的参考价值。【方法/过程】基于信息传播理论及智库产品微博传播影响力研究,从微博、用户信息、产品质
量及传播效果4个维度构建新型智库产品微博传播影响力评价指标体系,并运用层次分析法确定各指标权重,建立
新型智库产品微博传播影响力的评价公式,同时选取中能智库15个新型智库产品进行实证分析。【结果/结论】实证
检验和分析表明,新型智库产品微博传播影响力评价指标体系具有合理性和说服力,该评价指标体系可为后续理
论研究提供参考。 相似文献
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【目的/意义】信息茧房等困境现象带来的负面效应越来越受到关注，本文构建的信息困境评价指标体系能够实现信息困境现象的量化研究，为高校学生突破信息困境提供精准参考依据。【方法/过程】从用户行为视角出发，采用因子分析法和CRITIC客观赋权法，构建了由信息极化、群体极化和认知极化3个一级指标、14个二级指标构成的信息困境评价指标体系，并以高校学生为例进行了实证分析。【结果/结论】评价指标体系具有较高的可靠性；信息困境现象由多维因素导致，群体交往影响相对显著；本科生比专科生和研究生更易于陷入信息困境；大一学生受信息技术和群体交往的影响较大，而大四学生受自我认知的影响较大。【创新/局限】基于用户行为视角构建信息困境评价指标体系，实现了信息茧房等困境现象的量化研究，从而支撑突破信息困境的相关研究。 相似文献
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【目的 /意义】通过构建社区问答平台可用性评价指标体系并选取实证对象进行评价,为社区问答平台可
用性优化提供数据支持和参考。【方法/过程】通过文献梳理与用户调研,运用因子分析法确立社区问答平台评价指
标体系,综合应用MUSA、TOPSIS对社区问答平台可用性评价研究。【结果/结论】实际获得3个社区问答平台的可
用性用户测度结果,定位与分析了平台评价指标的最优方案、最劣方案,平台最优距离以及最劣距离,依据结果给
出了可用性优化策略。【创新/局限】本研究结合了MUSA和TOPSIS的优势,综合运用两种方法深化了对社区问答
平台可用性测度的研究,通过横向与纵向对比,使对社区问答平台可用性的测度更加细致与精准,但是在实证对象
的数量和调研样本数量方面还存在一定局限。 相似文献
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【目的/意义】在线健康信息平台逐渐成为人们获取健康信息的主要来源,通过对在线健康信息平台的评价,可以帮助其改进自身建设情况,更好地为用户提供健康服务。【方法/过程】本文基于信息构建理论的四个核心要素,即信息组织、信息标识、信息导航和信息检索,构建评价指标体系,并融合了用户评价法、专家评价法和客观评价法提出了具体的量化策略。然后选取28个婴幼儿健康信息平台为样本对评价指标体系进行验证。【结果/结论】评价结果发现,婴幼儿健康信息平台在信息标识方面表现较好,但是系统交互功能、网站地图建设、信息检索功能等方面存在不足。 相似文献