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1.
虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值. 相似文献
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我国图书馆虚拟参考咨询服务模式及发展方向 总被引：7，自引：2，他引：7
文章调查分析了我国图书馆虚拟参考咨询服务模式，探讨了合作虚拟参考咨询——QuestionPoint系统的优势．指出“合作”是我国图书馆虚拟参考咨询进一步发展的方向。 相似文献
3.
对国内外虚拟参考咨询服务的理论研究、服务数量、服务时间、服务模式、分布式合作、虚拟咨询馆员构成及虚拟参考咨询软件等几个方面进行了比较分析,并对国内虚拟参考咨询的发展提出建议。 相似文献
4.
马仲兵 《内蒙古科技与经济》2011,(12):159-159,161
论述了虚拟参考最佳实践的概念;概述了虚拟参考咨询服务的工具和提供的服务;研究了对虚拟参考服务的评价;提供了最佳实现途径,即：采用电子邮件和在线聊天服务两种各自比较独立又协作虚拟实现的方式;制订了虚拟参考的评估,不断提高服务人员的配置和人员的培训。 相似文献
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6.
陕西省高校图书馆已经普遍开展网上参考咨询服务并取得了一些成绩,但存在着发展不平衡、服务方式单一、服务政策不明确、服务质量有待提升等问题。加强宣传普及、发展合作参考咨询、建立复合参考咨询体系是促进虚拟参考咨询工作发展的有力措施。 相似文献
7.
虚拟参考咨询多元化服务模式探微 总被引：2，自引：2，他引：2
基于几种典型的上网图书馆设置虚拟参考咨询项目的分析，通过对多元化虚拟参考咨询服务方式整合，提出了个性化、一站式、自导式及协作式等虚拟参考咨询多元化服务模式。不同的模式各有特点，服务效果也不同。 相似文献
8.
基于虚拟参考咨询项目工作流程内容的分析,并结合国内外虚拟参考咨询服务规范发展的现状,探讨了虚拟参考咨询行为内容规范化及需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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浅论图书馆虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
简要阐述虚拟参考咨询服务的5种主要模式,指出进行虚拟参考咨询服务质量评价的重要性,从服务内容质量的评价标准、服务过程本身的质量标准、咨询服务管理中涉及的质量标准3个方面,探讨衡量虚拟参考咨询服务质量的标准,提出提高虚拟参考咨询服务质量的方法与途径。 相似文献