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导游讲解是导游员的主要职责之一,也是游客外出游览的需要.导游服务工作之所以重要,关键就在于导游讲解.中职旅游专业学生在讲解中,如能灵活运用各种讲解方法,定会使自己的讲解更加生动和具有感染力.因此,要求学生掌握导游词讲解应遵循的基本原则和基本要求,掌握导游讲解的基本技法,有效地运用实地导游讲解的常用方法是非常有必要的. 相似文献
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张雯洁 《中国校外教育(理论)》2007,(5):118
在导游员的服务讲解工作中,委婉语的使用是一种较为普遍的现象,在讲话时不直陈本意,而是用委婉之词加以烘托或暗示,让游客免除尴尬或不快。正确运用委婉语有利于导游游客双方的互相帮助和合作,促进旅游活动顺利进行。 相似文献
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导游工作是一项要求甚高的工作,导游常常要身兼多职,既要有良好的服务意识, 又要有过硬的业务素质;他既需要有广博的知识,又需要能解答问题,传播文化,宣传促销,还需要能运用外语准确、流利、生动地进行讲解。整个导游过程是体力与智力、知识与艺术的结合;是口才与交际、机智与严谨的融合。然而,在导游的诸多工作中,讲解堪称整个导游过程的中心工作,是基于合格导游各项工作中的一项灵活却又具难度的工作。成功的讲解最能体现一个优秀导游的才能、内涵和气质,是一门高雅的艺术。具有艺术魅力的导游讲解,能使游客得到美的享受、留下美好的印象… 相似文献
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导游工作是一项要求甚高的工作,导游常常要身兼多职,既要有良好的服务意识,又要有过硬的业务素质;他既需要有广博的知识,又需要能解答问题,传播文化,宣传促销,还需要能运用外语准确、流利、生动地进行讲解.整个导游过程是体力与智力、知识与艺术的结合;是口才与交际、机智与严谨的融合.然而,在导游的诸多工作中,讲解堪称整个导游过程的中心工作,是基于合格导游各项工作中的一项灵活却又具难度的工作.成功的讲解最能体现一个优秀导游的才能、内涵和气质,是一门高雅的艺术.具有艺术魅力的导游讲解,能使游客得到美的享受、留下美好的印象.因此,如何提高导游讲解的艺术水平就成了导游工作者和旅游教育工作者共同关心的课题. 相似文献
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导游是旅游审美过程中的引领者,能否将神话传说灵活应用于导游讲解中将影响游客的满意度,也关系到导游的整个讲解是否有特色与成功。文章分析了导游应用神话传说讲解过程中存在的问题及其原因,并探讨导游讲解过程中如何有效应用神话传说以及提出了有关导游应用神话传说评价指标与方法。 相似文献
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一、引言 导游词是指导游使用的职业语言.导游词质量的优劣是直接影响旅游业可持续发展的一个因素,优秀的导游和导游词可以使游客更深刻地领略到祖国山河的壮美和历史文化的博大精深,并使游客游兴盎然.因此导游从业人员素质的提高和优秀导游词的创作就显得尤为重要.为了规范导游从业人员,国家实行了导游资格考试.为了参加考试,备考人员往往会事先背诵一些现成的书面导游词,然后再把书面的导游词转换为口语式的导游词临场加以发挥.导游给游客讲解的工作环节也与此类似.我们知道,书面语和口语既有联系又有区别,因此书面导游词的创作和实地的口语导游的讲解既是独立分离的两个阶段,又是相互联系的统一体,这一过程可以图示如下: 相似文献
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赵雪梅 《语文学刊:高等教育版》2013,(1):96-97
在旅游需求日益多元化的今天,人们对导游讲解的期待值也逐渐提高,希望在了解景观的基础上从中获得较高层次的审美享受.事实上,真正意义的导游讲解就是一门审美艺术,而我国丰富多彩的旅游文学中所蕴含的各个审美元素正与导游讲解的审美追求相契合.巧妙借助旅游文学可使导游讲解呈现出内容、语言形式、表达方式上的“中和”状态,实现导游讲解的个性化,并成功维系导游讲解的整体和谐,从而引领游客达至“中和之美”的理想审美境界. 相似文献
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胡萍 《九江职业技术学院学报》2009,(2)
导游讲解语言是一门艺术,它是衡量导游接待质量的重要标志.导游在接待工作中应掌握各种语言的内容和表达技巧,使导游讲解更富感染力,在思想、情感及信息上达到与游客有效地传递与沟通的目的. 相似文献
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李翔凌 《吉林广播电视大学学报》2013,(5):153-154
突出重点法是导游人员在进行讲解服务时经常会用到的方法,它可以有效地避免全面笼统讲解,着重强调游览景区的夺目之处,给游客留下深刻的印象,达到理想的讲解效果。本文结合少林寺景区,详细介绍突出重点法在导游讲解实际工作中的具体运用,以期给广大旅游工作者提供一定帮助。 相似文献
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黄慧玲 《南阳师范学院学报》2009,8(9):70-72
中国改革开放30年,经济飞速发展,人民的生活水平发生了翻天覆地的变化．中国的旅游业自1986年开始经过20余年的发展,其成绩喜忧掺半．一方面旅游业的发展为国家和当地带来可观的收入;另一方面旅游业的快速发展也带来相应的诸多问题．以河南省的导游服务现状,与桂林导游的服务相比较,从导游服务中所谓的导游拿回扣问题、导游讲解的不规范和游客对导游讲解的不满意等问题入手,分析了国内导游的问题,指出导游服务规范化的策略即讲解标准化、服务专业化和个性化、导游收入的合理合法化、游客消费自愿原则和消费的透明化． 相似文献
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导游是给游客旅游过程提供讲解和生活服务的助人行业从业者,研究显示导游存在明显的职业倦怠现象。人口统计学变量对职业倦怠各维度的影响结果不一致。工作应激、人格、社会支持能够预测职业倦怠。职业倦怠能够预测导游的工作满意度、心理健康、工作绩效和离职倾向。未来将从整合的角度,探讨付出回报、工作需求一资源、工作投入与职业倦怠的关系。 相似文献
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<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法,是一门应用性、综合性非常强,学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能. 相似文献
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为解决传统景区管理导游时,无法实时监控导游讲解信息、安排导游带团路线、评价导游带团情况,以及导游在很多景区仍然采用喇叭式讲解方式向游客传递景点知识,音量过高时会产生景区噪声等问题,设计了基于"互联网+"和SSH(Spring+Struts2+Hibernate)框架的智能导游调度管理系统。管理员通过浏览器访问系统对导游进行实时定位,消息推送,监听导游带团情况,分析并调度导游带团路线,对导游每次带团情况评分。本系统实现了手机音频实时监听,网页端一键录音并上传至服务器,以及推送至无线端的技术。智能导游调度系统加强了对导游的监管,提高了景区导游的服务质量,对景区进行了合理的游览规划。景区管理者可以更容易地管理导游并使得游客拥有更加愉快、便捷、高质量的旅游环境。 相似文献
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本文以语篇连贯和衔接理论为切入点,研究英语导游的讲解对策。为使游客喜闻乐见,获取有用信息,英语导游在讲解时不应直译中文资料,而应着重于以英语游客的认知图式和文化背景为导向对中文资料进行意义接近的阐述或解释,向游客提供有用的、具体化的信息,以符合英语语篇的连贯和衔接特征。 相似文献
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导游的讲解能力是导游员重要的基本功之一。导游的讲解使游客感到旅游活动的知识性、趣味性和新奇性,对目的地留下美好深刻的印象。作者结合国际旅游岛现场实录的一首资料,归纳了海南英语导游展示语言美的五种方法。还结合纽马克的交际翻译管中的审美功能,提出了英语导游提升语言美的技巧、策略,从而全面提高了英语导游服务人员的素质。 相似文献
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张正荣 《郧阳师范高等专科学校学报》2011,31(1):17-19
导游讲解是一门艺术。分析英文导游词的特点、难点,以《武当山导游词》为例,提出英文导游创作应注意加强双方互动、激发游客游兴;洞察游客心理、适度引申扩展并适时巧选话题、介绍文化差异。 相似文献
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论导游语言艺术及其运用 总被引：1，自引：0，他引：1
导游语言表达是一门艺术，它是衡量导游接待质量的重要标志。导游在接待工作中应掌握工作语言、表情语言、形体语言和服装语言这四种语言的内容和表达技巧，使导游讲解更富感染力，在思想、情感及信息上达到与游客有效地传递与沟通的目的。 相似文献
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《黑龙江教育学院学报》2019,(6):118-120
改革开放以来,中国的入境游市场呈现了繁荣的景象,中西文化交流得以不断加强。导游在景区的讲解成为外国游客了解中国的重要途径之一。关于游客满意度研究已有很多,但是这些研究中很少谈及导游讲解的因素。鉴于此,立足景区英文讲解,结合调查问卷中游客的需求分析,对景区英文讲解出现问题的原因进行深入调查,并提出了解决这些问题的方法和途径,以期更好地传播和弘扬中国文化。 相似文献