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信息技术基础构架库作为IT部门服务水平一个客观考评依据和标准,可以为IT服务管理业务运作提供更好的系统支持。网络管理部门可根据自身业务需求,定义服务水平的不同等级,利用信息技术基础构架库提高网络管理能力和运行效率。结合网络管理中心工作实际情况,探讨网络运维管理过程中存在的问题,提出基于信息技术基础构架库的网络运维服务管理系统设计及构建思路。 相似文献
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蒋荇 《中国现代教育装备》2014,(16):26-28
运维通常是指IT运维,即对已经建好的大型网络软硬件开展维护工作。运维服务管理是信息化建设的核心和重点部分,是对硬件设备整个生命周期的管理,包括其内部日常运营管理以及面向用户服务的管理。因此,多媒体运维服务管理涉及人、组织架构、管理、流程及技术等诸多方面。 相似文献
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Oracle XML DB Repository是一个以文件目录形式显示的虚拟文件系统,这种开放协议的XML存储访问方式,可以很好的支持知识库层次结构设计,也便于人工管理文档.因此信息系统的运维服务采用这种分级结构,来设计存储信息库,这样就可以保证分门别类的存储各类资源,有利于对资源进行相关的人工检索.此外,Oracle XML DB提供的基于访问控制列表ACLs(Access Control Lists)对信息库中所有资源的安全性控制的机制,使得XML DB的每个独立访问资源都有一个ACL来保障其安全性.因此,基于XML DB设计开发出来的运维服务知识库中的每个资源,都可以通过设置ACL对其进行访问控制,从而达到积累和共享知识这一构建运维服务知识库的目标. 相似文献
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探讨了高职计算机系统运维与管理专业方向人才培养方案。以IT运维与管理为主线,围绕IT服务所包含的3个重点：系统、数据和维护,面向高级IT运维人才的岗位要求,基于IT基础架构、IT技术架构和IT应用平台3个层面构建专业课程模块体系。实践证明该方案可行,对人才培养具有现实意义。 相似文献
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周宇洁 《洛阳工业高等专科学校学报》2009,19(2)
ITIL是IT基础架构运维管理最佳实践的集合.从战略到实践的角度出发,阐述ITIL对IT运维管理的指导,并以笔者的实际工作经历给出ITIL在服务管理中的一些具体应用方法和经验. 相似文献
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我国企业IT信息化建设相对国外发展较晚,尤其对于大多数中小型企业来说,在此方面经验不足,前期建设和后期运维不能统筹构建,IT运维人员面临着较为尴尬的境地,多数人员还是充当着业界所说的＂消防队员＂的角色,每天的主要工作就是忙于应对故障,另外,中小型企业的资金普遍较为紧张,所以,如何低成本地实现中小型企业IT运维的自动化就是我国中小型企业在IT运维中所面临的关键性问题。从数据的采集技术、Linux的日志管理技术、数据展示技术、运维告警自动化技术等几个方面来探讨如何低成本实现中小型企业IT运维的自动化。 相似文献
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为了实现对IT系统的所有资源进行先进和有效管理,进一步提高服务效率和管理水平,实现业务和信息技术的高度整合,采用先进的J2EE技术框架,结合流行的移动互联网技术,实现面向用户感知的IT运维系统,从数据采集、告警监控、主动维护、服务管理,到最终的价值输出,形成IT运维的闭环管理,提升用户对IT运维的感知度。 相似文献
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基于知识的计算机网络故障处理专家系统研究 总被引：1，自引：0，他引：1
随着计算机网络应用的日渐深入,人们对网络的稳定性和可靠性提出了更高的要求。而在实际运维过程中,由于各种原因引发的故障表象纷繁复杂,对网络管理员的要求越来越高。本文提出通过实现基于知识库的网络故障处理专家系统来应对这一问题,一方面可以运用人工智能手段实现自动化处理,另一方面也可以对运维人员的学习提供参考和帮助。 相似文献
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<正>随着学校信息化建设近年来的快速发展,网络用户数量不断增长,互联网应用越来越丰富。当前,学校已经建成了覆盖全校的网络系统,包括有线/无线网络、数据中心网络、出口网络、安全系统等,服务于全校师生的网络接入、校园各类应用系统、公众教育等需求。校园网网络和应用的规模爆发性增长,而运维人员的数量、成本都没有成比例增加,这使得运维人力资源的压力越来越大,如何用更少的运维人员,维护更大规模的网络,成为管理人员一直思考的问题。传统的运维管理,依托于网管系统、流量分析系统等,更多的是对于网络设备的管理和网络基础性能的管理,网络应用一旦出现故障很难定位。 相似文献
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朱岭 《中国科教创新导刊》2013,(17):16-16
随着高校信息化建设持续深入,日益严峻的IT运维管理难题已成为高校信息化建设的拦路虎。使用Nagios和Cacti开源软件构建了IT运维管理系统平台,具有成本低、覆盖广、可视化和响应快等优势,提高了高校IT服务的整体效率和服务水平,用户的体验也大大提升。 相似文献
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随着银行信息化的发展,银行业务对信息技术的依赖性愈来愈大,IT运维风险已经对银行的正常经营构成了威胁.本文对银行业IT运维管理现状及存在的问题以及银行业IT运维风险的主要成因进行了分析. 相似文献
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王占宇 《北京工业职业技术学院学报》2017,16(3)
针对IT运维在企业运行中普遍存在弱化、边缘化等问题,对某公司IT架构进行改进与实践。重点描述IT运维对公司发展的重要性,通过采用IT运维服务管理系统自动化,建立标准化、系统化、流程化的IT运维体系,实现性能与服务最优化,保障公司的生产效益大幅提升,以此获取投资收益的最大化。 相似文献