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1.
沈阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.而造成这些问题主要是因为物业服务质量差、业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.要想推进沈阳市物业行业的健康发展,必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设,保证服务质量;业主树立正确的物业管理消费观念;加强相关法律法规的建设和宣传工作;加大行政执法的力度. 相似文献
2.
刘云美 《闽西职业技术学院学报》2009,11(3):17-21
2008年以来,随着物价的上升和金融危机的影响,物业管理企业和业主之间围绕物业收费而产生的争议纠纷已经成为新的热点和焦点问题.控制物业管理服务的成本是解决物业收费争议的重要保证.协调建筑开发商、规划设计单位、小区业主、物业管理企业以及政府相关行政管理部门各方力量,通过改善规划设计和建筑质量、提高企业服务质量、增强业主消费意识、加大政府扶持监管力度等方法和途径,能够有效实现物业管理服务的成本控制. 相似文献
3.
赵素萍 《宁波职业技术学院学报》2012,(4):66-70
随着住宅小区物业管理的不断深入,如何破解物业管理收费难已经成为物业管理企业亟待解决的一个重要问题。为此,要加强立法,提供保障;加大监管力度,规范物管收费;明确物业管理企业的监管权;早期介入物业的管理;重视财务管理,提高帐目透明度;积极培养人才,提高从业人员素质;推动物业管理科学化、智能化;开展综合经营服务,方便业主、完善自我;加大宣传力度,提高业主意识等解决策略。 相似文献
4.
甘志英 《喀什师范学院学报》2010,31(2):40-43
小区物业管理中存在的主要问题是,物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,物业服务的管理责任不明,物业服务企业与业主之间的权利义务关系不清。究其原因,主要是物业管理机制不成熟,立法不完善,多数业主法律意识淡薄。因此,应进一步完善物业管理法律法规,严格实施分业经营、规范物业服务;政府应进一步增强服务意识和法律意识;业主要增强维权意识;物业服务企业要依法规范服务行为。 相似文献
5.
近年来,“智慧社区”建设引起了各方关注与一批物业企业的积极参与。本文通过介绍“智慧社区”建设的相关情况,着重分析研究了其给物业管理行业带来的机遇和挑战。机遇体现在“有效降低物业管理成本,提高服务质量,更好地满足业主需求”。挑战表现为“‘智慧社区’建设标准与规划缺乏,物业企业维护管理难;物业服务企业缺乏专业技术人才;信息化服务平台供应商选择难”。 相似文献
6.
物业管理企业面临的困境,与企业自身定位不当有很大关系.物业管理企业应由物业管理与服务的提供者转换为物业的专业管理者,并构建物业服务的集成平台,成为业主所需服务的代发包者和代监督者.在物业管理企业构建的物业服务平台上,物业服务企业为业主提供各类服务,物业管理企业对物业服务企业实施监督,这样利于物业管理企业摆脱面临的困境,也利于业主享受到更好、更全面的服务. 相似文献
7.
戴甲芳 《广东白云职业技术学院广州白云工商高级技工学校学报》2002,9(2):44-46,12
目前，物业管理行业存在一定数量的业主拒绝缴纳或少缴纳物业管理服务费用的情况，收费难成为物业管理人员最为头痛的事情之一，本文从分析物业管理收费难的缘由着手，进而初步探讨解决物业管理服务收费难的一些对策。 相似文献
8.
物业管理是一个较为特殊的新兴行业 ,伴随其发展许多矛盾也在这里聚焦了 :业主与物业管理企业相互状告投诉不断 ;物业管理企业与其他组织利益纷争不止 ;开发商迟迟不愿成立业主委员会 ,一些业主委员会形同虚设 ;物业管理收费混乱……物业管理众多的矛盾和问题主要源于人们的认识误区 ,并集中表现在以下几个方面 : 误区之一 :物业管理是物业管理公司所从事的管理活动。 试问 :“物业管理是什么 ?”想必多数人会认为是上面的答案 ,但这种答案却是错误的。所谓物业管理 ,是指业主委托物业管理企业对物业进行日常维护、修缮、经营 ,以及对… 相似文献
9.
构建社会主义和谐社会是党中央提出的重大战略思想和战略目标,是推进发展和改革、正确处理社会矛盾的一个新的指导思想。在构建和谐社会及和谐物业管理过程中,出现了很多不和谐问题并引起大量纠纷。导致这些问题和纠纷的主要原因是物业服务企业管理混乱和服务打折、职能越位和功能错位,开发商违规违约行为,业主缺乏消费观念和法制观念、自律意识和公共意识不强。为妥善解决这些问题和纠纷,需要建设服务型政府,发挥行业协会的作用,加强物业服务企业自身建设,提高业主素质,四位一体,共同努力,形成合力,从而推进和谐社会建设,既保护业主的合法权益,又促进物业管理行业健康有序发展。 相似文献
10.
物业管理收费难,是目前国内物业管理企业遭遇到的共同难题,也是一个十分敏感的社会热点问题。造成物业管理收费难的原因是多方面的,本文针对物业管理收费难,分别从业主、开发商等方面分析难收费的内在原因,并相应地从这些方面寻找解决问题的对策。 相似文献
11.
随着我国高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理正在逐步走向市场。作为高校后勤的新兴行业,高校物业既有社区物业的共性,也有其特殊的规律性,对高校物业管理进行理论研究具有一定的现实意义。所谓“物业管理”,按2003年9月1日起我国实施的《物业管理条例》,即指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。一、当前,我国物业管理特别是高校物业管理的一些特点1.物业范畴。社会物业主要是居… 相似文献
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物业管理行业逐渐步入“以人为本,业主至上”的时代。物业企业要更好地发展并提供更加优质的服务,物业服务人员必须懂得一定的心理学知识。服务心理学在物业管理中的应用,能够从多个方面提升物业服务管理人员的管理水平、自我管理能力,更有效地处理好物业管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。真正做到内部调节自我情绪,外部展控他人的心理需求,遵循社会发展规律,研讨新思路和新方法及对策,真正实现物业管理的高效。 相似文献
13.
一、几个概念的比较分析(一)物业管理。物业管理(Property management或estate management),是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对 相似文献
14.
1.物业管理及其内容 物业管理,是指物业服务企业接受业主委托或者业主自己对房屋和房屋占用范围内的土地以及与房屋土地相连的设施设备、环境卫生、道路、车辆、保安等实施统一的维修、养护和管理,为全体业主和使用人服务. 相似文献
15.
武守志 《兰州教育学院学报》2006,(2):3-9
当你真正有了在现实的商品世界中生存的生命体验以后,再去阅读司马迁《史记·货殖列传》中的那个"商品世界",你就会深深地感受到心灵的历史撞击.一个"天下壤壤,皆为利往"的"商品世界"和"商业精神"竟出现在2000多年前的中古初期,这不能不说是个奇迹;而且这个"商品世界"从来没有像欧洲中世纪那样"销声匿迹".然而,它却始终孕育不出一个"近代性",更化育不出一个以自由、民主作为两大支柱的现代公民社会,这不能不说是司马迁《史记·货殖列传》中那个"商品世界"的悲剧!这个悲剧现在是结束了呢,还是在继续? 相似文献
16.
物业管理作为一种特殊服务具有商品的性质,但实际上物业公司与业主或物业使用者之间的关系不只是服务的买卖那么简单。本文从委托—代理关系的角度来探讨二者之间的关系,阐明了委托代理视角下的物业服务合同的特点,最后给出了改善物业管理的策略和建议。 相似文献
17.
物业管理企业内部问题与对策分析 总被引：1，自引：0，他引：1
随着房地产业的兴起,物业企业在我国也逐步发展起来。作为新兴的行业,虽然已有了很大的进步,却屡屡出现业主状告物业公司、拒缴物业费等一系列的突出矛盾。通过分析物业企业的现状发现：物业企业中服务与管理对象不明确,服务意识不强;企业机制不健全,服务效率不高;企业员工素质普遍不高,服务效果不佳;企业文化建设缺失,凝聚力不强等问题。对此,物业企业应该从明确管理和服务对象,完善物业企业机制,提高人员素质,构建适合的企业文化等方面人手,真正使企业具有很强的生命力。 相似文献
18.
吴健巍 《河北软件职业技术学院学报》2007,9(4):16-17
物业管理企业作为新兴的行业企业,在国家法律规章制度还不完善的情况下,其企业本身的权益也理应受到保护.物业管理以服务为宗旨.为社会提供必不可少的服务产品.在所生产"产品"的特殊性、服务时间和空间上的无限性、涉及社会关系的复杂性等方面是许多企业都不能比的.行业测评表明.物业管理中出现的许多问题.不属于物业企业所为,在介入新建物业项目时,分清责任、把握权力范围.对于争取管理时的各项权益是非常必要的. 相似文献
19.
引发业主与物业管理者之间矛盾冲突的因素有：物业管理人员把自己当成业主的“管理者”：物业管理人员素质不高,服务不到位：业主们对物业服务提出了更高更新的要求,等等。为此本文提出以下建议与对策：物业管理走上正规化、制度化道路：对物业管理人员进行业务培训,提高其职业道德;充分发挥业主委员会的作用。 相似文献
20.
范民英 《金华职业技术学院学报》2012,(5):57-59
电力企业作为垄断行业,改革远远没有走向市场化的进程,电力企业物业服务专业人员严重缺乏、物业服务收费极不规范、没有严格遵守物业管理条例、物业服务行为规范缺乏监督等,为了加快电力企业物业管理市场化改革,使电力企业物业管理能达到市场化的要求,需建立专业化的发展与服务模式,加强对物业服务公司的监督和管理,明确定位、强化服务意识、不断加强服务行为规范、提高服务质量。 相似文献