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1.
朱至文顾荣 《扬州大学学报(高教研究版)》2013,(2):37-42
利用质量功能展开理论,从学生视角考察影响地方高校创业教育服务质量的主要因素,从创业教育投入和产出2个方面选取指标,构建地方高校创业教育服务质量评价指标体系。通过数据包络分析模型对苏北某市2所地方本科高校的教学单位进行评价,分析各教学单位创业教育服务的规模效率和混合效率,通过设想的合并以探讨合并是否能带来创业教育服务质量的提高,结果发现如2所高校合并不能改善创业教育服务质量。创业教育服务质量不但在地方高校之间存在较大差异,而且在同一高校内部不同教学单位之间也存在较大差异。导致这些差异的主要原因是地方高校之间以及不同教学单位之间在学生职业选择、创业能力方面的较大差距,而非创业教育学生参与度方面的差距。基于此,地方高校创业教育应更加注重转变学生的就业观念,培育学生的创业实践能力。 相似文献
2.
高校教育服务质量感知的定量研究 总被引：13，自引：0，他引：13
王齐 《高等工程教育研究》2003,(6):20-23,40
应用美国服务管理研究组合PZB质量缺口模型中的SERVQUAL标尺，通过问卷调查，统计测量了高校教育总体服务质量，并计算出学生对教育服务质量期望与感知的差异数值，应用SPSS软件计算出教育服务质量五大属性的权重数值。研究表明，高校推行顾客满意理念具有重要意义。 相似文献
3.
高等教育服务质量必须满足教育需求主体明确或潜在的需求,它的高低取决于教育需求主体对高等教育服务质量的预期同实际感知的高等教育服务水平的对比。而高等教育服务的过程性、技术驱动趋势、影响终身性又是高等教育服务的3个特征。因此,可以应用服务质量差距模型并结合高等教育的特点和规律,来构建高等教育服务质量差距模型。而且,根据学生期望教育服务质量与感知教育服务质量之间的差距,应从高校差距方面缩小、消除学生差距,进而为高校提高高等教育服务质量提供理论依据。 相似文献
4.
高等教育服务质量必须满足教育需求主体明确或潜在的需求,它的高低取决于教育需求主体对高等教育服务质量的预期同实际感知的高等教育服务水平的对比。而高等教育服务的过程性、技术驱动趋势、影响终身性又是高等教育服务的3个特征。因此,可以应用服务质量差距模型并结合高等教育的特点和规律,来构建高等教育服务质量差距模型。而且,根据学生期望教育服务质量与感知教育服务质量之间的差距,应从高校差距方面缩小、消除学生差距,进而为高校提高高等教育服务质量提供理论依据。 相似文献
5.
母校承诺是指大学生对母校的心理认同和情感依恋,培养大学生对母校的积极情感,是大学生情感教育的重要构成部分。研究结果表明:大学生母校承诺的心理结构包含认知承诺、感情承诺和责任承诺三个部分,高校教育服务质量通过母校支持感的部分中介作用对大学生母校承诺发挥积极影响。因此,高校应从认知、情感和责任三维角度来加强对学生母校情感的综合培养,通过提高高校教育服务质量和学生的母校支持感进而增强其母校承诺。 相似文献
6.
7.
随着我国高等教育规模迅速扩大,高校在新时代面临各种新的机遇和挑战,大学生对高校服务质量的需求分化突显为主要特征之一.以中部某高校的服务质量与学生满意度为研究对象,通过使用服务质量差距分析模型对高校服务质量与学生满意度进行实证研究,探讨大学生对高校服务质量的期望与感知的差距及总体满意度状况,研究发现不同年级阶段的大学生对高校教育服务质量的24项指标存在不同的意见,特别是"针对性的教学、学生需求和多样化课程"指标存在差异显著.应从微观上监测高校内部教育服务质量,从宏观上提升高等教育内涵,克服行政评估的缺点,纠正以往高等教育价值取向上可能存在的偏差,提倡高等教育把对人的尊重和社会的需要协调一致. 相似文献
8.
高校作为为社会提供教育服务的机构，它服务于社会并带动社会的进步与发展。本文提出高校提供的教育服务应包含通才教育和发展教育才能更好地推动社会的发展，体现教育的主动性，并让服务职能归位，教师再培训以提高服务质量；给被服务者提供多种学习方式和学习环境；给学生提供施展才华的时空，重新设定教学效果检验标准等教学改革。 相似文献
9.
教育产业属性的认识误区探析 总被引：7，自引：0，他引：7
目前，对于教育属性的认识存在着一些误区，有必要开展这方面的探讨。误区之一是认为学生是学校教育的产品。我认为，学生不是教育产品，教育提供的是服务。教育服务质量的市场认可是学校定位的基本根据。教育产业化，就是要按照市场经济规律，以提高教育服务质量为目标，... 相似文献
10.
指出积极发挥图书馆的素质教育功能的必要性和几个基本途径。高校图书馆在学生素质教育中起着不可替代的作用，尤其在思想道德素质教育和文化素质教育方面。图书馆应该在书刊选购、环境建设，提高服务质量等方面做好工作。 相似文献