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1.
介绍了提高图书馆服务质量的几点看法：树立新的观念,应具备资源开放、服务对象开放、时间开放的意识;开展多种形式的服务,提供数字图书馆个性化服务、提供个性化推荐服务、为老年人和儿童提供服务,创新形象,提高图书馆的知名度,优化服务流程;增强图书馆员素质教育,提高馆员的职业道德素质,提高馆员综合素质,加强图书馆间的交流.应以读者为中心,千方百计为读者服务,提高图书馆服务质量,推进图书馆事业的发展. 相似文献
2.
为了给广大师生提供良好的服务,高职图书馆必须要做好读者服务工作。但是一些高职图书馆配备的硬件过于陈旧,藏书结构合理性较差,读者享受到的服务工作类型和层次过于传统,高职图书馆工作人员的工作素质较差,使得高职图书馆提供的服务无法满足广大读者的需求,对此,本文着重分析了高职图书馆读者服务工作存在的问题,并探讨了提高高职图书馆读者服务工作水平的有效方法,旨在为广大师生读者提供优质的服务。 相似文献
3.
Zhang Yongxin 《大连大学学报》1994,(2)
本文通过论述高校的教学方式及高校图书馆为读者提供学术性服务的层次与能力,对大学生读者利用高校图书馆的影响,阐述了高等院校应当加强教学改革,推动大学生走进图书馆,高校图书馆应提高自身为读者服务的层次与能力,吸引大学生走进图书馆。通过图书馆的学术性服务活动与系的教学活动的紧密结合,提高图书馆利用率,大幅度提高教学质量。 相似文献
4.
《赤峰学院学报(自然科学版)》2008,(2)
读者服务是贯穿高校图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.图书馆的工作应以读者为中心开展工作,各高校图书馆在读者服务方面取得一定成绩,但还存在一些问题.根据图书馆管理的基本原理,结合实践,对高校图书馆读者服务进行思考.提高高校图书馆读者服务水平,首先应该转变观念,根据读者的需求,进行文献资源建设,根据图书馆区分原则,为读者提供个性化服务;其次,提高馆员素质,提高读者服务能力;再次,加强对读者的教育,提高读者的文献利用能力;最后,实现读者和馆员的良好沟通,改善和提高服务质量,更好地满足读者的需求. 相似文献
5.
林慧娟 《兰州教育学院学报》2013,(5):91-92
随着新时期广大师生综合素质的不断提高,图书馆作为文献信息中心,当务之急就是如何通过服务创新,更好地为读者提供服务,满足其精神文化生活的需求。本文在阐释图书馆服务内容的基础上,深入分析了创新服务的各项措施,全面探讨了图书馆创新服务工作应如何开展,以便使图书馆更好地为读者提供服务。 相似文献
6.
在图书馆里,与读者直接接触的除了书以外就是图书馆的工作人员了,他们的工作本质是为读者提供一切有关图书馆信息的服务.也就是说在图书馆里,工作人员是服务人员,读者是他们的服务对象.在本文中,笔者针对现在图书馆服务工作中存在的问题展开分析,从而提出提高图书馆服务质量的方法. 相似文献
7.
本文分析了网络的发展给图书馆读者服务工作带来的深远影响,并结合工作实际就高校图书馆如何利用网络技术改进读者服务工作以及如何提高读者服务效率等方面展开了讨论,为同行进一步研究提供参考。 相似文献
8.
肖频 《中国科教创新导刊》2013,(23):247-247,249
图书馆是交流信息、传播知识的重要场所,是文献资料和信息资源的中心,其主要功能在于为读者服务。就医院图书馆而言,如何提高读者满意度,为临床、科研、教学提供优质高效服务,不仅需要加强医院图书馆信息资源建设,提供人性化的读者服务,还需要营造良好读书氛围,妥善处理读者投诉,提高图书馆员素质等,这样才能真正实现"读者第一,服务至上"。 相似文献
9.
肖金华 《读与写:教育教学刊》2007,4(7):55-55
高校图书馆的读者服务应该建立在满足读者需求的基础上,通过与师生之间的互动交流,结合图书馆自身的资源优势,为读者提供更具针对性的服务,从而提高图书馆资源的使用效率。 相似文献
10.
在高校图书馆的各项服务中,流通服务是图书馆传播文化不可或缺的主要环节,是图书馆为读者提供服务的重要手段,所以流通服务的状态已成为了读者评价图书馆服务质量的焦点。根据图书馆流通服务的实际情况,本文阐述了在图书馆流通服务过程中,要提高图书馆的服务质量,图书馆馆员从语言艺术、表情动作、交流技巧、多渠道沟通四个方面,掌握的服务技巧。 相似文献
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12.
在网络环境下，图书馆必须以读者需求为前提，转变和创新服务理念，拓展服务内容、形式和手段，深化信息服务，加强队伍建设，不断地提高图书馆工作人员素质，才能使图书馆的服务再上一个新台阶，适应网络时代不断发展的要求，开创读者服务工作的新局面。 相似文献
13.
王涛 《江苏经贸职业技术学院学报》2010,(4)
信息公平、知识共享要求高职院校图书馆服务社会化。高职院校图书馆应加大宣传力度,有特色、有针对性地使社会读者了解馆藏资源;加大培训力度,提高社会读者自身的信息素养;加强图书馆联盟,以合作体的强大实力服务社会;改善条件、增强功能,满足社会读者的不同需求;加快法制化建设,为高职院校图书馆服务社会化提供依据。 相似文献
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加强队伍建设 努力提高高校图书馆读者服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
本文结合《普通高等学校图书馆规程(修订)》中读者服务工作的相关规定和目前我国高校图书馆读者服务工作的实际,对高校图书馆读者服务工作的现状进行了分析,并重点从如何提高图书馆读者服务工作人员的素质,研究读者,增强读者服务的针对性,进而提高高校图书馆的读者服务工作质量提出了一些具体想法和对策。 相似文献
15.
高校图书馆导读工作的实践与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
导读工作是图书馆馆员为读者服务的重要内容,它在图书馆读者服务工作中占有重要地位。当今的信息时代给高校图书馆的发展创造了全新的环境,也给图书馆的导读工作提出了很多新的课题。结合多年的工作实践,就新时期如何做好高校图书馆导读工作谈谈自己的一些看法。 相似文献
16.
孙艳玲 《潍坊教育学院学报》2006,19(1):103-104
本文论述了网络环境对图书馆读者服务工作的影响,针对网络环境下读者服务工作中存在的一些现实问题,提出搞好读者服务工作的对策,包括加强馆藏文献信息资源建设、加强对读者文献信息需求的调研以及加强馆员队伍的建设等。 相似文献
17.
胡蓉 《黑龙江教育学院学报》2012,(11):213-215
公立高校属于公益二类事业单位,高校图书馆的文献服务工作属于行政性公益服务,其"罚款"权不可能源于合同,法规又未规定其罚款的权力,所以罚款应废止。对图书借阅的违规行为可以采取纪律处分、超期限权等措施。 相似文献
18.
郑文忠 《黑龙江教育学院学报》2010,29(1):178-179
图书借阅证是读者在图书馆借阅和查找文献信息资料的重要凭证,是图书馆与读者沟通联系的桥梁,它的办理和实施体现了图书馆对读者的全方位管理,也存在一定的弊端,高校图书馆应在图书借阅证管理过程中,制定一套完善合理的措施,确保图书借阅证的正常发放、使用。 相似文献
19.
本文研究了网络环境下图书馆的特点，提出了一体化的服务、提供24小时全天候网上服务、服务方式自主化、实现文献检索的全球化、实现更广泛的资源共享是网络环境下图书馆的读者服务工作的新特点，提出了提高图书馆信息服务水平的思考。 相似文献
20.
袁延生 《郧阳师范高等专科学校学报》2006,26(3):77-78
在现代信息技术条件下,图书馆要使读者长期使用图书馆的信息资源,就要使读者满意,就要把使读者满意作为图书馆管理的唯一目地.加强图书馆的管理,让读者满意是图书馆管理的最高境界. 相似文献