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论体验式营销在企业中的运作 总被引：1，自引：0，他引：1
高英 《中山大学学报论丛》2007,27(1):187-189
21世纪是体验经济的时代,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上,也就是“体验式营销”。体验式营销突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。因此,企业必须重视消费者心理需求的研究和分析,以创造性体验吸引消费者,增加产品的附加价值,从而提升企业的核心竞争力。合理开展体验式营销,才是企业建立品牌忠诚、构筑竞争优势的必然之选。 相似文献
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如今,越来越多的体育用品零售商日益重视销售终端的体验营销。在众多商家中,迪卡侬门店的产品陈列逻辑、商店氛围营造、道具提供以及游戏互动较为出色。以迪卡侬的消费者为研究对象,借助S-O-R模型构建迪卡侬商城体验营销对消费者购买意愿影响的理论模型,探究迪卡侬商场体验营销如何对消费者购买意愿产生影响。通过问卷调查和回归分析,结果发现：体验营销的五个维度均积极影响消费者体验价值;同时,感官、情感、关联、行动维度以及体验价值对消费者购买意愿的影响显著,但思考维度对购买意愿的影响不显著。 相似文献
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吴晓达 《赤峰学院学报(自然科学版)》2011,(9):54-55
品牌是影响顾客购买决策的重要因素．长期以来,人们对品牌内涵及品牌价值在认识上存在误区,忽略了从品牌与消费者关系上认知品牌价值．体验经济时代,随着消费需求和消费观念的改变,品牌的内涵也发生了深刻变化．本文对体验经济时代下的品牌内涵进行重新界定,认为品牌是顾客体验的总和,指出体验营销是提升品牌价值的竞争利器,并进一步提出提... 相似文献
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当前,体验消费时代已经来临,“顾客体验”已成为第三种顾客价值,体验营销将是21世纪营销战中最有力的制胜利器。文章探讨了体验营销的切入点和基本原则,认为体验营销有五个切入点,即商品体验化、品牌体验化、环境体验化、事件体验化和广告体验化;成功开展体验营销有赖于坚持体验主题化、体验丰富化和全面顾客体验三个原则。 相似文献
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浅谈体验经济与体验营销 总被引：6，自引：0，他引：6
王亮 《淮南职业技术学院学报》2004,4(4):12-15
体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的变化，消费者在消费产品和服务时，已经不仅仅停留在产品和服务的本身，而是更加关注他们的感官体验和思维认同的过程；这些变化给企业的营销方式提出了巨大的挑战；面临体验经济和体验消费的到来，体验营销应运而生；体验营销要求企业必须以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出值得回忆的活动，使客户与企业建立合作，以此促进企业，达到增加产品销售量的目的；从体验营销的核心思想、体验营销的特点和体验营销的战略基础等方面进行了论述和探讨，希望给企业带来一些启示。 相似文献
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陈爱萍 《金华职业技术学院学报》2009,9(5):35-37
在我国体验营销作为橱柜行业较新型的营销理论,为橱柜企业提高竞争力提供了新的契机。橱柜企业可从以下方面开展体验营销：重视顾客的感性认识,设计能激发消费者体验的营销主题,营造符合主题的体验氛围,加强产品设计过程中与消费者的互动性。 相似文献
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体验消费的兴起推动了营销模式的创新与发展。从需求角度对体验内涵予以界定是体验营销策略设计的基本前提。文章认为体验是一种以个体化方式获得的,并在满足过程中不断被深化的一种精神需求,强调个人价值的现实感知。体验价值在消费者需求结构中地位与作用的不同决定了体验营销模式及策略存在着差异。 相似文献
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刘长友 《鞍山师范学院学报》2006,8(5):13-15
通过对体验营销基本理论的分析,针对企业如何实施体验营销,提出了如下几点策略建议:首先,应注重培养企业的体验文化,塑造体验营销理念;其次,提供贴心、真诚的优质服务;再次,在体验营销过程中,不断创新设计体验;最后,建立完善的体验式营销体系。 相似文献
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王霖 《世界华商经济年鉴·科学教育家》2009,(3):73-74
进入21世纪以后,消费者的消费观念和消费方式发生了巨大变化,因此一种新的营销方式——体验营销出现了。随着我国市场经济体制的建立和逐步完善,以及对外开放的进一步加深,体验营销的思想将会给我国的营销活动带来深远影响,成为未来营销中一个潜力巨大的新领域。所以,本文结合实例重点研究了体验营销的五种策略,以及实施过程中需要注意的问题,以期能让国内更多的企业看清体验营销的本质,转变营销观念,与时俱进,实现企业可持续发展。 相似文献
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体验经济时代的民俗旅游产品营销初探 总被引：4，自引：0，他引：4
梁伟 《蒙自师范高等专科学校学报》2006,4(2):57-60,78
体验经济时代下,一种新的消费需求———体验需求,正在引起越来越多企业的关注.旅游者的旅游需求正逐渐趋向于深层参与的体验式旅游,旅游企业的营销观念也由品牌营销,服务营销开始向体验营销的方式转变.民俗旅游产品满足了旅游者了解异地民族的民情民俗“新鲜体验”的需要,对于追求“异地风味,异域风情”的游客具有极大的吸引力.体验经济时代如何做好民俗旅游产品的体验营销有一定的探讨价值. 相似文献
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体验营销在中国企业中的应用探析 总被引：1，自引：0，他引：1
吴晓达 《赤峰学院学报(自然科学版)》2009,25(11):62-63
体验经济是近年来兴起的一种新的经济发展浪潮.体验式营销作为一种新型的营销理论和营销模式,伴随着体验经济的产生而产生.体验营销理论自引入我国以后,在企业营销实践中发挥了重要作用,取得了一定成绩.本文从体验营销的概念和特征入手,深入分析当前体验营销在中国实际应用中存在的主要问题,并就中国企业如何正确发展体验营销进行探讨. 相似文献
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随着人们消费能力的提升、生活水平的提高以及追求高品位生活的需求日渐趋强,咖啡已融入我们的生活成为不可或缺的一部分。然而在顾客至上的今天,消费者的需求也在发生着不断的迁移,加之消费者选择的多元化也都影响到顾客忠诚的保持。本研究以迪欧咖啡厅为背景,从消费体验和商店形象两个视角展开对顾客忠诚的影响研究,即研究消费体验构面三维度(即思考体验、服务体验和情感体验)和商店形象构面五维度(商店环境、服务质量、促销服务、产品质量和便利性)对顾客忠诚构面二维度(即再购买意愿和向他人推荐意愿)的影响关系。 相似文献
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经济形态演进与体验营销模式初探 总被引：2，自引：0，他引：2
戴静鸿 《湖州职业技术学院学报》2004,2(2):35-39
体验营销是企业营造一种氛围，设计一系列事件，以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演”，顾客在“表演”的过程中将会因为主动参与而产生深刻而难忘的体验，从而为获得的体验向企业让渡价值。体验营销是社会经济发展的必然结果。企业必须构建体验营销管理模式和体验营销组合内容，以实施体验营销。 相似文献
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体验营销是指在整个营销行为的过程中,充分利用感性信息的能力,将丰富的感官感受介入消费者的消费行为过程,并接收消费者的感觉反应,作出反馈,从而影响消费者的决策过程的营销方式。它具有传统营销方式不具备的一些特点,例如出发点不同、假设前提不同等,它注重消费者的感性诉求、以消费者为中心,值得借鉴和推广。笔者认为,随着市场经济的发展和电子商务的不断进步,体验营销一定会有更大的市场空间,给消费者带来更优质更高效的购物体验,值得从传播学去研究指导实践。 相似文献
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体验经济时代的旅游体验式营销 总被引：8，自引：0，他引：8
旅游是体验经济时代最典型的体验性活动,它提供一种过程、经历和感受。由于体验性需求正逐步成为旅游需求的主流,因此,旅游企业应把握这种体验性旅游发展的新潮流,通过开展体验式营销来很好地满足游客的需求。基本的方法就是采用“5Es”组合策略,使游客积极地参与旅游产品的设计、生产和消费,亲身体验旅游活动过程,并最终成为旅游活动的主角。 相似文献
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电商企业的竞争日趋激烈,体验营销为垂直类电商企业提供了一种全新的营销视角和操作模式。"三只松鼠"成功地运用体验营销,在感官、情感、思考、行动、关联等方面给顾客带来全新的购物体验,给其他垂直类电商以启示:在实施体验营销时要做到以产品打动顾客、以促销争取顾客、以售后服务满足顾客。"三只松鼠"的成功开创了垂直类电商运作的新模式,为其他垂直类电商的创业和发展提供借鉴。 相似文献