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本文介绍了鸡西大学课堂教学评价指标的建立情况,通过分析课堂教学质量评价指标与评价结论的关联关系,为高校课堂质量的提高提出了一些可供借鉴的方法。 相似文献
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为对某金融机具企业顾客满意度做出量化分析,提出了产品顾客满意度的模糊层次综合评价方法,从产品的功能、品质、服务和价格4个方面构建了评价指标体系,用层次分析法（AHP）求各影响因素的指标权重,建立了一个用于产品顾客满意度评价的二级模糊层次综合评价的数学模型,模糊层次综合评价结果综合考虑了各种因素的影响,并进行了去模糊化处理,最后得出了该企业的顾客满意度分值． 相似文献
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基于感知价值的C2C网络购物评价体系 总被引：1，自引：0，他引：1
网络购物评价体系对于潜在消费者进行购物决策有重要的参考价值。现有评价体系包含的内容不够全面,指标具有同等的重要性,所能提供的相关信息有限。在分析完善的评价体系的特征之后,解释了基于顾客感知价值的评价体系的合理性并采用问卷调查的方法进行实证研究。结果表明：网络购物顾客感知价值包含产品质量、产品价格、物流服务、网站易用性、对隐私的保护程度以及客户服务这6个具有不同重要程度的因素。根据研究结果,提出了增加指标数量以及对不同指标赋予不同权重的改进建议。 相似文献
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针对在产品方案评价指标体系中对于定量指标性能评价存在的不足,提出了改进的信息含量的定量指标性能评价方法,该方法得到的评价值与顾客对方案评价值的期望紧密相关,体现了顾客需求驱动的特点。文中还以工业高速平缝机为实例,验证了该方法的有效性。 相似文献
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以顾客为关注焦点的高校教育服务体系创新 总被引：1，自引：0，他引：1
本文基于ISO9000族标准“以顾客为关注焦点”的原则,提出高等学校的产品是高等教育服务,教育服务的直接消费者是学生,教育服务要满足学生学习和发展的需求;认为高校教育服务体系包括与直接满足学生顾客需求相关的教学、教育、管理和环境四个要素;从更新教育服务质量观念、转变教育服务价值取向、优化教育服务管理过程、推进教育服务文化建设、实施教育服务失误补救等方面对高校教育服务体系创新的策略进行了探讨。 相似文献
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基于语义与QoS全局感知的web服务组合 总被引：1，自引：0，他引：1
针对服务组合流程,提出了语义与QoS全局感知的服务组合.在全局语义匹配过程中,既考虑了全局匹配,又考虑了从QoS角度进行匹配.当对服务组合有全局语义满足及QoS约束要求时,在全局范围里选择满足整个服务组合流程的QoS约束和语义匹配度要求的具体服务集,并实现服务组合的优化解.建立了全局匹配的QoS模型及其评价方法,基于该模型及评价方法,采用遗传算法实现全局语义匹配度最大化及满足用户的QoS指标需求.实验结果和分析表明,基于语义与QoS感知的服务匹配算法是可行和有效的. 相似文献
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20世纪90年代以后,供电企业加强了电力市场营销工作的开展,积极开拓电力市场,提供优质服务,满足客户对电力的需求,促进电力事业发展.作者首先对影响供电企业营销效果的因素进行分析,在此基础上建立了一套评价供电企业营销效果的指标体系;采用层次分析法确定指标权重,并运用模糊综合评价方法,对供电企业营销效果进行评价;提出了一套适用于供电企业的营销效果评价系统.有利于促进供电企业电力市场营销工作的开展. 相似文献
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《绵阳师范学院学报》2020,(2):40-46
随着经济的快速发展,科技的贡献越来越大,科技人才的培养很大程度上受到工科专业教学质量的影响.本文以汽车服务工程专业为例,以质量功能展开(QFD)为研究方法,研究高校工科专业内部教学质量保障问题.通过对用人单位、汽车服务工程专业往届毕业生和在校学生进行访谈,分析得出10项重要的顾客需求,即团队协作能力、知识综合应用能力、实践能力、抗压能力、专业能力、创新能力、职业生涯规划能力、学习能力、组织管理能力和竞争能力;结合高校内部教学质量保障的要素,确定了实现上述10项顾客需求的主要质量特性,并分析了质量特性的自相关关系以及质量特性与顾客需求的关系.针对某高校A的汽车服务工程专业人才培养质量,展开了市场竞争性分析和技术竞争性分析,并计算质量特性重要度.针对6项重要度较高的质量特性,即积极组织学生参与各类竞赛和项目、强化实验与实践教学、强化师资力量、积极搭建就业和实习基地、丰富课外活动和完善教学设备及图书馆藏书,提出了一些汽车服务工程专业教学质量的保障措施,为其他工科专业保障教学质量提供了参考. 相似文献
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实施信息融合教学评价,首先要用遗传算法对模糊融合中多个参数进行优化,然后对多项评价指标在决策级进行模糊融合.实验结果表明,此种教学评价的方法可以减少单一评价体系的不确定性,增加结果的可分离性,从而提高评价结果的真实性. 相似文献
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连锁零售超市的服务质量评价是目前研究的热点,建立科学、合理的服务质量评价体系,可全面客观地揭示用户对连锁零售超市服务质量的评价。结合连锁零售超市管理的实际情况,建立由5个评价要素和25个评价指标组成的连锁零售超市服务质量评价体系,并采用AHM确定各指标权重,运用改进的TOPSIS方法进行评价,从而可为超市管理者提高和改进服务质量提供参考借鉴。 相似文献
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刘鸿展 《南昌教育学院学报》2012,(1):55+57
课程考试是评价学生学习水平、衡量教学效果的主要手段,也是衡量学校教学质量重要指标之一。试卷质量会影响成绩评定的公正性和科学性。通过全面的考试质量分析,对了解学生掌握知识的情况,改进教学方法,引导学生积极主动学习,使考试更好地为教学服务。 相似文献
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以知网为文献来源,检索筛选有关来华留学研究生教育质量的相关研究,利用内容分析法提取整理并编码所纳入文献中的相关评价指标,展开指标共现网络的可视化和中心性分析。研究发现课程设置情况与评价、留学生管理服务情况与评价、生源质量情况与评价、科研能力培养效果、导师的指导与交流情况、留学生对中国的了解与态度、通用技能培养效果、语言能力培养效果、教学内容评价与教学方法评价是目前我国来华留学研究生教育质量相关研究中被集中使用的前十位评价指标,涵盖了从输入到产出的全教育流程与从学生到教师再到学校的多主体层次。 相似文献
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德国CHE卓越排名是对欧洲高校各学科进行排名从而甄别卓越的评价体系,其为欧洲各高校的学科发展提供了可供参考的质量指标。借鉴CHE卓越排名的方法、内容及过程,我国重点学科遴选及学科排名要适时调整,适当考虑服务对象的明晰、排名方法的创新、排名结果的透明和发布平台的普及,充分发挥排名的引导作用。 相似文献
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综合素质评价的提出是希望中小学通过对学生发展状况的观察、记录和分析,发现学生已经具备的个性特点,并提供适切的学校教育,以实现学生德、智、体、美、劳的全面发展。各学校只有根据实际情况优化和完善评价方案,才能发挥综合素质评价的重要意义。文章从家庭文化资本的视角对实践学校综合素质评价指标进行了描述性统计,分析了不同学校的学生对指标关注度的差异;同时,通过家庭文化资本指标与综合素质评价指标的相关性分析,发现家庭文化资本中的教育程度、职业地位和政治面貌对综合素质评价指标都有显著影响,并指出实践学校进一步完善目前的综合素质评价体系的可为之处。文章从实践应用研究的视角对综合素质评价指标体系的科学性进行了探讨,有助于推进综合素质评价指标体系的完善。 相似文献
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海洋教育学需要在理论研究、实践研究、智库研究和评价研究等四个方面形成合力,四方发力形成海洋教育的四维模式。其中,理论研究是基础,实践研究是应用,智库研究是服务,评价研究是保障。开展科学严谨的海洋教育评价是深入推进海洋教育实践、促进海洋教育开展必不可少的环节。基于培养人的海洋素养为主要内涵,以学校体系、社会体系、政府体系和研究体系等四类海洋教育机构作为评价对象,关注海洋教育评价中的政治与安全意识的主体性、人文与文化知识的人文性、自然海洋探索的科学性以及人与海洋良性互动的生态性。教育评价关注目标评价、过程评价和结果评价,海洋教育指标体系设计需要海洋素养理论、可持续发展理论、国际竞争力理论等理论支持。海洋教育评价需要重视海洋素养在评价中的核心概念作用。海洋素养和海洋教育观测点是海洋教育评价体系的重要依据。中国海洋教育评价（CMEE）分为内容评价、区域评价和机构评价三种类型,在当前机构评价是海洋教育评价的代表性形式。中国海洋教育机构评价指标体系（CMEIE,2020版）由品牌力、主题力、管理力与影响力4个一级指标构成,二级指标14项,三级指标45项,采取定量与定性相结合的方式,充分发挥国内外海洋教育专家等同行评价功能,严谨设计观测点,精准取样,将对于全方位了解我国海洋教育机构活动开展状况,引导海洋教育实践朝着科学化、精细化方向发展,具有重要的导向性作用,该指标体系将成为未来海洋教育机构评价的基础依据。 相似文献
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杜昶 《信阳师范学院学报(哲学社会科学版)》2013,(6):82-85
现行的税收征管质效评价体系存在指标覆盖面窄、部分指标设定不合理等问题,而借助税务信息化技术建立以税收征收度为核心的评价体系,通过税收收入实际与潜力差额的母系指标以及涉及征管、货劳科室的相关子系指标,反映税收征管努力程度,进而衡量税务机关与税务人员的工作绩效,是一种简便易行的方案。 相似文献
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海洋教育学需要在理论研究、实践研究、智库研究和评价研究等四个方面形成合力,四方发力形成海洋教育的四维模式。其中,理论研究是基础,实践研究是应用,智库研究是服务,评价研究是保障。开展科学严谨的海洋教育评价是深入推进海洋教育实践、促进海洋教育开展必不可少的环节。基于培养人的海洋素养为主要内涵,以学校体系、社会体系、政府体系和研究体系等四类海洋教育机构作为评价对象,关注海洋教育评价中的政治与安全意识的主体性、人文与文化知识的人文性、自然海洋探索的科学性以及人与海洋良性互动的生态性。教育评价关注目标评价、过程评价和结果评价,海洋教育指标体系设计需要海洋素养理论、可持续发展理论、国际竞争力理论等理论支持。海洋教育评价需要重视海洋素养在评价中的核心概念作用。海洋素养和海洋教育观测点是海洋教育评价体系的重要依据。中国海洋教育评价(CMEE)分为内容评价、区域评价和机构评价三种类型,在当前机构评价是海洋教育评价的代表性形式。中国海洋教育机构评价指标体系(CMEIE,2020版)由品牌力、主题力、管理力与影响力4个一级指标构成,二级指标14项,三级指标45项,采取定量与定性相结合的方式,充分发挥国内外海洋教育专家等同行评价功能,严谨设计观测点,精准取样,将对于全方位了解我国海洋教育机构活动开展状况,引导海洋教育实践朝着科学化、精细化方向发展,具有重要的导向性作用,该指标体系将成为未来海洋教育机构评价的基础依据。 相似文献