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社交购物中,产品功利价值感知和基于社交平台的享乐价值感知是决定消费者购买与否的最主要因素.而卖家信任对消费者购买意愿的影响作用会随情况不同发生变化甚至消失:当消费者与卖家的关系亲密程度较低或消费者已有购买意愿较弱时,信任能显著提高购买意愿;但在买卖双方社会关系较好或消费者已经形成较强的购买意愿的情况下,信任的影响作用会消失,即信任会影响最初决策过程的购买意愿,但不会影响立即购买决策. 相似文献
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网络口碑对消费者购买意愿影响实证研究 总被引：8，自引：1，他引：7
从消费者感知的视角,借鉴了TAM理论,构建了网络口碑影响消费者购买意愿的概念模型.模型包括个体差异和消费者感知两个构面,个体差异对消费者感知有影响,并共同影响消费者购买意愿.实证研究表明,关系强度、信任倾向、感知有用性显著正向影响购买意愿;感知风险、感知专业性显著负向影响购买意愿;网络涉入和信任倾向存在正相关关系. 相似文献
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为识别健康科技产品购买意愿的影响因素,通过整合TAM理论、创新扩散理论、大五人格模型和健康信念模型,从产品和消费者特征的视角出发并充分考虑性别和健康信念的调节作用并提出研究假设构建理论模型.以苹果iWatch和小米手环的潜在消费者为研究样本问卷调研获取300份有效问卷,利用SPSS和SmartPLS软件验证假设和模型.结果表明,感知有用性、感知可靠性和消费者创新性均正向影响健康科技产品的购买意愿,其中消费者创新性还会受到外向型人格特质的直接影响;健康信念正向调节感知有用性对购买意愿的影响;性别能调节消费者创新性对购买意愿的影响. 相似文献
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摘要：本文围绕着移动数据业务市场消费者购买意愿的影响因素展开了研究,通过文献的回顾和理论演绎,提出了移动数据业务购买意愿的七大影响因素。之后,在借鉴已有成熟量表的基础上,结合实际设计了调查问卷,并对中国移动的三个品牌用户进行了大样本的分层抽样调查。通过结构化方程分析,本文发现社会影响因素、感知有用性和感知价格对购买意愿的影响最为突出,而感知安全性在中国移动数据业务市场上的作用并不显著。本文在总结以前学者有关TAM及数据业务领域的TAM模型的基础上,提出移动数据业务的消费者购买意愿影响因素研究模型。通过实证分析发现感知有用性和感知价格两个因素对移动数据业务消费者购买意愿的影响最大,而被外国学者验证过的对购买意愿显著影响的感知安全性在国内却影响不显著。此发现对于移动数据业务的开发及其推广具有重要的意义,运营商可以进一步了解消费者的需求和期望,从而使用恰当的营销手段推出消费者更愿意使用的业务。 相似文献
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为深入了解公众对无人驾驶汽车(AVs)的接受度,从AVs购买意愿的角度,基于感知利益-感知风险理论框架,相较于普通燃油汽车或电动汽车,引入技术兴趣和享受驾驶两个心理特征潜变量作为影响公众对AVs购买意愿的特有心理因素,构建结构方程模型,分析公众对AVs购买意愿的影响因素.通过偏好陈述(SP)调查,研究结果表明:(1)感知利益和技术兴趣对AVs购买意愿有显著正向影响;(2)技术兴趣对感知利益有显著正向影响,并间接调节感知利益对购买意愿的作用;(3)感知风险对购买意愿有显著负向影响,而享受驾驶对购买意愿、技术兴趣影响不大.在此基础上,从政策与商业两方面提出针对AVs推广的相关对策建议,如预先推广无人驾驶的特殊车辆、特定路段的无人驾驶公交车辆等,同时增加AVs的价值利益推广,以及加强对AVs功能、搭裁配备等技术升级开发,实现更高级别的人机交互等,以促进消费者提高对AVs的购买意愿. 相似文献
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【目的/意义】社会化媒体是消费者信息共享的重要平台,探讨影响消费者持续信息共享的因素有助于社会化媒体管理者制定出更符合消费需求的针对性策略。【方法/过程】将信息共享意愿划分为信息搜寻意愿和信息分享意愿两个方面,同时从两个维度系统探索社会化媒体环境下消费者持续信息共享意愿的影响因素及作用机理。采用网络调查方法收集309份有效问卷,运用偏最小二乘法对研究模型和假设进行验证。【结果/结论】感知有用性对信息搜寻满意度、自我效能对信息分享满意度有正向影响,感知易用性对信息搜寻满意度和信息分享满意度有正向影响;信息搜寻满意度正向影响持续搜寻意愿,信息分享满意度正向影响持续分享意愿;挣面子倾向对持续信息搜寻和信息分享意愿有正向影响,而护面子倾向的影响正好相反。此外,持续信息搜寻意愿正向影响消费者持续信息分享意愿。 相似文献
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作为技术推动和市场拉动之外的第三种创新驱动力,设计驱动对于破坏性创新的影响却尚未得到现有研究的重视。论文在设计驱动视角下构建了破坏性创新的美学设计、主流功能设计和次要功能设计对消费者感知和购买意愿的影响模型,并以国内五菱宏光等“客货两用”紧凑型MPV车型的潜在购买者作为研究对象开展问卷调查和实证分析。基于PLS-SEM的分析结果显示,破坏性创新的三个设计维度对于消费者的经济性感知、有用性感知和易用性感知均具有显著的正向影响,而三类顾客感知则会进一步正向作用于顾客购买意愿;美学设计和次要功能设计对于顾客购买意愿既有直接影响,又会通过顾客感知对其产生间接作用,而主要功能设计则要完全通过顾客感知来对顾客购买意愿产生影响。研究结论厘清了破坏性创新的不同设计维度对于顾客感知和购买意愿的作用机理,对于破坏性创新的理论演进和国内企业在“双循环”新发展格局下扎根国内市场实现创新突围具有重要意义。 相似文献
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网络环境下感知风险、信任对消费者购物意愿的影响研究 总被引：1，自引：0，他引：1
感知风险是影响消费者购买行为和决策过程的重要因素,也是消费者行为研究的重要内容,而消费者对网上购物的感知风险更成为促进消费者网上购物的关键。在信任模型的基础上,首先对感知风险理论进行了总结回顾,梳理了以往感知风险理论研究的维度。在分析网络环境下信任、消费者感知风险、购物意愿三者关系的基础上,提出信任是感知风险的前因变量;感知易用性和信任共同影响感知有用性,进而影响购买态度和意愿;同时信任对购买态度有直接影响。基于此提出了网上消费者购买意愿模型,并对今后的研究方向作了展望。 相似文献
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从感知成本和收益的角度,探索了用户参与在线信誉反馈系统的驱动力。实证研究发现,感知成本负向影响用户的参与度,且是影响系数最大的因素;乐于助人、个人分享动机以及感知收益对参与意愿具有正向显著影响;感知收益的影响系数最小。 相似文献
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This study enhances the existing literature on online trust by integrating the consumers’ product evaluations model and technology adoption model in e-commerce environments. In this study, we investigate how perceived value influences the perceptions of online trust among online buyers and their willingness to repurchase from the same website. This study proposes a research model that compares the relative importance of perceived value and online trust to perceived usefulness in influencing consumers’ repurchase intention. The proposed model is tested using data collected from online consumers of e-commerce. The findings show that although trust and e-commerce adoption components are critical in influencing repurchase intention, product evaluation factors are also important in determining repurchase intention. Perceived quality is influenced by the perceptions of competitive price and website reputation, which in turn influences perceived value; and perceived value, website reputation, and perceived risk influence online trust, which in turn influence repurchase intention. The findings also indicate that the effect of perceived usefulness on repurchase intention is not significant whereas perceived value and online trust are the major determinants of repurchase intention. Major theoretical contributions and practical implications are discussed. 相似文献
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[目的/意义] 旨在探究问诊类医疗APP用户信任的影响因素,提炼出对运营和管理具有积极意义的意见和建议。[方法/过程] 在整合信任建立模型和声誉二维评估模型的基础上,从过程、制度和特征的多维视角出发,分析影响问诊类移动医疗APP用户信任的因素,提出研究假设并构建研究模型。实证研究部分,采用"日志追踪+调查问卷"的规范性实验方法,选取"春雨医生"移动医疗APP的用户为实验者,收集了280份有效数据并利用SmartPLS2.0对模型进行检验。[结果/结论] 医生认知声誉和医院认知声誉正向影响患者对医生的信任;APP认知声誉显著促进患者对医疗APP的信任。感知医生认证正向影响医生信任;感知APP监管正向影响患者对医生和APP的信任;患者对医生的信任促进对移动医疗APP的信任。信息质量显著促进患者对APP的信任。 相似文献
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《Information processing & management》2016,52(2):193-216
In reputation management, knowing what impact a tweet has on the reputation of a brand or company is crucial. The reputation polarity of a tweet is a measure of how the tweet influences the reputation of a brand or company. We consider the task of automatically determining the reputation polarity of a tweet. For this classification task, we propose a feature-based model based on three dimensions: the source of the tweet, the contents of the tweet and the reception of the tweet, i.e., how the tweet is being perceived. For evaluation purposes, we make use of the RepLab 2012 and 2013 datasets. We study and contrast three training scenarios. The first is independent of the entity whose reputation is being managed, the second depends on the entity at stake, but has over 90% fewer training samples per model, on average. The third is dependent on the domain of the entities. We find that reputation polarity is different from sentiment and that having less but entity-dependent training data is significantly more effective for predicting the reputation polarity of a tweet than an entity-independent training scenario. Features related to the reception of a tweet perform significantly better than most other features. 相似文献
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[目的/意义]微信的广泛应用使得研究和分析如何提升用户的满意度具有重要的意义。[方法/过程]本文以期望确认理论为基础,附以技术接受模型以及补充要素理论构建微信用户满意度影响因素模型,应用DEMATEL方法对影响满意度的原因因素和结果因素进行了辨别分析。[结果/结论]微信用户满意度的主要影响因素包括：感知内容、感知有用性、感知易用性和感知审美等,而使用成本是驱动因素,起到了最关键的作用,并据此提出了提升微信满意度的具体措施。 相似文献
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[目的/意义] 在资源质量参差不齐的虚拟学习社区中,通过度量知识贡献者的信誉来间接判断资源质量,有利于解决用户的资源选择难题。[方法/过程] 采用文献分析法确定了虚拟学习社区用户信任知识贡献者的主要影响因素,分析了虚拟学习社区用户的行为结构与信任影响因素之间的关系,并在此基础上通过问卷调查法构建了虚拟学习社区知识贡献者信誉评价指标体系,最后将评价指标体系应用于"计算机技术论坛"中进行社区可信用户识别实验。[结果/结论] 研究发现,知识贡献者的信誉评价可从用户的权威性和专业知识能力两方面进行,且基于信誉评价指标体系的信誉度量方式具有较高的可信用户识别性能。 相似文献
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[目的/意义]潜在跨学科合作行为研究是有效开展跨学合作的重要保障。[方法/过程]为探索影响潜在跨学科合作行为开展的主要因素,文章以扩充版计划行为理论为基础,融入"声誉"因素,构建科研人员潜在跨学科合作行为影响因素理论模型,利用SPSS 22.0工具对在线收集到的图书情报学领域285份样本数据进行分析验证。[结果/结论]结果表明行为态度、感知行为控制和主观规范对潜在跨学科合作的开展有显著正向影响。研究结果能够为促进潜在跨学科合作的有效开展起到一定的理论指导作用。 相似文献
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对供应链关系资本的影响因素以及关系资本与供应链协同之间的关系进行实证分析,提出概念模型及研究假设,进行探索性因子分析与验证性因子分析,用结构方程模型来分析各变量之间的关系并进行假设检验。研究发现,供应链关系资本对供应链协同目标的实现有着显著的促进作用。供应链关系资本的影响因素按其对关系资本影响程度排列依次为供应商声誉、专用资产投入、转移成本和供应商能力,而组织适应性的影响不显著。对实证分析的结果进行总结,提出实践中如何提高供应链关系资本的建议。 相似文献