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在危机管理的各个环节,如危机研究、准备、预控、识别与预警、处理、恢复总结等都包含着知识流的融合与分散。通过危机研究,积累危机应对的知识。危机准备的关键是预案、专家组、危机意识、危机处理的知识技能方面准备。危机处理是危机知识应用的关键环节。在危机管理的整个过程中,都涉及危机决策,危机决策同样是危机知识应用的重要体现。 相似文献
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介绍了图书馆危机沟通系统的内涵和重要性,从危机沟通系统环境、危机信息管理系统、危机信息决策系统、危机信息执行系统、危机信息发布系统等5个方面,论述图书馆危机沟通系统的构建. 相似文献
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长三角地区中小企业由于自身固有的特点及管理模式,决定其在抵抗国际金融风暴、自然灾害、产品质量问题、财务问题等危机事件方面的能力大大的逊色于外资企业、国有大中型企业;建立危机管理系统,加强危机管理,是中小企业抵御危机、风险的必然选择。危机管理系统由危机预警系统、危机反应系统、危机恢复系统构成,通过建立专门危机管理组织机构、高效的预警信息系统,增强全员危机管理意识等主要途径来进行构建危机管理系统。 相似文献
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在简述知识管理与企业危机管理的概念及关系的基础上,着重阐述知识获取在企业危机识别、危机预控、危机处理、危机恢复和危机学习5个危机管理阶段的作用机制。 相似文献
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情报是危机管理顺利进行的重要保障,有效情报活动可以提高危机管理效率和水平.从分析危机管理和危机情报内涵入手,提出情报在危机管理中具有危机发生前预警作用、危机发生时决策支持与沟通作用、危机结束后评估和学习作用,探讨危机生命周期概念和危机生命周期双层结构,论述情报在危机生命周期中不同危机管理阶段活动特征. 相似文献
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以科技型中小企业的危机管理为研究对象,构建由企业战略层、企业运营层和企业危机公关层三个维度所组成的企业危机管理的分析框架,并从这三个层面分析了危机管理的具体内容,最后设计了由危机预防子系统、危机识别子系统、危机处理子系统、危机处理效果跟踪与学习子系统构成的反危机策略系统。 相似文献
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企业危机管理预警系统的构建 总被引：30，自引：0，他引：30
企业在发展过程中,可能遭遇形形色色的危机。本文通过对三个企业危机案例的剖析,引出危机与企业危机管理,指出在企业内部建立危机管理预警系统的必要性,并介绍了危机预警系统的构成与建立。经过企业警源的确认、预警指标系统的设立和警度的划分来完成企业危机管理预警系统的运作,从而帮助企业尽早发现危机、确定危机的严重程度,以便进行危机防范、危机处理。 相似文献
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品牌危机常态化使得危机管理也要日常化、制度化。品牌危机的事前管理有助于消除危机的产生或降低危机发生后对品牌资产造成的伤害。提升品牌竞争力、重视品牌伦理建设,可以培育品牌危机抗体,而品牌危机管理计划的制订与执行是实现品牌危机管理日常化、制度化的基本保障。 相似文献
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介绍了图书馆危机管理体系的基本架构,从培养危机意识、成立危机管理机构、建立危机预警系统、制订危机处理计划、开展危机模拟训练、进行日常预防管理等6个方面,探讨了图书馆危机预防体系的建设,旨在为图书馆危机管理提供一套可行的方案. 相似文献
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危机信息的传播模式与影响因素研究 总被引：14，自引：0，他引：14
本文利用Shannon和Weaver的信息传播模式建立了危机事件的信息模式，这种模式易于解释危机信息传播过程中所受到的影响因素。并从危机事件的属性、危机编码、通道、危机解码、噪声、危机反馈环节分析了影响危机信息传播效果的因素。 相似文献
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基于生命周期理论的企业危机管理动态分析 总被引：6，自引：0，他引：6
根据生命周期理论将企业发展分为创业阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段四个阶段。危机也可分为危机潜伏期、危机征兆期、危机发生期、危机总结期和危机恢复期五个阶段。不同阶段的企业在不同的危机阶段会有不同的注意重点。抓住这些注意重点,可以使企业危机管理更加有效。 相似文献
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加强政府公共危机管理,对于保障国家安全、促进经济发展、维护社会安定具有重要的现实意义.本文通过对我国公共危机管理现状的分析,提出了一些应对之策:建立政府危机管理系统,提高公共危机管理的科学性,增强对公共危机的可预见性;强化危机发生后政府处理危机的能力;动员全社会参与危机救治,增强社会认同等. 相似文献
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高校心理健康教育与心理危机干预体系的构建研究 总被引：1，自引：0，他引：1
危机干预是当前高校心理健康教育的重点。高校心理健康教育三级体系在心理危机干预的预防教育、早期预警、危机干预、后期跟踪等阶段中都起着重要作用。本文通过探讨大学生心理危机的特征、成因以及危机干预的理论和策略,联系实际工作,将心理健康教育与心理危机干预体系有机地结合起来,提高心理危机干预的有效性。 相似文献
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[目的/意义]基于4R危机管理理论,从缩减、预备、反应和恢复四个阶段对政府网络舆情危机管理的方法手段进行认真的分析和概括。同时,分析了影响政府网络舆情危机应对手段有效性的情景要素,为政府处置网络舆情危机提供有益的参考。[方法/过程]在梳理国内外政府网络舆情危机管理相关研究成果之上,基于4R理论设计了通用政府网络舆情危机场景下的应对手段。以丽江政府网络舆情危机事件为例,探讨危机应对手段的具体情景应用。[结果/结论]4R危机管理理论是一种重要的理论工具,因其在价值取向、行动目标和周期划分上与政府处置政府网络舆情危机有高度契合,因此将其应用于政府网络舆情危机管理具有适用性。危机的概率、种类、强度是影响政府网络舆情危机应对手段有效性的要素,因此危机应对手段的选用要依据具体的危机情景而定。 相似文献
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危机干预是当前高校心理健康教育的重点。高校心理健康教育三级体系在心理危机干预的预防教育、早期预警、危机干预、后期跟踪等阶段中都起着重要作用。本文通过探讨大学生心理危机的特征、成因以及危机干预的理论和策略,联系实际工作,将心理健康教育与心理危机干预体系有机地结合起来,提高心理危机干预的有效性。 相似文献
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危机决策中的信息风险分析及控制研究 总被引：1，自引：0，他引：1
现代危机频现,给组织的生存与发展造成巨大的压力和威胁.危机决策是危机境况下决策者在有限的时间、信息、资源等约束条件下.确定应对危机的具体行动方案的过程.分析了危机决策信息流、危机决策中风险信息的基本特性及信息风险的主要来源,并从信息情报工作流程的角度剖析了危机决策信息风险的形成,提出了危机决策信息风险的控制对策. 相似文献
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企业危机信息管理问题和对策研究——基于合肥市企业的调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
企业危机管理过程本质上是一个信息收集、分析、存储、传递和利用的信息管理过程，企业只有将危机管理与信息管理紧密地结合在一起，构建起全新的危机信息管理框架，实现以信息管理来连接、支撑、引导和控制整个危机管理过程，才能更有效地预防或化解危机，甚至变危机为转机。但在目前，我国企业在开展危机信息管理时还存在许多问题。以安徽省合肥市企业为研究对象，通过抽样调查分析，了解企业危机信息管理的现状，发现企业危机信息管理存在的问题，进而提出加强和改善企业危机信息管理的对策建议。 相似文献
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电子政务环境下政府危机管理系统的框架研究 总被引：15，自引：0，他引：15
电子政务的快速发展对现代危机进行有效预防、快速处理和综合评估提供了有利条件。本文提出了电子政务环境下政府危机管理系统的总体框架,并详细介绍了以危机安全预警子系统、危机状态跟踪子系统、危机应急处理子系统、危机影响评估及理赔子系统四大部分为主体的框架及其主要功能。该框架可作为电子政务环境下我国建立政府危机管理系统的基础。 相似文献