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王红 《晋城职业技术学院学报》2019,12(3):19-22
随着电子商务的快速发展,物流服务成为普通消费者生活享受服务的重要组成部分。物流服务作为电子商务实体产品转移的支柱产业,其服务质量的好坏对电子商务的发展起着重要作用,围绕电子商务环境下物流服务质量控制展开,通过当前电商客户对物流服务质量客观评价、反馈,寻找物流服务存在的问题,运用六西格玛及精益管理思想。 相似文献
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《赤峰学院学报(自然科学版)》2016,(13)
改革开放以来,市场经济不断深化发展,同时互联网的普及和电子商务的发展使得企业之间竞争力度不断加大.对于物流企业来讲,行业升级与发展亟待同步,同时越来越重视营销对于企业产品推广和服务质量的重要作用,其目的就是为了提高物流公司的物流服务质量.本文以厦门港务发展股份有限公司作为研究对象,通过对其内因—物流服务现状分析,以及外因—营销环境分析,试图发现问题,找出规律,并给予相应的措施建议.并希望对目前的物流行业产生一定的借鉴意义. 相似文献
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关于电子商务专业物流实训课程教学方法和教学手段的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
贾铁刚 《商情·科学教育家》2011,(4)
电子商务专业培养的目标是:培养学生具有电子商务专业理论、操作技能,掌握现代物流服务与管理方法;具备物流运输、仓储与配送等专业操作与管理能力;能运用电子商务技术进行日常商务处理、物流业务处理,具有现代物流服务与管理理念和良好的职业道德的实用型、复合型技能人才.这就要求我们在电子商务专业教学中,应该依托商贸物流实训基地建设,设计合理的物流实训环节,在加强学生对电子商务物流知识获得的同时,着重培养学生的就业能力.因此,进行电子商务专业物流实训课程教学方法和教学手段的研究具有十分重要的意义. 相似文献
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电子商务已经渗透到人们生活的各个领域,作为物流管理主要发展方向的第三方物流必然将受到电子商务所带来的冲击.同时,供应链管理在企业中的成功运用,也给第三方物流提供者提出了新的要求.通过对第三方物流与传统物流进行比较,分析电子商务和供应链管理在现阶段对第三方物流的影响,以及第三方物流在电子商务环境下的发展趋势,以提高第三物流服务的效率与水平. 相似文献
6.
本文分析电子商务物流云服务平台的特性和物流云服务通用架构模型,阐述通用架构在电子商务物流云服务中的应用,将实体物流转变为数字物流,以提高订单管理、仓库服务以及配送的质量与效率,提高企业的经济效益。 相似文献
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物流管理中管理与服务辩证关系分析 总被引：1，自引：0，他引：1
根据唯物辩证法形式与内容范畴原理,物流管理中管理与服务是一对互为影响的形式和内容的关系。其中,管理是形式,服务则是内容,其矛盾运动揭示了物流管理发展的源泉、动力和实质内容,二者的定位和关系问题直接影响到物流管理的实践活动和物流业效益。因此,物流应正确对待和处理管理与服务、方便管理与提高服务质量的关系问题。 相似文献
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本论述了电子商务下物流应具备的条件,物流应具有的基本能力,货物的增值服务,有效的组织机构,严格的物流成本控制;电子商务下中国物流发展的现状;分析了传统物流管理导致物流存在的缺点,阐述了电子商务下如何实施物流管理。 相似文献
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物流电子商务指的是将物流与电子商务有机地结合起来,以实现物流服务的电子化,实现系统之间、物流企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接。我国应建立符合物流电子商务发展的体系是物流电子商务发展必须解决的课题。 相似文献
10.
传统企业积极开拓电子商务业务,电子商务代运营正迎来快速发展机遇．在此背景下,物流企业在为客户提供高水平物流服务的同时,也可以进行业务延伸,为客户提供涵盖电子商务全过程的代运营服务．电子商务代运营作为物流企业新增值服务模式,可带来新的盈利方式．为保证电子商务代运营服务的顺利进行,物流企业需’要明确业务定位、以优势业务为核心,强化关系管理和做好成本控制． 相似文献