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顾企交互对KIBS企业服务创新具有积极影响,但已有研究在深入揭示顾企交互对KIBS企业服务创新绩效作用机理方面还略显不足.本文基于知识基础观理论,剖析了顾企交互提升KIBS企业服务创新绩效的机制和路径.通过338份服务创新项目问卷的实证分析,研究结果发现,KIBS企业的顾企交互可以分解为结构（包括规则正式化与决策集体化）与过程（包括资源共享与任务协作）两大维度;知识整合在顾企交互的结构维与KIBS企业服务创新绩效之间具有完全中介作用,在顾企交互的过程维与KIBS企业服务创新绩效之间只具有部分中介作用. 相似文献
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KIBS视角下图书馆知识服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
分析比较了图书馆知识服务与KIBS(知识密集型服务业)在服务以及服务创新上的异同,发现图书馆知识服务在知识性、服务性、服务创新特征、创新程度、创新形式、创新模式、创新作用等方面与KIBS存在许多相似之处,认为可以通过借鉴KIBS服务创新来创新图书馆知识服务.最后在研究KIBS服务创新理论基础上指出了图书馆知识服务创新需要注意的问题. 相似文献
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随着服务业的重要性上升,越来越多的学者开始关注创新流程。同时,全球化正推动着创新流程变得越来越开放。现在有一条公认的智慧,即创新是源于合作和跨越专业或组织边界的知识,尤其是知识密集型服务业(KIBS)的创新更需要跨越各类边界去获取外部知识。从组织边界理论入手,明确了组织边界跨越能力的3个构成要素,以及探索其与知识整合和开放式服务创新之间的关系。利用224家KIBS企业的调研数据,发现IT能力对开放式服务创新有显著的正向影响,而网络能力和吸收能力对开放式服务创新并没有显著的直接影响,而是通过知识整合这一中介变量达到影响效果。研究结果有助于丰富对开放式服务创新的理解,从而为KIBS企业更好的实现开放式服务创新提供一定的参考价值。 相似文献
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在经济全球化的竞争新时代,KIBS(knowledge -intensive business service,即知识密集型服务业)创新集群作为获取区域竞争力的重要途径日益凸现.在分析KIBS创新集群行为主体及其作用的基础上,描绘出KIBS创新集群的创新生态系统模型,并针对构建创新生态系统、培育KIBS创新集群提出几点建议. 相似文献
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知识密集型商业服务(KIBS)是伴随知识经济而出现的一类新兴服务,本文初步阐述KIBS在经济中的作用,包括对KIBS在企业创新过程中扮演的"催化剂"角色以及在创新系统中所起作用的分析,同时对KIBS发挥作用的机制和途径进行阐述。 相似文献
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在探讨知识密集型服务(KIBS)企业、客户互动的广度及深度与创新绩效之间关系的基础上,进一步分析了影响互动广度和互动深度的影响因素,并通过对我国企业大样本的问卷调查统计,借助结构方程建模(SEM),对所提出的理论假设进行了验证分析,深入研究了内外部因素影响KIBS企业与客户的互动以及与客户的互动促进KIBS企业创新绩效的作用机制和路径关系,为我国KIBS企业提高创新能力和创新绩效提供了有益的理论指导. 相似文献
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社会资本对KIBS中小企业客户知识获取和创新绩效的影响研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以浙江软件业中小企业为样本,就社会资本对KIBS中小企业客户知识获取和创新绩效的影响作用进行实证分析。研究发现:社会资本的结构和认知维度对KIBS中小企业关于客户的知识获取有显著正向影响;社会资本的关系维度对KIBS中小企业客户拥有的知识获取有显著正向影响;两类客户知识获取对KIBS中小企业创新绩效均有显著正向影响。因此,KIBS中小企业应从搭建客户知识获取平台、营造客户-企业信任环境及消除客户-企业沟通障碍等方面入手,以有效获取客户知识并提升创新绩效。 相似文献
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承诺感知的相互性影响在KIBS企业与组织顾客间的合作创新过程中具有非常重要的作用。依据相互性理论,基于245个KIBS企业合作创新项目的调研数据,运用实证分析方法,从承诺感知视角嵌入,探讨了KIBS企业承诺感知与组织顾客承诺感知之间的相互性影响,并深入剖析了KIBS企业专用性投资的中介作用和KIBS企业人际信任的调节作用。结果表明：（1）合作创新中企业间的承诺感知存在显著的相互性影响;（2）KIBS企业专用性投资在其承诺感知对组织顾客承诺感知正向影响作用过程中起到完全中介作用,在其承诺感知与人际信任交互效应对组织顾客承诺感知正向影响作用过程中起到部分中介作用;（3）KIBS企业人际信任在KIBS企业承诺感知对其专用性投资的影响过程中起到正向调节作用;（4）KIBS企业人际信任在组织顾客承诺感知对KIBS企业承诺感知的影响过程中起到负向调节作用。 相似文献
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Business services as actors of knowledge transformation: the role of KIBS in regional and national innovation systems 总被引：16，自引：0，他引：16
Over the last years, there has been a significant increase in the attention paid to the activities of knowledge-intensive business services (KIBS). KIBS produce and diffuse knowledge, which is crucial for innovation processes. The paper gives an overview of the role and function of KIBS in innovation systems and their knowledge production, transformation and diffusion activities. Focusing on innovation interactions between manufacturing small- and medium-sized enterprises (SMEs) and KIBS, the empirical analyses grasps KIBS position in five regional contexts. The analysis leads to the conclusion that innovation activities link SMEs and KIBS through the process of knowledge generation and diffusion. 相似文献
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创新模式变革、经济转型、产业结构调整促进了服务知识化并推动了知识密集型服务业即KIBS的发展。现阶段对于特定类型的KIBS的创新轨迹研究尚处于发展阶段,对T-KIBS的进一步讨论有其必要性。基于T-KIBS的复杂性与动态性特点,采用静态研究方法会产生研究偏差,故从纵向动态视角出发,通过纵向案例的研究设计对微信进行案例分析,探讨了T-KIBS的创新轨迹变化过程。在综述KIBS与创新轨迹理论的基础上,从微信纵向发展与演进的视角出发,将其创新轨迹界定为用户参与式创新、外部参与式创新、平台创新及跨平台创新4个阶段,以期揭示出以微信业务为代表的T-KIBS的创新轨迹特点。 相似文献
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服务创新网络的特征例如人际网络性、高嵌入性知识占主导、缺乏正式制度等使得服务企业更倾向于选择非正式的关系治理机制。已有的研究更多地从关系的视角研究服务创新网络治理,无法捕捉服务创新网络复杂、动态的合作关系,因此需要进一步探索契约治理机制和关系治理机制在服务创新情境中的共同作用以及新的变化。已有的网络治理研究对于契约治理和关系治理之间的关系存在不一致的结论。为了更好地解决理论冲突,本研究利用浙江省308家高技术服务企业合作创新活动的调查数据,考察契约治理机制和关系治理机制与知识获取、服务创新之间的关系。研究结果显示,关系治理有助于服务创新,知识获取是高技术服务企业利用关系治理机制实现服务创新的中介机制。在服务创新网络的情境下,契约治理和关系治理对于知识获取是两种不兼容的治理手段。契约治理会减弱关系治理对知识获取的促进效应。研究结论为高技术服务业的网络创新战略提供了新的启示。 相似文献
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The paper aims at analysing the relationship between the market extension of Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) and their knowledge management strategies. The literature emphasizes the strong relationship existing between KIBS and their customers in terms of innovation process and knowledge creation. We argue that the knowledge management strategies – in terms of knowledge codification, personalization, and knowledge creation – implemented by a KIBS is related to their geographical market extension. A quantitative approach is developed based on more than 150 Italian KIBS specializing in design and communication. The paper enriches the research framework concerning KIBS by emphasizing also the role of partners other than customers in KIBS’ knowledge management strategies. 相似文献
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The paper analyses the activity of research for “innovation knowledge”—here defined as knowledge that can lead to the introduction of service innovations—by Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) companies. It proposes a classification of the possible search approaches adopted by those companies based on two dimensions: the pro-activity of search efforts and the source primarily used. Such classification is then discussed on the basis of the findings of a multiple case-study investigation involving 15 Italian and Polish KIBS companies. The study confirms that KIBS firms follow various approaches to acquire knowledge for innovation: some companies adopt a passive behaviour (i.e. innovative ideas come as a kind of side effect of their daily business activities), while others an active one (namely, they actively search for new ideas originating from various sources); some rely more on internal resources (employees, in-house R&D, internal documents, etc.), while others on external sources (clients, suppliers, service providers, universities, etc.). The results of the study have implications both for research and management that are discussed in the conclusions. 相似文献
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《Research Policy》2019,48(7):1633-1646
Drawing on data from an original survey of UK and US publicly traded knowledge-intensive business services (KIBS) firms, we investigate what types of KIBS firms collaborate with universities and consider the collaboration important for their innovation. First, we find that science-based KIBS firms (those engaged in a science, technology, and innovation [STI] mode of organizational learning), like science-based manufacturing firms, are active collaborators with universities for innovation. This relationship is further enhanced if these firms also provide highly customized services. Second, in contrast to the existing literature suggesting that firms engaged in a doing, using, and interacting (DUI) mode of organizational learning do not regard collaboration with universities as important for their innovation, we find that KIBS firms engaged in a DUI mode of organizational learning and offering highly customized services are active collaborators with universities for innovation, despite the fact that they may not possess highly formalized scientific knowledge. These findings suggest that KIBS firms co-create knowledge with universities differently than manufacturing firms. Moreover, the findings highlight the wide variety of roles that KIBS firms play in innovation networks with universities. 相似文献
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知识密集型服务业视角下咨询业的知识过程 总被引：1，自引：0，他引：1
咨询业是典型的知识密集型服务业(KIBS)。在KIBS的视角下,咨询业是知识的需求者、加工者与供给者,在技术创新过程中起到沟通桥梁的重要作用。应当充分认识到咨询服务的知识特性,加强咨询企业的组织学习能力、加强咨询企业和客户的互动能力,促进我国咨询业的发展。 相似文献