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随着中国国内旅游业的迅速发展,旅行社在这一市场上的竞争也日趋激烈,提高游客满意度,巩固和扩大客源已迫在眉睫.在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策.研究结果可以有效地指导旅行社改进国内游服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力. 相似文献
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分析了旅行社的业务流程和国内旅行社信息化建设的现状;介绍了JE22架构的层次模型和应用特点;给出了一个基于J2EE架构的旅行社综合业务系统的实例. 相似文献
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我国旅游企业创新模式选择的实证研究——以云南旅游业为例 总被引：1，自引：0，他引：1
基于服务创新四维度模型,结合旅游业特点形成基本假设;以具有典型代表性的云南旅游业产业实践为例,对现阶段国内旅行社的创新模式选择进行实证研究．研究发现：服务概念和技术不是现阶段旅行社创新的重要维度,传递系统和界面是目前旅行社创新更可能选择的维度,云南旅行社的创新模式是一种以传递系统和游客界面为主要内容、依托政府创新平台保障的市场拉动型模式． 相似文献
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新<旅行社条例>的实施对于旅行社业的发展意义深远、影响重大,文章探讨了新条例对九江旅行社尤其是中小旅行社的影响,以及新形势下九江中小旅行社的生存和发展对策. 相似文献
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旅游管理本科专业以培养应用型、创新型人才为目的,而学生社团活动是人才培养的环节之一。该文从新生视角出发,介绍广州大学学生社团"旅行社"的招新活动。该社团全程模拟旅行社运营,其招新与求职有一定联系。该文阐述了"旅行社"的招新宣传、第一次和第二次面试等活动,活动明确了旅游管理专业的培养内涵,使学生懂得学好旅游管理必须提升自身综合素质,对于专业学习特别是实践能力训练有很大促进作用。 相似文献
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从正、侧两个方面对大连市旅游人才需求状况进行调查显示:国内外旅游业蓬勃发展的背景下,旅行社对计调、导游人才需求量大;"双证"或"多证"是未来就业的保证和筹码;中职旅游服务与管理专业实践实训教学和考试评价环节尚不能满足学生和社会的要求,旅行社企业对员工的综合能力和业务能力提出了较高的要求。 相似文献
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面临着快速发展的信息技术和瞬息万变的国内外市场,传统旅行社不得不以信息系统作为手段调整运作流程,实现旅行社经营管理的信息化、现代化,从而提高旅行社经营效率.通过旅行社传统流程与以信息系统为基础的新业务流程的比较,强调管理信息系统在旅行社经营管理中的重要作用. 相似文献
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旅行社诚信体系构建研究 总被引：11，自引：0，他引：11
我国旅行社的失信问题有着宏观环境和行业自身特点的双重原因。中国旅行社协会已经发布《关于开展旅行社信用信息服务的通知》,向会员单位和全社会征求意见和建议。该协会构建的旅行社信用信息平台已经开始在协会的网站上试运行。本文分析了旅行社失信问题的原因,并就旅行社诚信体系的制度和策略安排提出了建议。 相似文献
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旅行社产品创新是旅行社生存和发展的基础。针对目前我国旅行社产品创新面临的尴尬局面，指出必须通过建立旅行社产品经营使用权市场、发挥旅游行业协会的作用、创新营销理念、开发专利旅游纪念品、树立旅行社产品品牌等措施，实现构建旅行社产品创新保护机制。 相似文献