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基于读者信息行为分析的高校图书馆用户关系管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
从分析读者信息行为入手,探讨高校图书馆实施用户关系管理的策略。以用户基本数据为依据,数据挖掘技术为手段,使图书馆员服务理念不断更新,进而获取学生读者信息行为特征和规律,开发更多的潜在用户,从根本上提升图书馆服务效益。 相似文献
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利用约束理论剖析图书馆运行机制,找出图书馆信息建设和服务中的短板。按照文献信息资源的学科属性选择、采集、组织、分配和管理信息资源;根据嘉应学院的学科设置成立多个一体化学科信息服务区,由学科馆员这一"专科医生"提供全方位、立体化的信息服务。对于其他学科信息资源,则参考"全科医生"的模式为读者提供服务;打破约束机制,再造图书馆业务流程和服务流程,构建和实施一站式、一体化开放服务管理新模式,实现高校图书馆服务效益和投资效益的最大化。 相似文献
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优化高校图书馆阅读推广服务策略不仅可以提高图书馆资源利用率、满足读者服务需求,还能提升读者阅读体验、提高读者阅读兴趣,培养读者阅读习惯。通过识别读者的服务需求,确定不同的服务策略,构建基于QFD的高校图书馆阅读推广服务策略质量屋评估模型,针对QFD输入信息的不确定性,引入模糊集理论,用三角模糊变量对读者和专家的主观判断进行刻画。在此基础上计算出服务策略的重要度,通过成本效益分析,获得服务策略重要度的最终排序结果。定性、定量地评估读者的服务需求,实现了读者需求与服务策略间的精确映射,为基于不确定信息或专家主观判断的服务策略评估提供了一种系统有效的方法,并通过实例分析验证了评估模型的可行性和实用性。 相似文献
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读者信息服务工作是高校图书馆工作的重心,是联系读者和图书馆的纽带。在网络环境下人们信息需求的转变使读者信息服务工作,从形式到内容等都发生了根本性的变化。网络正逐步成为读者信息服务的重要手段。通过分析网络环境下高校图书馆信息服务的特点,指出了网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题。探讨了网络环境下高校图书馆信息服务工作的发展趋势。进而给出了网络环境下高校图书馆更好地开展信息服务工作的有效措施。 相似文献
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李学玲 《内蒙古科技与经济》2010,(10):111-112
文章阐述了高校图书馆提供考研信息服务的重要性和考研读者文献信息需求的特点,分析了高校图书馆开展考研信息服务的不足,提出了高校图书馆面向考研读者开展考研信息服务工作的对策建议。 相似文献
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读者信息服务工作是高校图书馆工作的重心，是联系读者和图书馆的纽带。在网络环境下人们信息需求的转变使读者信息服务工作，从形式到内容等都发生了根本性的变化。网络正逐步成为读者信息服务的重要手段。通过分析网络环境下高校图书馆信息服务的特点，指出了网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题。探讨了网络环境下高校图书馆信息服务工作的发展趋势。进而给出了网络环境下高校图书馆更好地开展信息服务工作的有效措施。 相似文献
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分析了信息环境下图书馆服务对象、读者需求和阅读习惯、服务手段等发生的新变化,具体提出了图书馆管理与服务向全方位读者导向发展、管理模式向图书馆服务联盟转型、馆员向高素质信息服务人才转型。 相似文献
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基于读者需求的图书馆服务方向的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
从读者对图书馆服务的需求角度出发,论述了读者对知识和信息需求的三个表现特点以及基于读者对信息服务的需求图书馆在服务方式上应努力的方向。文章从建立读者满意度指标体系、提供读者个性化信息服务、强化读者信息教育、提高图书馆自身的建设等方面阐述了基于读者需求的图书馆服务方向。 相似文献
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通过对"信息咨询服务"与"读者信息素养教育"两个概念内涵的分析、比较,表明了"读者信息素养教育"在图书馆读者服务工作中重要性,体现出一个图书馆的现代化服务程度。 相似文献
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图书馆信息营销中的精品服务策略 总被引：1，自引：2，他引：1
精品服务策略在图书馆的利用使图书馆的读者服务工作深受读者的欢迎，如何利用精品服务策略指导图书馆信息营销工作的顺利开展，这是信息营销工作者必须思考的问题。本文在简要分析图书馆信息营销工作中实施精品服务策略的含义及优势的基础上，着重就图书馆信息营销中实施精品服务策略的主要措施进行探讨。 相似文献
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高校图书馆数字资源服务新探 总被引：1，自引：0，他引：1
主要围绕高校图书馆数字资源的服务与创新,结合现代新的信息技术环境下高校图书馆数字资源与服务的新趋势、新发展,读者的新需求,分析与探讨高校图书馆数字资源的读者服务工作,力图在做好高校图书馆数字资源服务工作的同时,已满足读者的数字资源信息需求为宗旨,更加有效地发挥数字资源的信息价值,让读者方便、快捷、准确地检索与利用好图书馆数字资源,提高高校图书馆数字资源的利用效率。 相似文献
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21世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。因此,结合图书馆工作实践,新时期图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,并对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。 相似文献
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21世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高.因此,结合图书馆工作实践,新时期图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,并时如何改进读者服务工作提出一些思考及对策. 相似文献
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苑英 《内蒙古科技与经济》2009,(14):115-116
文章简述了复合图书馆的概念和特点,分析了它在现代信息社会的建设原则和发展策略,对打造信息化图书馆平台、资源整合重组、优化组织结构,为不同需求的读者提供机会平等、和谐均衡的信息服务,利用网络发挥各种资源的最佳效益以及资源共享共建等问题进行了研究与探索。 相似文献
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加强图书馆内涵建设提高信息服务水平——南昌大学图书馆读者问卷调查分析 总被引：4，自引：0，他引：4
读者问卷调查可以了解读者对图书馆文献信息资源与信息服务的需求,从而有利于完善图书馆馆藏体系,提高服务质量.更好地为学校教学和科研服务.本文根据"南昌大学图书馆2007年读者问卷调查"结果进行分析.得出以下结论:大多数读者经常到馆借阅图书期刊.对图书馆目前提供的文献信息资源及其相关服务较满意.但利用图书馆电子资源的情况不理想.为此.图书馆今后的工作应以内涵建设为主,加强电子资源的宣传及读者培训工作,积极引导师生充分利用图书馆的现有资源. 相似文献