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虚拟咨询团队以其高知识含量,快捷的知识协同和知识共享,为图书馆参考咨询服务提供了全新的拓展空间.文章以知识协同为切入点,探讨虚拟咨询团队知识共享的运行机制,从共享环境、知识协同、存储系统、共享平台4个方面构建知识共享机制模型,并对共享机制进行深入分析,旨在揭示虚拟咨询团队知识共享的实现策略和方法,以期提升图书馆参考咨询服务能力. 相似文献
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浅论图书馆虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
简要阐述虚拟参考咨询服务的5种主要模式，指出进行虚拟参考咨询服务质量评价的重要性，从服务内容质量的评价标准、服务过程本身的质量标准、咨询服务管理中涉及的质量标准3个方面，探讨衡量虚拟参考咨询服务质量的标准，提出提高虚拟参考咨询服务质量的方法与途径。 相似文献
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基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，提出了电话咨询和电子邮件咨询、BBS与rAQ信息自助咨询、实时型虚拟参考咨询、协作式服务等最优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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对国内外虚拟参考咨询服务的理论研究、服务数量、服务时间、服务模式、分布式合作、虚拟咨询馆员构成及虚拟参考咨询软件等几个方面进行了比较分析,并对国内虚拟参考咨询的发展提出建议。 相似文献
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文章以图书馆虚拟咨询团队知识管理的流程为切入点,探讨虚拟咨询团队知识管理的运行机制,并构建其模型,指出提高虚拟咨询团队中知识管理的有效策略,以期提升图书馆参考咨询服务能力. 相似文献
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虚拟参考咨询多元化服务模式探微 总被引：2，自引：2，他引：2
基于几种典型的上网图书馆设置虚拟参考咨询项目的分析，通过对多元化虚拟参考咨询服务方式整合，提出了个性化、一站式、自导式及协作式等虚拟参考咨询多元化服务模式。不同的模式各有特点，服务效果也不同。 相似文献
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建模方法论与虚拟参考咨询建模 总被引：1，自引：0，他引：1
基于建模的相关概念及步骤的描述，通过对虚拟参考咨询服务的建模实践研究，构建了虚拟参考咨询模型，以期揭示出研究虚拟参考咨询的一般方法。 相似文献
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基于虚拟参考咨询项目工作流程内容的分析,并结合国内外虚拟参考咨询服务规范发展的现状,探讨了虚拟参考咨询行为内容规范化及需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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网络环境下虚拟参考咨询初探 总被引：10，自引：1，他引：10
本文介绍了国外虚拟参考咨询服务发展的背景和现状．探讨了虚拟参考咨询的概念．深入讨论了虚拟参考咨询服务的主要模式．并结合国内情况分析了虚拟参考咨询面临的问题。 相似文献
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我国图书馆虚拟参考咨询服务模式及发展方向 总被引：7，自引：2，他引：7
文章调查分析了我国图书馆虚拟参考咨询服务模式，探讨了合作虚拟参考咨询——QuestionPoint系统的优势．指出“合作”是我国图书馆虚拟参考咨询进一步发展的方向。 相似文献
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从被引分析看虚拟参考咨询研究的现状与发展趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
利用文献计量学方法，通过对2001—2006年虚拟参考咨询服务领域被CNKI采源期刊引用的论文进行分析。揭示出我国虚拟参考咨询研究的现状和发展趋势。 相似文献
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文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析，认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。 相似文献
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针对虚拟参考咨询中涉及的隐私范围,分析了虚拟参考咨询用户隐私问题具有隐蔽性、不同类型服务涉及隐私信息不同、依赖于所采用软件的功能设计、关注程度不同以及与个性化信息服务产生矛盾等五大特点,从八个方面提出构建虚拟参考咨询服务隐私权保护机制的途径。 相似文献
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图书馆虚拟参考服务的工作特点与发展趋势 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从虚拟参考服务的发展现状谈起．通过与传统参考服务的比较引出虚拟参考服务的工作特点．重点谈论了虚拟参考服务的未来发展趋势：一是服务方式由非实时向实时咨询解答发展．一是单个图书馆的虚拟参考服务向多馆合作即联合虚拟参考服务发展。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值. 相似文献
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知识管理在虚拟参考咨询工作流程应用分析 总被引：1，自引：0，他引：1
基于虚拟参考咨询服务业务流程内容的描述,并就此分析了知识管理在虚拟参考咨询业务流程运用,包括知识库、知识地图、知识链、知识资产及学习型组织,进而提出需要注意的若干建议,以期提高效率,促进虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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虚拟参考咨询服务浅析 总被引：3，自引：1，他引：3
本文对虚拟参考咨询的产生、发展以及参考服务模式的转变作了简要的论述，并在此基础上探讨了从事虚拟参考咨询的馆员应该具备的技能和发展的方向。 相似文献