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1.
创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。本文在对图书馆服务评价方法回顾的基础上,通过创新服务环境、创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、创新用户（读者）感知等5个维度、17个指标构建了图书馆创新服务评价指标体系,基于灰色理论建立了图书馆创新服务的多层次评价模型。通过实例验证了灰色多层次评价模型对于管理者准确把握图书馆服务水平,对实现图书馆创新服务科学动态管理,以此提高创新服务质量、构建图书馆核心价值具有理性分析和客观选择的重要价值。 相似文献
2.
基于模糊层次分析法建立图书馆定题服务质量综合评价指标体系和评价模型，实现对图书馆员定题服务工作进行公正客观的评价，结合实例说明了使用该评价方法的计算步骤及其应用价值。 相似文献
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随着越来越多的图书馆参与研究数据管理,评估数据管理过程以保证其持续性与有效性是图书馆工作人员的重要议题。将数据管理能力成熟度模型（DMM）思想引入图书馆领域,构建图书馆数据管理及服务能力成熟度模型,初步形成较完整的图书馆数据评价体系。在此基础上,结合湖南省高校数字图书馆建设情况,介绍了该能力成熟度模型在湖南省高校数字教学资源中心的应用,以期对该项目及其他图书馆的数据管理能力评价具有积极的意义。 相似文献
4.
[目的/意义]对高校图书馆智慧服务的改进和发展方向进行研究。[方法/过程]通过对当前高校图书馆智慧服务进行分析,总结高校图书馆服务模式智慧化的发展方向,并运用技术发展模型对图书馆智慧服务的动机、机会、能力等因素进行剖析,以服务功能迁移和服务分层设计为研究路线,打造图书馆智慧服务评价指标体系,提出图书馆智慧服务评价指标体系的功能实现和发展方向。[结果/结论]完善智慧服务理念、拓宽馆藏知识结构、打造团队服务理念、建设智慧服务环境是未来图书馆智慧服务的核心。高校图书馆智慧服务评价指标体系研究对图书馆如何建立科学的智慧服务模式提供了有效的参考。 相似文献
5.
通过分析信息服务能力评价的意义,明确了评估信息系统的必要性,建立了评价信息系统的指标体系模型。论述了利用层次分析法来评价信息系统的基本步骤,给出了一个评价图书馆信息服务能力的方案并进行具体说明。 相似文献
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改进的生态系统服务价值模型及其在生态经济评价中的应用 总被引：8，自引：2，他引：6
为了提高生态系统服务价值核算模型的科学性和实用性,结合已有研究成果、基于突变理论和突变级数法对各类陆地生态系统的服务价值评价方法进行改进,在此基础上从总量和强度两个视角提出基于生态系统服务价值理论的绿色GDP核算与评价模型,以中国大陆省区为例对改进的生态系统服务价值模型进行实证分析。通过改进模型计算出我国耕地生态系统的服务价值转换因子为0.987 1,耕地、林地、草地、湿地、水域及未利用地生态系统的服务价值均衡因子分别为1.000 0、1.127 5、0.956 2、1.119 8、1.004 9和0.588 8;利用基于生态系统服务理论的绿色GDP核算与评价模型计算出2012年中国大陆省区的绿色GDP总值、绿色GDP净值及万元GDP资源消耗、万元GDP环境损失成本,准确体现了当前我国有关经济与社会发展的客观实际。结果表明,基于突变理论的生态系统服务价值模型以及有关绿色GDP核算与评价模型,对定量分析我国经济社会发展付出的资源与环境成本具有参考价值,模型方法科学合理、简便实用,具有一定可靠性和普遍适用性。 相似文献
8.
以30家图书馆图书供应商的综合能力调查所得数据为基础,根据BP人工神经网络算法原理,建立了图书供应商综合能力与信誉、业绩、书目数据、优势项目、到书率、到书速度、差错率、加工服务、折扣优惠、员工素质和创新能力11个评价指标之间的关系模型,并分析了各指标在图书供应商综合能力评价中的重要程度.结果表明,BP人工神经网络用于图书馆图书供应商评价是可行的,所建模型能很好地反映实际情况,可以进一步推广应用于其他行业的供应商评价.折扣优惠为图书馆图书供应商综合能力评价的最主要指标,其后依次是书目数据、到书速度、信誉、优势项目、到书率和加工服务,相对而言差错率、业绩、创新能力和员工素质则较为次要. 相似文献
9.
本文结合图书馆引进现代企业的管理机制，研究了图书馆的成本管理、竞争力管理、用户关系管理和市场营销管理策略，探讨了如何将图书馆中带有经营性质的服务项目推向市场，如何用市场营销的方法来运作增值性服务，从而提高图书馆的业务效率和综合发展能力。 相似文献
10.
基于神经网络的图书馆服务用户满意度评价体系 总被引：9，自引：3，他引：9
阐述基于BP算法的人工神经网络模型对图书馆服务用户满意度评价的设计思想、评价模型和实现方法,较好地避免了人为计取权值和相关系数过程的主观影响和不确定性,为图书馆服务用户满意度评价开辟新的方法。 相似文献