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随着信息环境的网络化和数字化,高校图书馆的用户需求发生了新的变化。为了更好的为学校科研和教学服务,图书馆要不断对学科化服务加以创新,从服务、人才队伍、管理等几个方面入手,转变服务理念,更新管理机制,改善人才队伍建设,为图书馆的进一步发展打好基础。 相似文献
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立足学校发展实际,在详细调查、分析科研用户创新需求的基础上,以促进科研创新发展为出发点,提出高校图书馆转变服务理念,加强面向科研创新的学科信息服务的策略。 相似文献
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面向科研创新的高校图书馆信息服务需求调查与分析 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆信息服务是科研创新的重要依托.文章分别从科研用户的信息交流方式、使用信息资源的类型、科研创新的信息资源需求特征、图书馆现有信息服务方式的使用效果、科研用户信息资源检索能力及其提高方式、科研用户期望得到的图书馆帮助等几个方面进行了调查.调查发现:目前高校图书馆信息资源的广度存在不足,信息素质教育存在盲区,信息服务深度不够,新型信息共享空间还缺乏思路.可以采取的对策有:构建泛在获取的信息知识保障环境、创新科研用户的信息素质教育方式、提升学科化服务水平、建立面向科研创新的研究性信息共享空间. 相似文献
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随着网络技术和移动通信技术的快速发展,用户对图书馆移动信息服务的需求也在不断增长。在此形势下,图书馆必须转变服务观念,创新服务模式,遵循以用户为中心的服务宗旨,从用户的实际需求发出,优化资源配置,为用户提供高效、便捷的移动信息服务,不断扩大移动信息服务的普及范围。本文对我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策进行分析。 相似文献
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不断变化的信息环境和用户需求,催生了图书馆变革与创新的源动力。本文通过理论与实践调查,结合国内外高校图书馆服务创新的案例,阐述了当前国内外高校图书馆服务创新的动力机制、模式选择与发展趋势,试图为我国高校图书馆的服务创新提供更多借鉴。 相似文献
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面向科技创新的图书馆知识服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了科技创新的从课题来源到创新过程的知识需求,以及图书馆服务从信息服务到知识服务的转变的趋势所在,提出了面向科技创新的图书馆知识服务的具体方法。 相似文献
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图书馆以信息资源为主要要素,为用户提供知识服务。从互动程度来看,图书馆服务可以分为静态服务与动态服务。注重动态服务,主动参与到用户的教学、科研活动中去,是图书馆服务的新方向。从未来图书馆服务的特点出发,改进和创新图书馆服务,助力高校教学、科研活动,是图书馆的任务。 相似文献
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[目的] 研究用户数据资源化利用,以促进高校图书馆服务创新。[方法] 归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据,介绍了用户数据的采集方法,并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上,提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式：建设用户信息数据库,提供精准个性化服务;搭建即时交互式平台,提升用户体验服务;构建泛在知识环境,尝试泛在图书馆服务;适应用户需求转变,提供知识化服务。[结果/结论] 高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用,创新图书馆服务的内容和形式,促进图书馆事业新发展。 相似文献
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林华萍 《内蒙古科技与经济》2009,(8):134-134
文章通过对近年来图书馆读者信息资料的调查、统计、分析,提出：应加快从理论到实践的转变;实现制度创新、服务创新、传播方式创新,从“文献传递”向“知识传递”的过渡;重新确立图书馆在知识信息领域的主体地位。 相似文献
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武娇 《内蒙古科技与经济》2022,(5):134-136,139
用户需求决定图书馆的信息管理和信息服务.文章对长安大学图书馆学生读者的需求调查情况作了介绍,从图书馆信息管理和服务角度,提出了高校图书馆在参考信息源的组织、信息技术应用以及服务管理方面的建议,以提升和创新高校图书馆的数字参考咨询服务. 相似文献
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创新服务是智慧图书馆迎接数字挑战的必要举措,全面感知、深度感知是智慧图书馆的主要特点,是智慧图书馆开展服务的前提和基础。智慧图书馆应该在把握相关原则的前提下,根据实际情况不断进行创新服务内容建设,如“自助服务中心”建设、基于位置的推送服务、智慧课堂与移动学习服务、私人定制的信息服务以及拓展社交网络,扩大宣传阵地等,以循序渐进地推动智慧图书馆的发展。 相似文献
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服务学研究对图书馆工作的启示 总被引：2，自引：0，他引：2
基于对服务学研究的起源与现状的介绍,从知识服务的必要性、服务的涵义、服务创新、服务测度等几个方面探讨服务学研究对图书馆工作的启示。研究认为,在服务经济时代,图书馆应将知识服务作为重要的服务内容;应正确理解服务的涵义;建立开放的工作模式,在合作中实现服务创新;从用户的角度建立图书馆服务测度与评价体系;等等。 相似文献
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网络信息技术的持续快速发展导致了泛在网络的建立,且从根本上改变了人们对于知识信息需求的变化,用户需求的多样化和纵深化发展使得各种信息服务机构应运而生、竞争日益激烈,直接影响着图书馆的生存与发展。为此,图书馆应在现有服务基础上进一步创新,进一步提高其便利性。提供＂一站式＂的检索服务,降低用户的搜索难度以及减少用户获取信息的时间。同时注重在泛在网络环境下为用户提供更加优质更加便利的泛在图书馆服务。 相似文献
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图书馆学科服务突出了学科馆员与用户密切联系,有利于用户有效的获取知识。本文在分析知识获取的内涵基础上,构建图书馆学科服务中的用户知识获取理论模型。该模型以图书馆学科服务为自变量,用户知识获取为因变量,以学科馆员与用户知识整合、学科馆员与用户互动为中介变量以揭示自变量与因变量之间的作用机理。研究结果表明,学科服务对用户知识获取具有较强的正向影响作用,且主要是通过影响学科馆员与用户的知识整合、学科馆员和用户互动进而对用户知识获取产生影响的,这将为提升图书馆学科服务创新绩效研究方法提供理论参考。 相似文献
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基于客户关系管理的图书馆服务创新体系探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
本文分析了客户关系管理的概念及其与图书馆服务创新的关系,强调了客户关系管理在图书馆服务创新环节中的重要意义,指出目前客户关系管理在图书馆工作中创新应用,并借鉴客户关系管理理论提出图书馆服务创新体系,从用户需求跟踪、用户需求分析、用户需求服务情况反馈三方面建立完善的服务创新流程。Abstract： This paper analyzes the concept of Customer Relationship Management（CRM） and its relationship with library service innovation,emphasizes the important significance of CRM in library service innovation,and points out the innovative application of CRM in library at present.The paper also puts forward the library service innovation system by reference to the theory of CRM,and establishes the library service innovation flow from the perspective of user demand tracking,user demand analysis and user demand service feedback. 相似文献
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目前高校图书馆面向学科知识服务很难融入用户的知识结构与知识需求中。本研究以集群理论与布鲁克斯方程式为理论基础,构建一个面向需求驱动、促进知识创新的虚拟集群知识服务平台,可以促进集群内知识主体的互动与交流,形成新的知识服务供应链,提升高校图书馆知识服务能力。 相似文献
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陈进教授及他的上海交通大学图书馆团体提出了IC2服务理论,并进行了一系列的创新计划。这个理论受到了国内图书馆界的关注。IC2服务理论范式的存在促进了图书服务的改革,它应用在图书馆工作实践中,无需增加任何硬件设施与软件资源,却可以促进图书馆创新服务,促进用户有效利用图书馆资源。但同时,新生理论在实践中的发展也会受到较多因素的限制。 相似文献
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创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。本文在对图书馆服务评价方法回顾的基础上,通过创新服务环境、创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、创新用户（读者）感知等5个维度、17个指标构建了图书馆创新服务评价指标体系,基于灰色理论建立了图书馆创新服务的多层次评价模型。通过实例验证了灰色多层次评价模型对于管理者准确把握图书馆服务水平,对实现图书馆创新服务科学动态管理,以此提高创新服务质量、构建图书馆核心价值具有理性分析和客观选择的重要价值。 相似文献