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对国外社会化商务研究文献进行了综述,当前研究集中在社会化电子商务的定义、演化历程、商业模式、平台设计、网站用户接受、用户购买意愿及行为研究等六个方面。总结当前研究的特点,并指出未来值得关注的研究领域及方向。 相似文献
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随着社会化商务的兴起,一种新的商业模式即社会化购物社区诞生了。对于社会化购物社区,消费者的购买转化率至关重要,然而到目前,还尚未有文献探讨社会化购物社区的技术特征对消费者购买意向的作用机制。本研究基于刺激-机体-反应框架,从认知信任和情感信任的集成视角,构建了社会化购物社区技术特征与消费者购买意向的关系模型。以社会化购物社区美丽说中的成员作为调查对象进行实证分析,结构方程模型分析结果表明,社交性技术特征显著正向影响消费者对社区诚实的认知信任和对社区的情感信任;自我参照性技术特征显著正向影响消费者的认知信任和情感信任;消费者对社区的认知信任和情感信任又最终对消费者通过社区购买产品的意向产生正向影响;情感信任对购买意向的作用要强于认知信任。研究结果为社会化购物社区提供商通过设计与监控社区的技术特征来提高社区的购买转化率提供了有价值的理论依据和建议。 相似文献
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由社会网络和电子商务结合而成的社会化电子商务近年来成为人们关注的焦点。本文首先阐述了社会化电子商务的内涵、分类,基于平台、用户、组织、信息构建了社会化电子商务的构成图,并从这4个方面对研究现状进行了分析。基于目前的研究当中存在的问题,提出未来的研究方向。 相似文献
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社会化媒体技术的快速发展及其与电子商务的融合,产生了社会化商务。但很多社会化商务平台面临用户活跃度低、客户流失严重等问题,这将影响平台的持续运营和发展。基于SOR（刺激-组织-响应）模型,研究了社会化商务用户行为机理。对收集的340份有效问卷采用结构方程模型分析,考察了影响用户使用和分享行为的因素。结果表明,情感支持、信息支持、服务质量显著影响虚拟社区感,进而影响用户的使用和分享行为。因此,社会化商务平台需要关注社区中的在线社会支持和服务质量,从而促进用户使用和分享行为,确保社会化商务的成功实施。 相似文献
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在大数据时代下,来自社会化电子商务平台的信息不仅影响着消费者的购买行为,同时也为商户在商品运营和管理方面提供了重要的数据基础。本文首先分析了三类社会化电子商务网站的信息类型及其在产品创新、市场营销创新和服务创新方面的局限性。然后,提出了通过信息增值引导产生产品创新、市场营销创新及服务创新,以增强企业竞争力的信息服务模型,最后以韩都衣舍为例进一步阐述信息增值服务模式的应用。 相似文献
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【目的/意义】社会化问答社区目前已成为网络环境下用户搜寻和获取知识的重要途径。探析用户知识采
纳行为有助于提升社会化问答社区知识组织与服务能力,对社区的运营管理方面也具有重要的实践意义。【方法/
过程】本文选取知乎作为研究对象,应用扎根理论方法,通过数据资料收集、三级编码等过程,结合认知心理学的相
关理论,构建了社会化问答社区用户知识采纳行为模型。【结果/结论】研究发现：自我认知、平台认知、社会认知三
个维度对用户知识采纳行为具有显著影响,并通过认知有用性、认知易用性两个中介变量和技术、情感因素两个调
节变量分别刺激用户知识采纳的意愿,从而影响知识采纳行为。【创新/局限】从认知视域基于扎根理论的方法探索
社会化问答社区知识采纳行为的影响因素模型,但采集的知乎的样本容量较小,概念模型的信度和效度并未经过
大样本检验。 相似文献
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基于知识质量的社会化问答社区用户知识共享的演化博弈分析 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]社会化问答社区作为网络知识交互平台,其持续发展的关键在于促进用户知识共享,提升共享知识质量。[方法/过程]通过社区知识"质"与"量"的细分,将社区用户主动或被动参与社区知识共享获得的知识收益区分为"质"的收益与"量"的收益,并构建社会化问答社区用户知识共享的演化博弈模型,探讨不同博弈假设下问答社区知识共享的均衡状态。[结果/结论]通过仿真显示,社会化问答社区共享知识质量与用户共享行为策略会受到用户共享意愿与能力、用户认可与社区激励、感知共享成本等因素的影响。 相似文献
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随着电子商务的快速发展,培养实践能力强、创新型、实用型复合人才成为了电子商务教学发展的新目标。模块化的设计的电子商务教学模拟实验平台有利于培养应用型人才。 相似文献
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In the United Kingdom, information and communication technologies are being used to e-enable multiagency community services for children. Public policy advocates that practitioners as well as users should be involved in the shaping of services including the information systems used in their delivery. This article discusses how a group of social and computer scientists developed the social formation methodology to facilitate nonexpert community participation in the design of e-enabled community care services. The longitudinal study adapts qualitative methods to understand community welfare and to foster participation in the design of communication systems. By exploring the perspectives of welfare practitioners and families, the importance of situated and mediated conversations in community care is identified. The facilitative conversation approach of the study then brings these community perspectives, as well as ICT perspectives, into design processes of e-enabled services. 相似文献
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随着社交媒体的快速发展, 社交商务作为电子商务的衍生模式, 凭借其受众广、成本低的优势逐渐成为学界和业界关注的重点。在这样的背景下, 本文对国内外社交商务相关研究文献进行了梳理、归纳和述评。结果表明:社交商务的相关研究从基本内涵界定、模式演化, 到行为机制和影响因素, 已基本形成社交商务的理论分析框架;未来研究将主要集中在社交商务特征、社交商务网站行为等方面。 相似文献
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In the United Kingdom, information and communication technologies are being used to e-enable multiagency community services for children. Public policy advocates that practitioners as well as users should be involved in the shaping of services including the information systems used in their delivery. This article discusses how a group of social and computer scientists developed the social formation methodology to facilitate nonexpert community participation in the design of e-enabled community care services. The longitudinal study adapts qualitative methods to understand community welfare and to foster participation in the design of communication systems. By exploring the perspectives of welfare practitioners and families, the importance of situated and mediated conversations in community care is identified. The facilitative conversation approach of the study then brings these community perspectives, as well as ICT perspectives, into design processes of e-enabled services. 相似文献
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[目的/意义]通过融合用户社交与情境信息,构建虚拟知识社区个性化知识推荐模型并开展个性化知识推荐算法的设计,能够在一定程度上完善虚拟知识社区个性化知识推荐方法的理论体系,具有一定的理论价值和应用价值。[方法/过程]首先构建出基于用户社交与情境信息的虚拟知识社区个性化知识推荐模型,然后利用改进的最大团算法设计出虚拟知识社区个性化知识推荐算法,最后通过选取某虚拟知识社区的用户数据进行实例分析实现精准的个性化知识推荐。[结果/结论]在利用融合用户社交与情境信息进行虚拟知识社区个性化知识推荐过程中,通过对某虚拟知识社区的实例分析,表明其个性化知识推荐结果的精准度得到了显著的提升。 相似文献
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随着现代网络的发展,登录移动社交平台已经成为大多数人每天的日常,和亲人朋友在社交平台上的交流远远多于面对面的交谈,学习工作上的事情也大多可以用社交软件完成,在这样的大前提下,移动社交平台用户之间的信任关系必然要成为关注的重点。用户信任度可以用来详细检查用户之间所有可能的社交网络关系,本文以新浪微博为例提供了一种计算用户之间信任的方法,通过对用户之间的信任进行分析完成相应的推荐和其他服务。 相似文献
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The rise of social media has created a new e-commerce platform called social commerce. In social commerce, e-vendors such as Amazon may integrate social media with their traditional e-commerce sites. Based on self-determination theory and social commerce literature, we develop a model illustrating how social commerce features may impact consumer behaviors and facilitate social commerce benefits from the extrinsic motivation perspective. We identify four types of extrinsic motivation including external motivation, introjected motivation, identified motivation, and integrated motivation; and we examine their influences on consumers’ intention to contribute social commerce information, which in turn leads to their subsequent behaviors and increases the perceived benefit of social commerce. We also consider the moderating effect of gender in the formulation of social commerce benefits. Based on longitudinal survey data from Amazon consumers, we find that 1) consumers’ external and identified motivation has a positive impact on intention to contribute social commerce information; 2) consumers’ intention is positively associated with their future behaviors, which in turn facilitate their perceptions of social commerce benefits; and 3) gender moderates the impact of behavior on social commerce benefits. 相似文献
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[目的/意义] 基于社交媒体的社会化商务显著促进了用户的信息交互。与此同时,信息过度收集和使用、信息泄露等问题愈发突出,引发了用户对于个人隐私问题的密切关注。从用户、平台、环境3个层面,研究了信息隐私关注的影响因素及其对用户行为的作用。[方法/过程] 研究收集了340份有效问卷,采用结构方程模型进行数据分析。[结果/结论] 结果发现,隐私倾向、平台声誉、法律法规显著影响用户的信息隐私关注,进而决定用户的信任、隐私风险和社会化商务行为。研究结果启示企业需要采取措施缓解用户隐私关注,进而促进其社会化商务行为。 相似文献
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[目的/意义]政务社交媒体是国家与社会重要的战略资源,它的有效归档管理,有助于推进开放政府建设。[方法/过程]本文以案例研究与文本分析的方法审查以微博、微信、今日头条为代表的社交媒体服务提供商的信息管理与条款。[结果/结论]通过研究,发现平台政策只提供有限的信息管理支持,对政务用户关注有限且专业性不足,造成政务社交媒体信息容易形成失存、失真、失控的风险。基于上述分析,本文提出平台可从如下方面构建对政务社交媒体信息的支持能力：关注与凸显政务类信息的特殊性、从用户视角完善平台政策、融合信息管理专业性要求。 相似文献