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文章提出建立读者意见管理体系,对读者意见进行管理。该体系包括读者意见管理子系统和读者意见管理信息支持系统。它的建立能够有效利用读者意见信息,促进读者服务工作的完善和读者满意度的提高。 相似文献
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《大科技．科学之谜》2009,(2):56-58
只要是读者俱乐部的会员就可以参加幸运读者的抽奖。还是必须要参加读者问卷调查才可以？——辽宁省丹东市山上街王事平
答：每期的幸运读者是从当期读者寄来的意见调查表中抽取的,比如第10期的幸运读者就是从寄来的第10期意见调查表中抽取,因此每位填写了意见调查表的读者都有机会成为我们的幸运读者, 相似文献
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通过对天津外国语大学图书馆读者问卷调查结果的分析,从读者对图书馆期刊资源的利用、读者服务、读者意见和建议等方面,提出了进一步提高图书馆期刊服务水平的措施。 相似文献
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孙建丽 《内蒙古科技与经济》2012,(10):122-123,125
读者是公共图书馆生存和发展的基础,图书馆的发展离不开广大的读者群,而如今读者退证人数正呈上升趋势,所以必须引起公共图书馆界的重视。为此,笔者对读者退证原因进行了专门调查,并就如何减少读者退证提出了自己的意见。 相似文献
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近几年,《资源科学》每年的来稿量持续增长,2011年审稿系统接收的自由来稿量达1472篇,然而,这些稿件中让人读后感到振奋的并不多。为此,本文作者将2011年度审稿专家的审稿意见进行归纳总结,从选题、题目、摘要、引言、研究方法、数据来源与处理、研究结果及分析、结论与讨论等八个方面分析了来稿中的常见问题,在分析中列出了专家的部分审稿意见,以方便读者理解。 相似文献
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构建基于读者投诉的公共图书馆服务补救系统 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了读者投诉的相关情况,提出了读者投诉的产生原因与处理策略,并在此基础上探讨了公共图书馆服务补救系统与读者投诉处理长效机制的构建。 相似文献
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当代大学生有着许多阅读需求,通过对图书馆大学生读者调查问卷分析,量化得知大学生读者的阅读爱好、阅读选择与投入等阅读状况。为改进图书馆工作,加强图书馆文献资源建设及服务,提高读者服务与引导等工作提出了建议和意见。 相似文献
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随着科技的进步和社会的发展,高校图书馆读者导读工作十分重要.本文总结了高校图书馆导读工作的四种形式,明确了导读工作四项基本原则,以期为高校图书馆创新开展读者导读工作提出建设性意见. 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(14)
近年来高校图书馆图书超期现象普遍存在,严重影响了图书正常流通。长时间的图书超期不还,导致图书流通不顺畅,想借书的读者借不上书,直接影响读者共享资源的权益,造成读者对图书馆的印象和总体评价不好。本文从读者和图书馆管理角度对满洲里学院图书馆图书超期现象及原因进行分析,提出了及一些建设性意见。 相似文献