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图书馆读者流失现象剖析 总被引：2，自引：0，他引：2
王春生 《内蒙古图书馆工作》2003,(4):56-58
图书馆的宗旨就是为读服务，也只有通过提供优良的服务才能吸引外界的支持提高自身的地位。图书馆为读服务，不能停留在简单的借书还书的水平上。图书馆服务水平的高或低，图书馆工作质量的好或差，越来越取决于为读服务的深度。如何把人们吸引到图书馆，让更多的人了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆，不让走进图书馆的读再从图书馆流失。笔对图书馆读流失现象进行剖析，同时也提出几点对策。 相似文献
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影响读者服务质量的几种差异分析 总被引：8，自引：0，他引：8
张健兰 《大学图书情报学刊》2003,21(2):84-85
阐述了服务及服务质量的特点，针对图书馆的读服务分析了影响读服务质量的几种差异：读对服务的期望同图书馆对读期望的理解之间的差异；图书馆对读期望的理解同图书馆制定的服务质量标准之间的差异；图书馆制定的服务质量标准同图书馆实际提供的服务质量之间的差异；图书馆实际提供的服务质量同图书馆宣传所描述的能提供的服务质量之间的差异；以及读对服务的期望同实际得到的服务的感受之间的差异。并指出了这五种差异产生的原因，为改进读服务质量提供参考。 相似文献
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通过“以学生读为中心”的依据、措施两个方面的论述，阐明了大学生是高校图书馆的读主体，图书馆应重视学生读的主导地位，读服务工作应以该类读为中心的看法。 相似文献
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做好读服务工作首先必须树立正确的读服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读服务工作已经基本上实现自动化的背景下,读服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”,在注重与读交流的前提下开展“学术性”服务工作;应树立“让读都能成为作”、“做读之友、建读之家”、“图书馆是校园化中心”、“主动参与读的阅读计划”等读服务新理念。 相似文献
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试谈现代图书馆的读者服务 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆作为信息的提供和竞争，必须改变被动等待读的观念，强化以读为中心的服务观念。高度重视并认真研究2l世纪读的需求，并采取相应措施满足读对信息服务的需求。 相似文献
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针对公共图书馆读服务中存在的问题，论述图书馆如何完善服务理念，尽力满足读需求，塑造馆员良好形象，提升服务品质。 相似文献
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从捍卫读平等利用图书馆的权利、体现人关怀的人性化服务、建立与国际接轨的管理机制、合理使用知识产权法、培养与时俱进的图书馆人等方面，对中国图书馆学会2002年学术年会中有关国际视野中读服务的新理念进行了概括与综合整理。 相似文献
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科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读自我服务需求的同时，也将图书馆员从繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。 相似文献
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网络时代图书馆服务评价标准浅探 总被引：3，自引：0，他引：3
本分析了网络时代图书馆服务的特征，指出服务的评价标准包括读满意率吸引读率、服务效率、情感投入率。评价的本质是进行服务质量管理，提高服务质量。 相似文献
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图书馆对终身教育的重要意义 总被引：4，自引：0，他引：4
王纯 《大学图书情报学刊》2001,(2):53-54
介绍了目前世界上最受人关注的终身教育论的产生和发展，指出图书馆对终身教育实施具有重要意义，并通过我国图书馆界读服务工作的实践和未来走向，论证了图书馆对终身教育已经做出的和正做出的巨大贡献。 相似文献
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论网络环境下图书馆读者服务工作 总被引：11，自引：0，他引：11
范兴坤 《大学图书情报学刊》2002,20(1):74-77
因特网的高速发展，对图书馆的存在和发展是一个巨大的冲击，也对图书馆读服务工作的开展提出了一个新的课题，正确认识网络环境下图书馆的社会定位，正确制订读服务工作规划，关系到图书馆的长远发展和未来前途。 相似文献
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加强个性化的读者服务工作 总被引：3，自引：0，他引：3
论述了加强个性化服务的必要性，提出要从分析读阅读心理、进行区分服务，改变图书馆的布局、满足读的不同需要，做好导读工作、充分满足读的个性需求等方面加强个性化读服务工作。 相似文献
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高校图书馆读者满意度调查及对策分析 总被引：26，自引：2，他引：26
本分析了读满意度调查的意义、目的及作用，结合美术学院图书馆开展的读满意度调查研究及对策分析的实例，探讨其对高校图书馆提高读服务工作质量的推进作用。 相似文献