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1.
虚拟参考咨询服务与知识管理实施研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在对知识转化管理、人力资源管理、技术支撑、追求目标方面虚拟参考咨询服务与知识管理具有诸多相通之处。本文在分析虚拟参考咨询服务与知识管理的契合关系基础上，提出了知识管理理念导入虚拟参考咨询领域的一些思路。 相似文献
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虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理的契合关系 总被引：5，自引：2，他引：5
通过解读图书馆虚拟参考咨询服务并对图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,文章认为虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理在客观上存在着诸多契合面,二者均可为对方带来新的思路与发展转机。提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务,把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点的观点并进行论证。 相似文献
3.
虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理 总被引：3，自引：0，他引：3
通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的概念与内容进行分析,以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导,对知识管理在虚拟参考咨询服务中的应用进行阐述:并对其在虚拟参考咨询服务中的应用提出了几点建议. 相似文献
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文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制. 相似文献
5.
论述了在图书馆虚拟参考咨询工作中实施知识管理的必要性,介绍了当前知识管理在图书馆虚拟参考咨询中的应用形式,并探讨了图书馆虚拟参考咨询服务知识管理模式的构建. 相似文献
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知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
7.
图书馆虚拟参考咨询服务相关理念探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
文章通过分析当前国内外图书馆虚拟参考咨询服务面临的实施困境,尝试从图书馆精神、图书馆知识管理、服务主导等理念的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务实践进行宏观上的理论解析,同时从微观上用这些理念去阐释与引导图书馆虚拟参考咨询服务中的具体实践要素,最后对这些相关理念之间的关系进行了探讨. 相似文献
8.
虚拟参考咨询工作团队成员互动过程探微 总被引：5，自引：0，他引：5
基于虚拟参考咨询工作团队成员互动过程的内涵分析，文章指出工作团队成员互动过程对虚拟参考咨询服务的绩效影响是不可估量的，必须加强虚拟参考咨询工作团队成员互动过程中的监控与管理，即对用户、虚拟参考咨询馆员、管理人员等管理，以期推动现代参考咨询服务稳定的、可持续的发展。 相似文献
9.
在快速发展的虚拟知识环境下,知识组织被引入公共图书馆知识服务体系之构建,图书馆参考咨询服务的特性产生重大变化。就信息源组织、知识库构建、参考馆员的作用、用户管理机制、外部协作环境、内部交流渠道等方面引入知识组织进行知识管理的模式进行分析,探索知识管理下参考咨询服务的新模式。 相似文献
10.
论文将以人为本的知识管理理念应用于联合虚拟参考咨询,并引入知识系统工程的思想,以知识的处理过程为主线,构建联合虚拟参考咨询服务的知识管理体系,旨在为图书馆间的合作搭建一个平台,实现资源、专家和服务的共享。 相似文献
11.
文章探讨以虚拟咨询团队为主导构建微博社区,应用微博信息交流服务平台开展知识协同服务,提出基于微博的图书馆虚拟咨询团队知识协同服务模式,并对模式的流程和实施进行阐述,以期为网络环境下图书馆知识服务提供新的思路和方法。参考文献5。 相似文献
12.
基于知识网络的虚拟参考咨询 总被引：19，自引：2，他引：17
随着信息技术与网络技术的发展,虚拟参考咨询比传统的参考咨询更需要参考馆员的智慧和知识。为此,从知识网络的角度出发,探讨虚拟参考咨询的发展。 相似文献
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虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统，应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。 相似文献
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15.
网上参考咨询服务的实践与探讨 总被引：10，自引：0，他引：10
从实践中归纳出用户对图书馆网上参考咨询服务的现实需求和开展网上参考咨询服务的程序与方法，探讨如何提高网上参考咨询服务的质量。 相似文献
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传统型与虚拟型参考咨询比较研究 总被引：4，自引：0，他引：4
从基本条件、主要特征、组织过程和实现形式等方面比较研究了传统型参考咨询与虚拟型参考咨询服务的异同和优劣，并界定了两者的概念，指出了基本发展方向。 相似文献