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1.
为适应新媒体技术环境的变化,图书馆信息服务需要创新服务理念,利用新媒体技术促进信息服务模式转变,构建图书馆的新媒体信息服务体系。三网融合服务的发展,将促进图书馆拓展延伸信息服务领域,实现跨网络、跨终端、跨媒体的创新式信息服务。 相似文献
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高校图书馆作为国家知识创新体系中的重要信息机构,正面临着服务创新的巨大挑战.本文从知识创新的内涵入手,分析了新的运行环境对高校图书馆信息服务的冲击和影响,从而提出创新服务理念、方法和管理,构建新型服务模式的对策. 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
4.
论和谐社会视野下的图书馆服务创新 总被引：13，自引：0，他引：13
在构建社会主义和谐社会中,图书馆具有普遍的文明传承和价值引导作用,通过图书馆服务创新,传播科学文化知识,提高公民素质,消除信息不公,克服图书馆服务存在的问题和不足,积极推进图书馆服务理念、服务制度、服务模式和服务管理创新,实现图书馆服务效益最大化.参考文献4. 相似文献
6.
大学图书馆知识创新的信息服务模式研究 总被引：3，自引：2，他引：1
知识创新的信息服务必然是21世纪图书馆服务的主流趋势。对高校图书馆知识创新的信息服务模式——知识创新型参考咨询服务模式、个性化与学科化服务模式、信息集成化服务模式、智能化信息集成服务模式和学科信息门户服务模式进行分析,探索网络环境下知识创新的信息化服务模式,提高图书馆创新服务能力,满足用户的具体需求和特定用户的需求。 相似文献
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信息环境变化迅速,图书馆服务创新活动也日益频繁,而创新的质量和影响应由用户来评价.构建基于用户感知的图书馆服务创新评价体系,是对服务创新的完善和推广.从服务创新的定义出发,揭示构建图书馆服务创新评价体系的意义,构建基于用户感知的图书馆服务创新评价指标体系,为图书馆服务创新研究提供借鉴. 相似文献
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在构建社会主义和谐社会中,图书馆具有普遍的传承文明和价值引导作用．通过图书馆服务创新,传播科学文化知识,提高公民素质;提供普遍服务,消除信息不公;倡导和谐理念,营造和谐氛围;培育公共精神,促进社会和谐。面对图书馆服务存在的问题和不足,应积极推进图书馆服务理念、服务制度、服务模式、服务管理刨瓶,实现图书馆服务效益最大化。 相似文献
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本文首先概述了电子服务,电子服务模式以及在该模式中的服务接触,然后对电子服务接触的三要素服务组织、系统和用户以及三者之间的相互关系进行了分析,最后提出了基于电子服务接触的服务平台、服务内容和服务方式的改进,以提高电子服务的质量和效率。 相似文献
12.
用细节服务去推动服务创新 总被引：3，自引：0，他引：3
刘志芳 《大学图书情报学刊》2009,27(3):81-83
文章对图书馆细节服务进行详细分析和探讨,提出细节服务是创新服务的源泉和动力,图书馆管理部门要制定精细化的管理制度,图书馆员工要注重细节服务的贯彻与执行,并积极进行细节服务的创新。 相似文献
13.
加强库内指导提高全开架服务质量 总被引：9，自引：0，他引：9
全开架借阅管理是方便读者，提高服务质量的重要举措，是图书馆发展史上的一大飞跃。文章针对当前图书馆全开架借阅管理中存在的乱架、遗失、损坏、浪费读者时间等问题，结合本馆开架管理实践，分析指出“加强库内指导”是提高开架服务质量的关键。 相似文献
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浅议图书馆的服务统计 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆服务统计是图书馆工作的重要组成部分，是对服务运行中的各种资料，进行搜集、整理、分析、研究，从中发现问题、解决问题、进而提升服务效益的一种科学管理方法。 相似文献
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个性化服务:21世纪高校图书馆服务新理念 总被引：6，自引：0，他引：6
赵燕 《大学图书情报学刊》2006,24(6):68-70
个性化服务是21世纪高校图书馆服务的新理念.文章从个性化服务的含义、服务现状及其实现措施三个方面阐述了高校图书馆实行个性化服务的必要性和重要性. 相似文献
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欧小波 《大学图书情报学刊》2015,33(2):79-82
文章从主体资源、发展空间和志愿精神等方面论述网络志愿服务是高校图书馆志愿服务的拓展,分析高校图书馆网络志愿服务的主要途径是网络宣传、网络服务和舆论引导,提出拓展网络志愿服务的对策有构建志愿服务的虚拟社区、培养稳定的网络志愿者队伍、健全网络志愿服务的运行机制和建立志愿服务的网络平台等。 相似文献
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图书馆服务接触是读者感知图书馆服务质量的基础.论文从图书馆服务接触视角人手,对服务环境、服务人员、服务方式建立观测量表,并在问卷调查的基础上,通过交叉分析、相关性分析、回归分析等方法,分析了用户的部分个体特征、服务接触相关因素对用户感知服务质量的影响. 相似文献
19.
This is a list of books that should be available in either the hospital emergency room or the medical library. The forty-nine books listed are divided into the following categories: General, Surgery and Trauma, Burns, Cardiology, Dentistry, Disaster Medicine, First Aid, Geriatrics, Obstetrics, Pediatrics, Psychiatry, Toxicology, and Transportation. An asterisk has been placed before twelve books that are particularly recommended for the hospital emergency room as well as the medical library. The latest edition is given for each book, and, unless otherwise noted, each has been annotated by one of the authors. 相似文献