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1.
文章分析了新阅读时代图书馆在服务场域、服务对象、服务方式等方面的变化,对新阅读时代图书馆的服务进行了重新定位,继而提出了加强核心内容建设、构建图书馆社交网络、建立图书馆层级服务、提高人员职业素养、重视特色化与大众化服务五个方面的举措。 相似文献
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服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化，文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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左培远 《图书馆理论与实践》2009,(10)
随着网络时代的到来和公共文化服务理念的确立,图书馆读者服务工作的内容、手段和功能等都发生了很大的变化,这些变化对图书馆发展也提出了新要求.本文就读者服务工作的趋势进行了分析研究,并结合江苏省淮安市图书馆服务实践,探讨了读者服务工作的方式方法,提出了相应对策. 相似文献
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个性化服务:图书馆信息服务新理念 总被引：13，自引：8，他引：13
社会环境的变化呼唤图书馆的个性化服务。简述了个性化服务的内涵,论述了图书馆开展个性化服务的必要性及其实现基础,介绍了图书馆个性化服务的现代模式。 相似文献
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浅谈公共图书馆收费服务 总被引：6，自引：1，他引：5
从1984年开始至今,国内图书馆管理与经济效益,即所谓“创收”挂钩已经17年了,收费服务现象目前在图书馆,尤其是公共图书馆几乎无所不在,收费服务的类型五花八门,名目繁多,其原因与时代变化导致的服务性质变化有关,与图书馆固定经费不足有关,也与图书馆专业人员的观念有关。图书馆很多基本读者服务的收费从理论上说是非常不合理的,但却是图书馆无可奈何的选择,有其外在的社会原因。这些收费方式也是权宜之计,绝不应该作为今后图书馆管理的发展方向。图书馆有些特殊服务的收费是合理的,但不能喧宾夺主,占了图书馆服务的主导地位,影响基本读者服务。图书馆服务没有必要加入信息产业和信息市场的竞争,更不应该脱离图书馆主体,走独立办公司的道路。 相似文献
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创新服务引领图书馆发展——关于《图书馆服务宣言》的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
黄孟黎 《高校图书情报论坛》2010,(1):1-7,15
通过对《图书馆服务宣言》的解读,阐述面对网络化、数字化冲击带来的变化,图书馆的思考与对策,并以中南财经政法大学图书馆的创新服务实践为例证,提出在以服务为主要功能的图书馆时代,创新服务才是图书馆顺应时代潮流、彰显核心价值及竞争优势,面向未来生存发展的唯一出路。 相似文献
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将比较优势理论引入图书馆服务，有助于避免认识上的误区，增强图书馆服务的活力，拓展图书馆服务空间，创新图书馆服务模式。在图书馆服务实践中，应创新理念，认识和把握图书馆服务比较优势；立足实际，开发图书馆服务比较优势；适应变化，创造图书馆服务比较优势；深化改革，发挥图书馆服务比较优势。 相似文献
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科研图书馆信息服务的变革与思考 总被引：14，自引：3，他引：11
本文通过对科研图书馆信息服务特点、优势的分析,探讨了在当前社会经济迅猛增长,计算机技术、通迅技术、网络技术飞速发展时期,科研图书馆应更新观念,适应社会市场的需求变化,应用现代信息技术,采用灵活多样的服务方式,努力提高信息服务的质量,服务于科研和经济建设,一方面使科技文献资源得到充分的利用产生巨大的经济和社会效益,另一方面又可促进文献资源的建设. 相似文献
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阐述了计算机、激光加工、网络通讯、多媒体等新技术在图书情报工作中的意义,讨论了未来图书馆的blog站点建设、量子保密通信、量子存储、全光信息处理、纳米等新技术对图书情报工作的影响,提出了在新技术环境下必须加强基础理论研究、加快人才培养、加大投资力度、加快新技术的普及、转变观念的对策和建议。 相似文献
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新公共服务理论是在对新公共管理理论进行反思和批判的基础上建立的一种行政管理理论与模式,由于其核心理念与图书馆核心理念有着一定的契合,因此将新公共服务理论引入到高校图书馆服务建设,将在管理机制、人才建设、理念建设等方面带来诸多的启示与理论支撑。 相似文献
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高校图书馆个性化信息服务探析 总被引：26，自引：0，他引：26
图书馆个性化信息服务是图书馆信息服务的发展趋势,是根据用户需求提供的特定服务.文章介绍了图书馆个性化服务的内涵及其发展现状,阐明了高校图书馆个性化服务的可行性,提出了开展个性化服务的对策.参考文献5. 相似文献
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Scott W. H. Young Sara Mannheimer Doralyn Rossmann David Swedman Justin D. Shanks 《Public Library Quarterly》2020,39(3):190-211
ABSTRACTService blueprinting is a method for designing, assessing, and improving services. This article provides a practical overview of the service blueprinting process for library technology services. We begin by outlining the recent conversation around library technologies, service design, and service blueprinting. We then detail an iterative case study for the creation process of a service blueprint, followed by a discussion of the service insights and improvements that resulted from this activity. We conclude by offering a set of recommendations for creating and analyzing service blueprints. Ultimately, the service blueprint is a useful tool for understanding the operation of a service, and for situating that service within a broader and interconnected library ecosystem. 相似文献
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论文以安徽省农村公共图书服务一体化建设为例,通过对农村公共图书服务一体化概念的介绍,分析了建立农村公共图书服务一体化的作用,重点指出在农村公共图书服务一体化总分馆的建设过程中,所要解决的“谁建设”“谁管理”“谁服务”的问题,为全面铺开农村公共图书服务一体化建设提供借鉴经验。 相似文献
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从服务理念、服务方式等方面分析了新媒介对高校图书馆空间服务的影响,提出应对新媒介发展、创新高校图书馆空间服务应采取的举措;认为空间再造、空间拓展等多元化服务,是图书馆为用户提供学习和生活新体验的转型之路. 相似文献
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高校图书情报机构信息服务中应用推送技术的探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
文章分析了推送（PUSH）技术应用于高校图书情报机构信息服务的可行性与必要性,进而探讨了PUSH技术的个性化信息提供系统的构建与运作,包括：运用PUSH技术的个性化信息服务系统的工作原理、运用PUSH技术的个性化信息服务系统结构、用户个性化模型的建立、个性化信息的提供、用户信息的反馈、用户与系统的互动以及相关技术问题。参考文献3。 相似文献