共查询到10条相似文献，搜索用时 125 毫秒
1.
从服务文化的角度对台湾地区高校图书馆的读者服务进行了详细介绍和分析,认为任何服务的背后反映的都是一种文化,服务本身也蕴藏着丰富的文化,不同文化底蕴的图书馆和馆员所提供的服务会呈现完全不同的结果。图书馆提供服务的过程就是一种文化的交流和折射。 相似文献
2.
3.
文化多样性已成为当今文化发展的趋势,在文化多样性背景下要保持各民族文化的和谐共存及传承发扬,民族地区图书馆开展多元文化服务显得尤为必要.图书馆可以通过立足本土,了解服务区域内的读者需求;建设多元文化馆藏,满足不同文化群体的需要;重视培训学习,提高馆员多元文化素养;积极推广宣传,吸引多元文化读者等几种途径在本地区有效开展多元文化服务. 相似文献
4.
也谈"馆员满意"--读翟丽华女士《"馆员满意"策略初探》有感 总被引：2，自引：0，他引：2
试从知识经济条件下图书馆员在图书馆的地位、作用的角度，来分析、阐述“馆员满意”与否对图书馆读者服务工作、图书馆事业发展的作用和影响，还就图书馆管理层如何提高馆员在图书馆的满意度，图书馆员自身如何正确看待“馆员满意”。及就翟丽华女士文章中的个别观点提出了自己的见解和看法。 相似文献
5.
国内外图书馆多元文化服务研究综述 总被引：3，自引：0，他引：3
6.
论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
7.
培育以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：0，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵,分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义,指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径,培育以人为本的服务文化。 相似文献
8.
培养以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：1，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。 相似文献
9.
文章从"以读者为中心"和"以馆员为中心"相互统一、科学管理和人本管理相互融合以及弘扬图书馆职业精神,构建图书馆服务文化三个方面阐述了图书馆管理文化的基本理念. 相似文献
10.
文章从“以读者为中心”和“以馆员为中心”相互统一、科学管理和人本管理相互融合以及弘扬图书馆职业精神，构建图书馆服务文化三个方面阐述了图书馆管理文化的基本理念。 相似文献