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在市场竞争日益激烈的环境下,随着科学技术的迅猛发展,为提升自身的核心竞争力,各大企业纷纷进行信息化建设。越来越多的中国企业认为,能否建立一个高效的CRM系统,成为增强客户忠诚度、提升自身核心竞争力的关键。本文阐述了客户关系管理的内涵以及重点分析了CRM系统的组成、分类和特点。 相似文献
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张君枫 《中国教育技术装备》2012,(28):12-13
针对非计算机专业的学生对程序设计这门课程学习比较吃力的问题,进行分析和研究。首先阐述学习程序设计课程的重要性,其次分析学习程序设计的困难因素,最后归纳出切实可行的学习方法。 相似文献
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